Thématique
Pour vous aider à bien appréhender vos actions en justice, retrouvez nos lettres types, enquêtes, décryptages, conseils et outils. Découvrez également toutes nos publications relatives à la défense des consommateurs.
Décryptage
Réforme de la justice • Des mesures pour simplifier le droit de la famille Publié le : 06/08/2019La loi de réforme pour la justice a quelque peu modifié le droit de la famille. L’objectif affiché : plus d’efficacité et de rapidité pour le justiciable. Mais c’est aussi une manière de désengorger les tribunaux, débordés, plutôt que de leur octroyer des moyens supplémentaires !
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat • Une nouvelle convention avec la gendarmerie Publié le : 01/08/2019Action locale UFC-Que Choisir
Convention • L’Académie de droit : plongée dans les litiges Publié le : 23/05/2019Billet du président
Surtransposition • Victoire à confirmer ! Publié le : 15/05/2019Alors que je m’indignais à l’automne dernier contre un projet gouvernemental, qui sous couvert de lutter contre les « surtranspositions » des législations européennes en France, entendait revenir sur toute une série d’avancées consuméristes, je me réjouis que le gouvernement ait entendu raison et…
Action UFC-Que Choisir
Élections européennes [Vidéo] • Les candidats à l’heure des priorités consuméristes ? Publié le : 13/05/2019À l'occasion des élections européennes qui auront lieu le 26 mai, l’UFC-Que Choisir a passé à la question les candidats têtes de liste sur leurs priorités consuméristes pour la législature à venir. Données personnelles, alimentation, santé, environnement : découvrez leurs réactions dans notre mini-s…
Action UFC-Que Choisir
Elections européennes • Les consommateurs fixent leurs priorités ! Publié le : 09/05/2019En ce jour de fête de l’Europe et alors que les élections européennes approchent, l’UFC-Que Choisir publie les résultats de son enquête exclusive sur leurs préoccupations et attentes consuméristes pour l’Europe de demain, basée sur les 15 352 réponses au questionnaire en ligne qu’elle a lancé1.…
Billet du président
Au printemps, la consommation responsable fleurit Publié le : 25/04/2019La nature a retrouvé ses couleurs. Profitez de cette occasion pour participer au troisième Printemps des consommateurs porté par nos associations locales. Au programme : la consommation responsable !
Satisfaction
Justice, conciliation, médiation • Petits litiges et gros tracas Publié le : 18/04/2019C’est une énième réforme de la justice que porte la garde des Sceaux, Nicole Belloubet. Un projet complexe et dense qui touche à de nombreux aspects du champ judiciaire. Le 23 mars 2019, la loi de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice a été adoptée. Que Choisir s’est intéressé plus…
Enquête
Petits litiges • À qui s’adresser pour régler ses problèmes ? Publié le : 30/03/2019Vous êtes victime d’un sinistre simple ou vous devez régler un litige plus compliqué ? Difficile de savoir vers qui vous tourner si vous n’êtes pas un professionnel du droit. Pourtant, en France, une multitude d’experts sont prêts à vous épauler et à vous accompagner. Leurs conseils peuvent être…
Campagne de mobilisation
Printemps des consommateurs 2019 • Je consomme responsable avec l’UFC-Que Choisir Publié le : 14/03/2019À l’occasion de la journée internationale des droits des consommateurs, l’UFC-Que Choisir donne le coup d’envoi d’un Printemps des consommateurs 2019 dédié à la consommation responsable. Nous vous proposons ainsi un petit tour d'horizon de bonnes pratiques à adopter pour moins gaspiller, moins jeter…
Nos combats
Données personnelles • Nos combats et conseils pour les protéger Publié le : 26/02/2019La collecte et le traitement des données personnelles font désormais partie du quotidien des consommateurs, car ils sont devenus un enjeu commercial et économique majeur pour les professionnels. Mais les dérives, défaillances et abus sont nombreux. Cette page vous propose donc un tour d'horizon des…
Actualité
Amende record contre la banque UBS • Des sanctions enfin dissuasives ? Publié le : 26/02/2019La sanction, très sévère, prononcée contre la banque suisse UBS par le tribunal correctionnel de Paris, mardi 19 février 2019, amorce-t-elle un tournant ? Jusqu’à présent, les condamnations des infractions financières ont toujours, sauf rares exceptions, représenté des montants négligeables pour les…
Action locale UFC-Que Choisir
Événement • Printemps des consommateurs 2019, c’est parti ! Publié le : 21/02/2019Le 15 mars, journée internationale des droits des consommateurs, démarre la troisième édition du Printemps des consommateurs.
