Ca butte !

M. B., des Côtes-d'Armor, demande à une entreprise de menuiseries un devis pour une porte de garage. Le devis est signé et un acompte de 317 euros versé. Mais, lors de l'installation, l'entrepreneur constate qu'une chaudière à gaz gêne la pose de cette porte. Les cartons n'ont pas été ouverts et, bien qu'ayant reconnu sa responsabilité, l'entreprise refuse de reprendre la porte dont le client a payé la totalité (1056 euros) dès réception de la facture. M. B. adresse un courrier recommandé à la société qui ne répond pas. Il demande l'aide de l'UFC-Que Choisir de Saint-Brieuc. La lettre de l'association locale aura eu plus d'effet. L'entreprise accepte de reprendre la porte et de rembourser le client.