Contrat d'entretien chaudière (contrats conclus avant le 1er octobre 2016)

Litiges

Cette lettre ne concerne que les contrats conclus jusqu’au 30 septembre 2016.
Vous avez conclu un contrat d'entretien pour votre chauffage.
Une visite annuelle est prévue mais le professionnel tarde à l’honorer.
Une intervention est nécessaire et le professionnel vous présente une facture alors que selon vous, cette intervention est comprise dans votre contrat d’entretien.
Le contrat d'entretien pour votre chauffage devait prendre fin en décembre et vous recevez une facture pour l’année à venir. Ce contrat a été reconduit tacitement.

 
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À noter
Ce modèle de lettre a été rédigé par le Service d’Information Juridique de l’UFC-Que Choisir. Composé de juristes, il répond aux questions des abonnés à Que Choisir afin de leur indiquer la marche à suivre pour venir à bout de la plupart des problèmes de consommation qu’ils peuvent rencontrer dans leur vie quotidienne : produits défectueux et prestations de services peu satisfaisantes, contentieux en matière d’assurance ou de banque, litiges locataires-propriétaires, questions relatives à la copropriété etc.

Attention : ce modèle de lettre n’a pas vocation à se substituer à des conseils personnalisés qui pourraient vous être fournis par nos associations locales ou par des professionnels du droit. Il a pour objet de vous proposer une argumentation que vous jugez pertinente au regard de votre situation.