Thématique
Vous souhaitez louer ou acheter un appartement ou une maison ? Vous êtes locataire, propriétaire ou copropriétaire ? L'UFC-Que Choisir vous donne les clés pour réaliser vos projets, négocier un crédit, entreprendre des travaux avec une entreprise ou faire construire votre maison. Retrouvez toutes nos publications sur le sujet !
Conseils
Certificats d’économie d’énergie • Gare aux fraudes Publié le : 21/02/2019Que Choisir a toujours jugé le dispositif des certificats d’économie d’énergie obscur et complexe. S’il a pu profiter à des consommateurs, les dérives et les fraudes posent question.
Conseils
Voisinage • Créer une ouverture Publié le : 21/02/2019Percer une fenêtre avec vue sur une propriété voisine suppose de respecter certaines dispositions légales.
Formulaire
La contribution des consommateurs au Grand débat • Sélectionnez vos 3 mesures prioritaires Publié le : 04/02/2019Action UFC-Que Choisir
La contribution des consommateurs au Grand débat national • Pour une progression durable du pouvoir d’achat de 9 milliards d’euros Publié le : 04/02/2019Alors que le Grand débat national en cours répond à une crise qui a d’abord été celle du pouvoir d’achat, l’UFC-Que Choisir lance aujourd’hui « La contribution des Consommateurs » et les appelle à exiger, avec elle, une progression durable du pouvoir d’achat de plus de 9 milliards d’euros, soit plus…
Décryptage
Immobilier • Le numérique ne fait pas tout Publié le : 24/01/2019Le développement de la digitalisation dans l’immobilier permet au particulier souhaitant vendre, louer ou acheter un bien d’économiser du temps et de l’argent. Mais les nouveaux services proposés sont avantageux à condition d’éviter certaines chausse-trappes.
Actualité
Diagnostic de performance énergétique • Un projet de fiabilisation bienvenu Publié le : 08/01/2019Les diagnostics de performance énergétique (DPE) faussent le marché immobilier, a encore dénoncé Que Choisir lors de sa dernière enquête sur le sujet. Un projet de fiabilisation est en cours, il n’a pas droit à l’erreur.
Enquête
Airbnb • La plateforme de location n° 1 se dérobe Publié le : 23/11/2018Les pratiques des sites de locations entre particuliers sont ambiguës. En apparence, ils semblent se porter garants des logements qu’ils proposent. En réalité, ils ne contrôlent rien et laissent les vacanciers démunis en cas de problème : le fils de Laurent Hosana a été grièvement blessé dans une…
Action UFC-Que Choisir
Achats de logements sur plan auprès de promoteurs (VEFA) • Les acquéreurs particulièrement mal lotis Publié le : 15/11/2018Alors que le nombre de litiges concernant les achats immobiliers sur plan recensés par son réseau progresse de 84 % sur un an1, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une étude révélant l’ampleur des mauvaises pratiques des promoteurs immobiliers. Sur la base de l’analyse de ces litiges et des…
Actualité
Recours contre la loi Élan • La loi littoral sauvée ? Publié le : 28/10/2018Par le biais d’amendements, la loi Élan sur le logement s’attaque à la loi littoral et rouvre la voie à un bétonnage des côtes, après 30 ans d’accalmie. Des députés viennent de saisir le Conseil constitutionnel pour tenter d’éviter le pire.
Action locale UFC-Que Choisir
Logement • Les habitants des HLM défendus Publié le : 23/10/2018L’association locale de l’Artois siège au conseil d’administration d’un bailleur social du Pas-de-Calais.
