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Il est possible d’acheter sur le site Sephora les mêmes produits que dans les 377 parfumeries du réseau, et de les recevoir chez soi en quelques jours, voire de les retirer en magasin gratuitement 2 heures plus tard. Les prix pratiqués sont néanmoins assez élevés (20 % de plus que la moyenne de tous les prix relevés), même s’il reste possible de faire des affaires en profitant des promotions régulières et des avantages liés à la carte de fidélité. Autre point séduisant : le site propose, pour chaque commande, de choisir 3 échantillons gratuits parmi une sélection. Si la pochette cadeau offerte est plutôt jolie, il lui arrive parfois d’être envoyée à côté du flacon, à charge à l’acheteur de l’emballer. Dommage, car le site propose aussi un joli système de porte-carte pour adresser un message au destinataire du cadeau.

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La sélection de produits ou services est représentative du marché, bien que non-exhaustive. À l’exception des autorisations données par Bureau Veritas Certification conformément aux règles de La Note Que Choisir, il n’existe aucune relation contractuelle entre l’UFC-Que Choisir et les professionnels référencés.

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