Thématique
Vous souhaitez louer ou acheter un appartement ou une maison ? Vous êtes locataire, propriétaire ou copropriétaire ? L'UFC-Que Choisir vous donne les clés pour réaliser vos projets, négocier un crédit, entreprendre des travaux avec une entreprise ou faire construire votre maison. Retrouvez toutes nos publications sur le sujet !
Enquête
Airbnb • La plateforme de location n° 1 se dérobe Publié le : 23/11/2018Les pratiques des sites de locations entre particuliers sont ambiguës. En apparence, ils semblent se porter garants des logements qu’ils proposent. En réalité, ils ne contrôlent rien et laissent les vacanciers démunis en cas de problème : le fils de Laurent Hosana a été grièvement blessé dans une…
Action UFC-Que Choisir
Achats de logements sur plan auprès de promoteurs (VEFA) • Les acquéreurs particulièrement mal lotis Publié le : 15/11/2018Alors que le nombre de litiges concernant les achats immobiliers sur plan recensés par son réseau progresse de 84 % sur un an1, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une étude révélant l’ampleur des mauvaises pratiques des promoteurs immobiliers. Sur la base de l’analyse de ces litiges et des…
Actualité
Recours contre la loi Élan • La loi littoral sauvée ? Publié le : 28/10/2018Par le biais d’amendements, la loi Élan sur le logement s’attaque à la loi littoral et rouvre la voie à un bétonnage des côtes, après 30 ans d’accalmie. Des députés viennent de saisir le Conseil constitutionnel pour tenter d’éviter le pire.
Action locale UFC-Que Choisir
Logement • Les habitants des HLM défendus Publié le : 23/10/2018L’association locale de l’Artois siège au conseil d’administration d’un bailleur social du Pas-de-Calais.
Actualité
Rénovation énergétique • Des travaux peu efficaces Publié le : 22/10/2018Les résultats de l’étude que l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) vient de publier sur l’efficacité des travaux de rénovation énergétique réalisés en maison individuelle sont consternants. À 75 %, la classe énergétique du logement reste la même après travaux.…
Actualité
Rénovation énergétique • Entrée en scène de « Faire, tous éco-confortables » Publié le : 30/09/2018C’est décidément une obsession. Chaque gouvernement trouve une nouvelle appellation pour le service public de la rénovation énergétique. Du site « Rénovation info service », on passe cette fois à « Faire ». La campagne de pub humoristique a démarré. Mais au-delà, quels changements ?…
Conseils
Syndics • Mettez le syndic au travail par tous les moyens Publié le : 29/09/2018De nombreux témoignages reçus à Que Choisir se plaignent du manque de réactivité de certains syndics, voire d’un silence total. Pourtant, les tâches qui incombent au syndic sont nombreuses et il a le devoir d’en référer au conseil syndical.
Conseils
Syndics • Le compte séparé : gare aux arnaques ! Publié le : 29/09/2018Depuis la loi Alur, les syndics sont contraints d’ouvrir un compte bancaire au nom de chaque copropriété comportant plus de 15 lots. Cette mesure vise à mettre fin à une vieille pratique du syndic, qui regroupait tous les fonds des immeubles qu’il gérait sur un même compte bancaire ouvert à son nom…
Conseils
Syndics • Mettre fin au gonflement des honoraires Publié le : 29/09/2018Les études récentes le prouvent. La gestion des copropriétés par les syndics nécessite un budget de plus en plus important, en province comme en région parisienne. Et les petites copropriétés sont tout particulièrement impactées.
Conseils
Syndics • Des honoraires illégaux et des escroqueries Publié le : 29/09/2018Lorsque le syndic facture des honoraires de façon complètement illégale, la copropriété se transforme alors en véritable « vache à lait ». Pas si rare !