Actualité
Rénovation énergétique • Des travaux peu efficaces Publié le : 22/10/2018Les résultats de l’étude que l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) vient de publier sur l’efficacité des travaux de rénovation énergétique réalisés en maison individuelle sont consternants. À 75 %, la classe énergétique du logement reste la même après travaux.…
Actualité
Rénovation énergétique • Entrée en scène de « Faire, tous éco-confortables » Publié le : 30/09/2018C’est décidément une obsession. Chaque gouvernement trouve une nouvelle appellation pour le service public de la rénovation énergétique. Du site « Rénovation info service », on passe cette fois à « Faire ». La campagne de pub humoristique a démarré. Mais au-delà, quels changements ?…
Conseils
Syndics • Mettez le syndic au travail par tous les moyens Publié le : 29/09/2018De nombreux témoignages reçus à Que Choisir se plaignent du manque de réactivité de certains syndics, voire d’un silence total. Pourtant, les tâches qui incombent au syndic sont nombreuses et il a le devoir d’en référer au conseil syndical.
Conseils
Syndics • Le compte séparé : gare aux arnaques ! Publié le : 29/09/2018Depuis la loi Alur, les syndics sont contraints d’ouvrir un compte bancaire au nom de chaque copropriété comportant plus de 15 lots. Cette mesure vise à mettre fin à une vieille pratique du syndic, qui regroupait tous les fonds des immeubles qu’il gérait sur un même compte bancaire ouvert à son nom…
Conseils
Syndics • Mettre fin au gonflement des honoraires Publié le : 29/09/2018Les études récentes le prouvent. La gestion des copropriétés par les syndics nécessite un budget de plus en plus important, en province comme en région parisienne. Et les petites copropriétés sont tout particulièrement impactées.
Conseils
Syndics • Des honoraires illégaux et des escroqueries Publié le : 29/09/2018Lorsque le syndic facture des honoraires de façon complètement illégale, la copropriété se transforme alors en véritable « vache à lait ». Pas si rare !
Conseils
Logement • Les droits du conjoint survivant Publié le : 28/08/2018Beaucoup de couples pacsés ou en union libre ignorent que, dans leur situation, les droits du conjoint survivant restent très limités. Ils sont notamment bien plus faibles que ceux des époux en ce qui concerne le logement. Mais il existe des solutions pour sécuriser la situation du conjoint…
Enquête
Expatriation • Et si vous preniez votre retraite à l’étranger ? Publié le : 30/06/2018Profiter de ses vieux jours au soleil est tout à fait envisageable. Mais cela nécessite de réfléchir à votre projet en amont et de vous organiser minutieusement.
Enquête
Immobilier • 6 bonnes raisons de créer une SCI Publié le : 30/06/2018La société civile immobilière (SCI) est un excellent outil de gestion et de transmission de patrimoine. Pas étonnant qu’elle fasse l’objet d’un si grand engouement. Pour autant, une SCI n’est pas adaptée à toutes les situations.
Décryptage
Logement • Loi Élan, ce qu’il faut retenir Publié le : 22/06/2018Encadrement des loyers, copropriété, locations meublées : à quoi peut-on s’attendre avec la loi Élan sur le logement, qui entrera en vigueur à l’automne prochain ? Premiers éléments de réponse.
Actualité
Bilan énergétique gratuit • Gare aux arnaques Publié le : 20/06/2018Le bilan énergétique gratuit ou l’enquête obligatoire sur l’habitat énergivore, c’est l’arnaque en vogue des démarcheurs à domicile pour faire signer des devis pharaoniques aux consommateurs soucieux d’économies d’énergie ou du réchauffement climatique. Méfiance.
Conseils
Location et prestations de services entre particuliers • Vos questions, nos réponses Publié le : 23/05/2018Vous avez loué un logement, un véhicule ou un autre bien à un particulier et vous avez rencontré un problème ? Vous avez fait appel à un particulier pour procéder à des travaux chez vous et cela ne s’est pas bien passé ? Que vous soyez propriétaire ou locataire, prestataire ou client, que vous soyez…
Conseils
Location saisonnière entre particuliers • Les démarches à entreprendre Publié le : 23/05/2018Vous louez votre logement pour une courte durée ? Selon la commune, vos obligations ne seront pas les mêmes : ne manquez pas de vous renseigner auprès de la mairie dont il dépend.
