Thématique
Pour vous aider à bien appréhender vos actions en justice, retrouvez nos lettres types, enquêtes, décryptages, conseils et outils. Découvrez également toutes nos publications relatives à la défense des consommateurs.
Actualité
Droit des consommateurs • Le New Deal voté par le Parlement européen Publié le : 26/01/2019Le Parlement européen vient d’adopter sa position sur les textes de la Nouvelle donne pour les consommateurs, présentée au printemps dernier par le Conseil européen. Soldes, avis en ligne, droit de rétraction, recours collectif : les amendements poussés par l’UFC-Que Choisir sont en grande partie…
Action locale UFC-Que Choisir
Initiative • Des ateliers conso pour plus d’autonomie Publié le : 18/01/2019L’association locale de l’Artois intervient auprès de jeunes adultes handicapés mentaux afin de les guider vers l’indépendance et leur apprendre à consommer sans se faire avoir.
Enquête
Tutelle et curatelle • Faut-il confier un proche à un tuteur professionnel ? Publié le : 05/01/2019Les mesures de tutelle et de curatelle sont confiées à des professionnels motivés, polyvalents mais bien souvent débordés. Cerise sur le gâteau, les juges des tutelles en charge de contrôler leur travail croulent sous les dossiers. Un système dangereux.
Action UFC-Que Choisir
Pouvoir d’achat • Les associations de consommateurs ont leur mot à dire ! Publié le : 18/12/2018A la veille de la présentation en Conseil des Ministres du projet de loi sur le pouvoir d’achat, la CLCV et l’UFC-Que Choisir s’associent pour appeler l’exécutif à ne pas oublier les associations de consommateurs parmi les corps intermédiaires à considérer pour discuter du sujet… d’autant qu’un…
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat • Les étudiants bûchent pour les consommateurs Publié le : 20/11/2018En Bretagne, des étudiants en droit vont concevoir des outils juridiques destinés à aider les associations locales UFC-Que Choisir à résoudre des litiges.
Formulaire
Jeu "J'accepte !" • Questionnaire de satisfaction Publié le : 13/11/2018Ce jeu est une nouvelle forme d'information et de sensibilisation aux questions de consommation. C'est pourquoi votre retour d'expérience nous intéresse !
Billet du président
Surtransposition • Le nouvel alibi bruxellois contre les avancées consuméristes ! Publié le : 30/10/2018La « surtransposition » du droit européen en droit français est un concept qui a le vent en poupe au sein du gouvernement pour s’opposer à toute règle nationale plus protectrice que le droit européen ! Après les lois de « simplification », alibi historique pour revenir, loin de la lumière…
Billet du président
Une chasse improbable aux lobbies Publié le : 18/09/2018La démission surprise de Nicolas Hulot a produit pas mal d’ondes de choc. Elle n’est vraisemblablement pas étrangère à la chute de popularité d’Emmanuel Macron dans les sondages d’opinion, ou encore l’engouement suscité par la marche pour le climat du 8 septembre dernier. Cette démission…
Décryptage
Justice • Régler un litige au sein de l’Union européenne Publié le : 30/07/2018Un e-commerçant espagnol ne vous a pas livré ? Un professionnel basé en Allemagne vous doit de l’argent ? Depuis le 14 juillet 2017, la procédure de règlement des petits litiges au sein de l’Union européenne a évolué.
Action locale UFC-Que Choisir
Printemps des consommateurs • Un Printemps et… quarante ans ! Publié le : 22/06/2018L’UFC-Que Choisir de la Haute-Vienne a profité du Printemps des consommateurs 2018 pour souffler ses quarante bougies en plein cœur de Limoges. Une célébration venue clore une semaine d’événements organisés par l’association locale.
Actualité
Tests et essais comparatifs • La présentation évolue Publié le : 05/06/2018Les tests en laboratoire réalisés par Que Choisir, en toute indépendance des fabricants et des distributeurs, constituent un socle important de notre offre éditoriale. Dans un souci de clarté, nous avons choisi de modifier légèrement la présentation des résultats publiés sur notre site Internet.…
Actualité
Actualité de l’UFC-Que Choisir • L’envoi de la newsletter perturbé Publié le : 24/05/2018Durant les prochains mois, l’envoi hebdomadaire de la newsletter de Que Choisir sera perturbé, car échelonné sur plusieurs jours. Un désagrément lié au changement de prestataire qui se charge de cet acheminement. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous en expliquons les raisons.