Conseils
Logement • Les droits du conjoint survivant Publié le : 28/08/2018Beaucoup de couples pacsés ou en union libre ignorent que, dans leur situation, les droits du conjoint survivant restent très limités. Ils sont notamment bien plus faibles que ceux des époux en ce qui concerne le logement. Mais il existe des solutions pour sécuriser la situation du conjoint…
Enquête
Expatriation • Et si vous preniez votre retraite à l’étranger ? Publié le : 30/06/2018Profiter de ses vieux jours au soleil est tout à fait envisageable. Mais cela nécessite de réfléchir à votre projet en amont et de vous organiser minutieusement.
Enquête
Immobilier • 6 bonnes raisons de créer une SCI Publié le : 30/06/2018La société civile immobilière (SCI) est un excellent outil de gestion et de transmission de patrimoine. Pas étonnant qu’elle fasse l’objet d’un si grand engouement. Pour autant, une SCI n’est pas adaptée à toutes les situations.
Décryptage
Logement • Loi Élan, ce qu’il faut retenir Publié le : 22/06/2018Encadrement des loyers, copropriété, locations meublées : à quoi peut-on s’attendre avec la loi Élan sur le logement, qui entrera en vigueur à l’automne prochain ? Premiers éléments de réponse.
Actualité
Bilan énergétique gratuit • Gare aux arnaques Publié le : 20/06/2018Le bilan énergétique gratuit ou l’enquête obligatoire sur l’habitat énergivore, c’est l’arnaque en vogue des démarcheurs à domicile pour faire signer des devis pharaoniques aux consommateurs soucieux d’économies d’énergie ou du réchauffement climatique. Méfiance.
Conseils
Location et prestations de services entre particuliers • Vos questions, nos réponses Publié le : 23/05/2018Vous avez loué un logement, un véhicule ou un autre bien à un particulier et vous avez rencontré un problème ? Vous avez fait appel à un particulier pour procéder à des travaux chez vous et cela ne s’est pas bien passé ? Que vous soyez propriétaire ou locataire, prestataire ou client, que vous soyez…
Conseils
Location saisonnière entre particuliers • Les démarches à entreprendre Publié le : 23/05/2018Vous louez votre logement pour une courte durée ? Selon la commune, vos obligations ne seront pas les mêmes : ne manquez pas de vous renseigner auprès de la mairie dont il dépend.
Enquête
Patrimoine • Conserver une maison de famille sans se déchirer Publié le : 31/03/2018Enfant, vous avez passé des moments heureux dans une maison de famille. Désormais adulte, vous souhaitez conserver ce bien dans votre patrimoine, mais cela n’est pas forcément possible si vous n’en êtes pas l'unique propriétaire. La propriété a en effet pu être peu à peu morcelée entre différents hé…
Actualité
Rénovation énergétique • Un rapport officiel accablant pour les entreprises labellisées RGE Publié le : 06/03/2018Les entreprises RGE (Reconnu garant de l’environnement) ne sont pas à la hauteur. Un rapport tout à fait officiel rejoint les enquêtes de Que Choisir sur ce dispositif. Un grand ménage s’impose.
Conseils
Construction • Choisir un architecte Publié le : 22/02/2018À partir de 150 m² de surface, le recours à un architecte est obligatoire pour construire ou rénover un bâtiment. Ce qu’il faut savoir.
Conseils
Certificats d’économies d’énergie • Comment demander des certificats d'économies d'énergie Publié le : 15/02/2018Si vous faites le choix de valoriser vous-même les certificats d'économies d'énergie, un certain formalisme dans la procédure de demande est nécessaire, faute de quoi le versement de l’aide vous sera refusé.