Action locale UFC-Que Choisir
Initiative • Les jeunes appelés à rejoindre l’association Publié le : 21/02/2019Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat • Gendarmes et bénévoles ensemble contre les arnaques Publié le : 21/02/2019L’UFC-Que Choisir de Haute-Loire innove en signant une convention de partenariat avec la gendarmerie du département. Objectif : échanger des informations sur les arnaques existantes et accomplir une mission de prévention auprès des habitants.
Action UFC-Que Choisir
Élections européennes 2019 • Aidez-nous à construire l’Europe des consommateurs de demain Publié le : 11/02/2019Parce que le droit européen influence notre vie quotidienne, l’UFC-Que Choisir agit aussi au niveau européen. La défense des consommateurs ne peut pas se cantonner au niveau national. Afin de nous aider à ce que le mot d’ordre « Europe, Entends tes consommateurs ! » devienne une réalité, rejoignez…
Formulaire
Quiz • Europe, vous avez dit Europe ? Publié le : 11/02/2019Testez vos connaissances sur l’Europe des consommateurs en répondant à ce quiz.
Actualité
Droit des consommateurs • Le New Deal voté par le Parlement européen Publié le : 26/01/2019Le Parlement européen vient d’adopter sa position sur les textes de la Nouvelle donne pour les consommateurs, présentée au printemps dernier par le Conseil européen. Soldes, avis en ligne, droit de rétraction, recours collectif : les amendements poussés par l’UFC-Que Choisir sont en grande partie…
Action locale UFC-Que Choisir
Initiative • Des ateliers conso pour plus d’autonomie Publié le : 18/01/2019L’association locale de l’Artois intervient auprès de jeunes adultes handicapés mentaux afin de les guider vers l’indépendance et leur apprendre à consommer sans se faire avoir.
Enquête
Tutelle et curatelle • Faut-il confier un proche à un tuteur professionnel ? Publié le : 05/01/2019Les mesures de tutelle et de curatelle sont confiées à des professionnels motivés, polyvalents mais bien souvent débordés. Cerise sur le gâteau, les juges des tutelles en charge de contrôler leur travail croulent sous les dossiers. Un système dangereux.
Action UFC-Que Choisir
Pouvoir d’achat • Les associations de consommateurs ont leur mot à dire ! Publié le : 18/12/2018A la veille de la présentation en Conseil des Ministres du projet de loi sur le pouvoir d’achat, la CLCV et l’UFC-Que Choisir s’associent pour appeler l’exécutif à ne pas oublier les associations de consommateurs parmi les corps intermédiaires à considérer pour discuter du sujet… d’autant qu’un…
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat • Les étudiants bûchent pour les consommateurs Publié le : 20/11/2018En Bretagne, des étudiants en droit vont concevoir des outils juridiques destinés à aider les associations locales UFC-Que Choisir à résoudre des litiges.
Formulaire
Jeu "J'accepte !" • Questionnaire de satisfaction Publié le : 13/11/2018Ce jeu est une nouvelle forme d'information et de sensibilisation aux questions de consommation. C'est pourquoi votre retour d'expérience nous intéresse !