Action UFC-Que Choisir
Action de groupe Foncia • Interprétation restrictive révélatrice d’une malfaçon législative à corriger au plus vite Publié le : 14/05/2018L’UFC-Que Choisir prend acte de la décision de ce jour du tribunal de Grande Instance de Nanterre déclarant irrecevable son action de groupe contre FONCIA au motif que la pratique, relevant de la loi de 1989 sur les rapports locatifs, n’entrerait pas dans le champ d’application de l’action de groupe…
Billet du président
L'Europe des consommateurs est-elle en train d'émerger ? Publié le : 16/04/2018A un mois près, l'annonce aurait été parfaite pour la journée mondiale des droits des consommateurs.... Transparence des études scientifiques en matière de sécurité alimentaire, et New Deal pour les consommateurs, la Commission européenne a publié mercredi 11 avril, un corpus de propositions qui…
Actualité
Droits des consommateurs • Le New Deal européen Publié le : 14/04/2018Le droit des consommateurs européens est en passe d'évoluer via deux directives que la Commission européenne vient de présenter. Ces avancées visent notamment à mieux protéger les individus et inciter les entreprises à être plus respectueuses de la réglementation. Outre les contours d'un recours…
Action locale UFC-Que Choisir
Printemps des consommateurs • Sugarland a ouvert le bal dans le Val d’Orge Publié le : 13/04/2018Jeudi 15 mars a débuté le Printemps des consommateurs. Dans l’Essonne, un ciné-débat mettait le public en garde contre les dangers du sucre.
Billet du président
C'est le printemps • Consommez au naturel Publié le : 12/04/2018Même si cela ne se voit pas tant que cela, le printemps est bien là… A cette occasion, les associations locales se mobilisent pour faire pousser la consommation responsable.
Action locale UFC-Que Choisir
Roland • UFC-Que Choisir de Saint-Michel-sur-Orge Publié le : 05/04/2018Billet du président
Justice de proximité • Mort sur ordonnances Publié le : 30/03/2018Si la grève des cheminots occupe la scène médiatique, il est en une, concomitante, sur laquelle les projecteurs ne sont pas autant braqués et pourtant… Des dizaines de barreaux se sont mis en grève, notamment aujourd’hui, scandant « Justice morte », organisant des obsèques de la Justice devant les…
Action locale UFC-Que Choisir
Militants à l’UFC-Que Choisir Publié le : 22/03/2018Si l’UFC-Choisir est la première association française de défense des consommateurs, elle le doit, pour beaucoup, à ses quelque 150 associations locales, regroupant 140 000 adhérents. Animées par des militants bénévoles, ces structures accueillent tous ceux qui veulent s’investir dans « la cause…
Campagne de mobilisation
Printemps des consommateurs • 8 façons de consommer au naturel Publié le : 15/03/2018À l’occasion de la journée internationale des droits des consommateurs, l’UFC-Que Choisir donne le coup d’envoi d’un Printemps des consommateurs 2018 dédié à la consommation au naturel. Différents événements s’adressant à tous les publics se tiennent un peu partout en France et recouvrent un…
Action locale UFC-Que Choisir
Printemps des consommateurs 2018 • Passez au naturel Publié le : 22/02/2018Billet du président
Privacy Shield • Le glaive de la justice sera-t-il salutaire ? Publié le : 15/11/2017Après 11 mois d’opposition farouche de la Commission européenne à la demande d’intervention de l’UFC-Que Choisir dans la procédure tendant à l’annulation du « Privacy Shield » (« Bouclier de protection vie privée »), accord transatlantique encadrant le transfert de données personnelles vers les…
Action UFC-Que Choisir
Lettre ouverte au Président de la République • Baisse des subventions dédiées au secteur consumériste Publié le : 15/11/2017Enquête
Huissiers de justice • La complainte des plaintes Publié le : 30/09/2017Le justiciable victime d’un différend avec un huissier pour des motifs liés à l’exercice de ses fonctions doit souvent suivre un chemin semé d’embûches. Témoignages.
Lettre type
Présentation Publié le : 17/05/2017Que Choisir vous propose des dizaines de lettres types sur toutes les thématiques de la consommation : vente en ligne, FAI-téléphonie, banque-assurance, immobilier, tourisme...
Action locale UFC-Que Choisir
Ce que l'UFC-Que Choisir peut faire pour vous • Nous pouvons vous aider Publié le : 17/05/2017Lorsque vous vous adressez à une association de consommateurs agréée pour traiter un dossier de litige, elle est tenue, pour des raisons de droit, de demander l'adhésion du consommateur qui se plaint, et donc une cotisation, au demeurant modique par rapport à un service de conseil payant.
Billet du président
Accords de libre-échange • La Cour européenne veille Publié le : 16/05/2017A la question « l’Union européenne a-t-elle la compétence requise pour signer et conclure seule les accords de libre-échange dits de nouvelle génération ? », la Cour de Justice européenne (CJE) a tranché aujourd’hui par la négative.
Action locale UFC-Que Choisir
Devenez bénévole Publié le : 16/05/2017Devenir bénévole à l’UFC-Que Choisir c’est intégrer la 1e association de consommateurs de France, rejoindre une équipe de bénévoles motivés et formés qui agissent au plus près des préoccupations des consommateurs et participer à des activités enrichissantes, variées, porteuses de sens.…
Action locale UFC-Que Choisir
Découvrez notre réseau Publié le : 16/05/2017Depuis sa création en 1951, l’UFC-Que Choisir vit grâce au dévouement de ses bénévoles. Avec ses près de 150 associations locales partout sur le territoire métropolitain et en outre-mer, l’UFC-Que Choisir est un véritable réseau de proximité.
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