Action UFC-Que Choisir
Action de groupe Foncia • Interprétation restrictive révélatrice d’une malfaçon législative à corriger au plus vite Publié le : 14/05/2018L’UFC-Que Choisir prend acte de la décision de ce jour du tribunal de Grande Instance de Nanterre déclarant irrecevable son action de groupe contre FONCIA au motif que la pratique, relevant de la loi de 1989 sur les rapports locatifs, n’entrerait pas dans le champ d’application de l’action de groupe…
Enquête
Patrimoine • Conserver une maison de famille sans se déchirer Publié le : 31/03/2018Enfant, vous avez passé des moments heureux dans une maison de famille. Désormais adulte, vous souhaitez conserver ce bien dans votre patrimoine, mais cela n’est pas forcément possible si vous n’en êtes pas l'unique propriétaire. La propriété a en effet pu être peu à peu morcelée entre différents hé…
Actualité
Rénovation énergétique • Un rapport officiel accablant pour les entreprises labellisées RGE Publié le : 06/03/2018Les entreprises RGE (Reconnu garant de l’environnement) ne sont pas à la hauteur. Un rapport tout à fait officiel rejoint les enquêtes de Que Choisir sur ce dispositif. Un grand ménage s’impose.
Conseils
Construction • Choisir un architecte Publié le : 22/02/2018À partir de 150 m² de surface, le recours à un architecte est obligatoire pour construire ou rénover un bâtiment. Ce qu’il faut savoir.
Conseils
Certificats d’économies d’énergie • Comment demander des certificats d'économies d'énergie Publié le : 15/02/2018Si vous faites le choix de valoriser vous-même les certificats d'économies d'énergie, un certain formalisme dans la procédure de demande est nécessaire, faute de quoi le versement de l’aide vous sera refusé.
Action UFC-Que Choisir
Certificats d'Economies d’Energie • Un coût explosif pour des gains putatifs Publié le : 15/02/2018Alors que les Certificats d'Economies d'Energie (CEE) deviennent le fer de lance de la politique de soutien à la rénovation énergétique, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme à travers une étude qui pointe les criantes carences d’un dispositif mal connu, complexe, inique et in fine…
Décryptage
Certificats d’économies d’énergie • Comment fonctionne le dispositif des certificats d’économies d’énergie Publié le : 15/02/2018Depuis 2005, l’État oblige les vendeurs d’énergie (électricité, gaz, fioul, carburants, réseau de chaleur) à réaliser des économies d’énergie eux-mêmes ou par le biais de leurs clients. Pour répondre à leurs obligations, les vendeurs d’énergie peuvent inciter les consommateurs à réaliser des travaux…
Conseils
Travaux de rénovation énergétique • Des lettres types pour régler les litiges les plus courants Publié le : 07/02/2018Les litiges relatifs aux travaux de rénovation énergétique (installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur, travaux d’isolation…) explosent ces dernières années : démarchage agressif, frein à la rétractation, installations peu rentables voire défectueuses, financement par les banques…
Action UFC-Que Choisir
Rénovation énergétique : halte au démarchage • Un raz-de-marée de litiges Publié le : 07/02/2018Plus de 10 ans après le Grenelle de l’environnement et 3 ans après la loi de transition énergétique, la France peine toujours à atteindre ses objectifs de rénovations de logements pour lutter contre le changement climatique1. L’UFC-Que Choisir, alertée par une fulgurante recrudescence de litiges lié…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Résiliation du crédit affecté suite à la rétractation du contrat d’installation06/02/2018Suite à un démarchage à domicile, vous vous êtes rétracté(e) du contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique financé par un crédit affecté. Vous voulez vous assurer que la résiliation de plein droit est bien prise en compte par l’établissement de crédit…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Résolution du contrat d’installation après l’envoi d’une lettre d’injonction06/02/2018Vous avez souscrit un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). Vous avez mis en demeure le professionnel d’effectuer la livraison/l’installation dans un délai…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Rétractation du contrat d’achat ou d’installation suite à un démarchage à domicile06/02/2018Vous venez de souscrire un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.) à la suite d’un démarchage à votre domicile. Vous regrettez votre engagement. Vous pouvez vous…
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