Action UFC-Que Choisir
Certificats d'Economies d’Energie • Un coût explosif pour des gains putatifs Publié le : 15/02/2018Alors que les Certificats d'Economies d'Energie (CEE) deviennent le fer de lance de la politique de soutien à la rénovation énergétique, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme à travers une étude qui pointe les criantes carences d’un dispositif mal connu, complexe, inique et in fine…
Décryptage
Certificats d’économies d’énergie • Comment fonctionne le dispositif des certificats d’économies d’énergie Publié le : 15/02/2018Depuis 2005, l’État oblige les vendeurs d’énergie (électricité, gaz, fioul, carburants, réseau de chaleur) à réaliser des économies d’énergie eux-mêmes ou par le biais de leurs clients. Pour répondre à leurs obligations, les vendeurs d’énergie peuvent inciter les consommateurs à réaliser des travaux…
Conseils
Travaux de rénovation énergétique • Des lettres types pour régler les litiges les plus courants Publié le : 07/02/2018Les litiges relatifs aux travaux de rénovation énergétique (installation de panneaux solaires ou de pompe à chaleur, travaux d’isolation…) explosent ces dernières années : démarchage agressif, frein à la rétractation, installations peu rentables voire défectueuses, financement par les banques…
Action UFC-Que Choisir
Rénovation énergétique : halte au démarchage • Un raz-de-marée de litiges Publié le : 07/02/2018Plus de 10 ans après le Grenelle de l’environnement et 3 ans après la loi de transition énergétique, la France peine toujours à atteindre ses objectifs de rénovations de logements pour lutter contre le changement climatique1. L’UFC-Que Choisir, alertée par une fulgurante recrudescence de litiges lié…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Résiliation du crédit affecté suite à la rétractation du contrat d’installation06/02/2018Suite à un démarchage à domicile, vous vous êtes rétracté(e) du contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique financé par un crédit affecté. Vous voulez vous assurer que la résiliation de plein droit est bien prise en compte par l’établissement de crédit…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Résolution du contrat d’installation après l’envoi d’une lettre d’injonction06/02/2018Vous avez souscrit un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). Vous avez mis en demeure le professionnel d’effectuer la livraison/l’installation dans un délai…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Rétractation du contrat d’achat ou d’installation suite à un démarchage à domicile06/02/2018Vous venez de souscrire un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.) à la suite d’un démarchage à votre domicile. Vous regrettez votre engagement. Vous pouvez vous…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Rétractation du contrat de crédit06/02/2018À l’occasion d’une foire ou d’un salon, vous avez souscrit un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). L’achat ou l’installation est financé par un crédit affecté.…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Informer le professionnel de la rétractation du crédit affecté06/02/2018Sur une foire ou un salon, vous avez souscrit un crédit pour financer des travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). Après réflexion, vous vous êtes rétracté(e) du contrat de crédit affecté dans le délai légal de 14 jours. Vous…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Injonction au professionnel d’effectuer la livraison ou de fournir l’installation dans un délai raisonnable06/02/2018Vous avez signé un contrat d’achat ou d’installation dans le cadre de travaux de rénovation énergétique. Le professionnel n’a pas exécuté ses engagements dans le délai convenu (ou à défaut de délai mentionné au contrat, dans les 30 jours qui suivent sa souscription). Avant de pouvoir mettre fin au…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Informer l’établissement de crédit de la résolution de la vente pour défaut d’exécution06/02/2018Vous venez de souscrire un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). Après avoir relancé le professionnel qui tardait à vous livrer ou à exécuter la prestation convenue,…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Demande de suspension des échéances du crédit affecté06/02/2018Des travaux de rénovation énergétique financés par un crédit affecté ont été effectués chez vous. Or, le matériel installé (pompe à chaleur solaire, panneaux photovoltaïques…) ne fonctionne plus. Vous avez averti par écrit le professionnel qui n’intervient pas ou n’arrive pas à réparer la panne.…
Enquête
Économies d’énergie • Un crédit d’impôt plus sélectif Publié le : 23/01/2018Le crédit d’impôt de 30 % sur les travaux d’économies d’énergie est maintenu en 2018, avec des restrictions sur le chauffage au fioul et sur le changement de fenêtres. Explications et conseils.
Enquête
Logement • Ce qui doit changer en 2018 Mis à jour le : 10/01/2018Le 1er janvier, les premières mesures sur le logement programmées par le gouvernement sont entrées en application. Revue de détail.
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