Darty finit par céder

Publié le : 24/02/2009 

Une habitante d'Ille-et-Vilaine passe commande d'un réfri­gérateur chez Darty et se voit contrainte de payer la totalité à la commande. Entre-temps, le fabricant décide de ne plus commercialiser le modèle en question. Dans l'intention de se faire rembourser, la cliente retourne au magasin ­Darty, qui lui oppose un refus. Il préfère lui vendre un autre modèle de réfrigérateur. Elle rejette cette solution et tente pendant plusieurs mois, mais en vain, de se faire ­rembourser. ­Face à l'attitude de Darty, elle vient finalement prendre conseil auprès de l'UFC-Que Choisir de Saint-Malo. Il suffira d'un courrier de l'association locale au siège de Darty, à Nantes, pour que la cliente soit intégralement remboursée du montant de sa commande. À titre de dédommagement, Darty a même ajouté un bon d'achat de 150 euros.

Jean-Paul Geai