Promotion fantôme

Publié le : 20/11/2018 

Dans le cadre d’une promotion de Samsung, monsieur F. envoie un dossier de participation au fabricant. En jeu : un téléphone portable au prix de 70 €. Samsung refuse sa demande au prétexte que ce client a déjà bénéficié de la même offre, valable une seule fois. Or, son épouse avait précédemment acheté un mobile de la marque avec le même compte bancaire, mais avait payé plein tarif, sans bénéficier d’aucun avantage. Monsieur F. contacte l’UFC-Que Choisir de Nantes, qui indique au fabricant qu’il doit examiner à nouveau le dossier. Deux semaines plus tard, Samsung confirme que monsieur F. est l’heureux propriétaire d’un téléphone à 70 € !