Vacances annulées en 2020

Quand obtenir le remboursement de votre avoir ?

Vous êtes en possession d'un avoir remis par un professionnel du tourisme (agence de voyages, tour-opérateur) à titre de remboursement d'un séjour annulé entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 en raison de la crise sanitaire. Attention, les avoirs remis par les compagnies aériennes ne sont pas concernés. Vous souhaitez connaître la date à laquelle vous pourrez obtenir le remboursement de cet avoir en argent. Il vous suffit de répondre à quelques questions. 

Accédez à nos conseils personnalisés en répondant simplement à quelques questions relatives à votre situation.
1 •  Suite à l'annulation de votre séjour, l'agence de voyages vous a-t-elle adressé une proposition pour un nouveau voyage ?

Q93672:

  • 93676: Oui
  • 93680: Non

Q93692:

  • 93684: Dans les 3 mois suite à l'annulation du séjour
  • 93688: Plus de 3 mois après l'annulation du séjour