Diverses malfaçons

Démarché par la société TFK Energie, monsieur L. a souscrit une offre à 1 € pour isoler ses combles et un plancher bas. Mais une fois terminés, les travaux présentent des malfaçons, notamment un isolant mal posé et distendu qui empêche la fermeture de la porte du garage. Contactée, l’entreprise ne daigne pas répondre aux sollicitations de son client. Ce dernier fait appel à l’association locale (AL) du Loir-et-Cher, qui obtient une promesse de déplacement du professionnel… jamais honorée. L’AL conseille à monsieur L. d’utiliser sa protection juridique. L’expert ainsi mandaté conclut à une remise en état nécessaire, pour 4 861 €. TFK Energie restant muette, l’adhérent saisit le tribunal, qui met fin à ce litige en condamnant TFK Energie à régler cette somme.