Billet du président
Surtransposition • Le nouvel alibi bruxellois contre les avancées consuméristes ! Publié le : 30/10/2018La « surtransposition » du droit européen en droit français est un concept qui a le vent en poupe au sein du gouvernement pour s’opposer à toute règle nationale plus protectrice que le droit européen ! Après les lois de « simplification », alibi historique pour revenir, loin de la lumière…
Billet du président
Une chasse improbable aux lobbies Publié le : 18/09/2018La démission surprise de Nicolas Hulot a produit pas mal d’ondes de choc. Elle n’est vraisemblablement pas étrangère à la chute de popularité d’Emmanuel Macron dans les sondages d’opinion, ou encore l’engouement suscité par la marche pour le climat du 8 septembre dernier. Cette démission…
Décryptage
Justice • Régler un litige au sein de l’Union européenne Publié le : 30/07/2018Un e-commerçant espagnol ne vous a pas livré ? Un professionnel basé en Allemagne vous doit de l’argent ? Depuis le 14 juillet 2017, la procédure de règlement des petits litiges au sein de l’Union européenne a évolué.
Action locale UFC-Que Choisir
Printemps des consommateurs • Un Printemps et… quarante ans ! Publié le : 22/06/2018L’UFC-Que Choisir de la Haute-Vienne a profité du Printemps des consommateurs 2018 pour souffler ses quarante bougies en plein cœur de Limoges. Une célébration venue clore une semaine d’événements organisés par l’association locale.
Actualité
Tests et essais comparatifs • La présentation évolue Publié le : 05/06/2018Les tests en laboratoire réalisés par Que Choisir, en toute indépendance des fabricants et des distributeurs, constituent un socle important de notre offre éditoriale. Dans un souci de clarté, nous avons choisi de modifier légèrement la présentation des résultats publiés sur notre site Internet.…
Actualité
Actualité de l’UFC-Que Choisir • L’envoi de la newsletter perturbé Publié le : 24/05/2018Durant les prochains mois, l’envoi hebdomadaire de la newsletter de Que Choisir sera perturbé, car échelonné sur plusieurs jours. Un désagrément lié au changement de prestataire qui se charge de cet acheminement. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous en expliquons les raisons.
Action UFC-Que Choisir
Action de groupe Foncia • Interprétation restrictive révélatrice d’une malfaçon législative à corriger au plus vite Publié le : 14/05/2018L’UFC-Que Choisir prend acte de la décision de ce jour du tribunal de Grande Instance de Nanterre déclarant irrecevable son action de groupe contre FONCIA au motif que la pratique, relevant de la loi de 1989 sur les rapports locatifs, n’entrerait pas dans le champ d’application de l’action de groupe…
Billet du président
L'Europe des consommateurs est-elle en train d'émerger ? Publié le : 16/04/2018A un mois près, l'annonce aurait été parfaite pour la journée mondiale des droits des consommateurs.... Transparence des études scientifiques en matière de sécurité alimentaire, et New Deal pour les consommateurs, la Commission européenne a publié mercredi 11 avril, un corpus de propositions qui…
Actualité
Droits des consommateurs • Le New Deal européen Publié le : 14/04/2018Le droit des consommateurs européens est en passe d'évoluer via deux directives que la Commission européenne vient de présenter. Ces avancées visent notamment à mieux protéger les individus et inciter les entreprises à être plus respectueuses de la réglementation. Outre les contours d'un recours…
Action locale UFC-Que Choisir
Printemps des consommateurs • Sugarland a ouvert le bal dans le Val d’Orge Publié le : 13/04/2018Jeudi 15 mars a débuté le Printemps des consommateurs. Dans l’Essonne, un ciné-débat mettait le public en garde contre les dangers du sucre.
Billet du président
C'est le printemps • Consommez au naturel Publié le : 12/04/2018Même si cela ne se voit pas tant que cela, le printemps est bien là… A cette occasion, les associations locales se mobilisent pour faire pousser la consommation responsable.
Action locale UFC-Que Choisir
Roland • UFC-Que Choisir de Saint-Michel-sur-Orge Publié le : 05/04/2018
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