Le clic de trop
Publié le :
26/12/2017
Souhaitant éliminer une publicité affichée sur son smartphone, madame G., de Crest, fait une mauvaise manipulation. Celle-ci déclenche la souscription d’un pack Moyen-Orient proposé par SFR. La consommatrice demande l’annulation de l’abonnement et le remboursement du prélèvement déjà réalisé, sans recevoir de réponse. L’intervention de l’UFC-Que Choisir de la Drôme auprès de l’opérateur lui a permis d’obtenir satisfaction.
