Thématique
Pour vous aider à bien appréhender vos actions en justice, retrouvez nos lettres types, enquêtes, décryptages, conseils et outils. Découvrez également toutes nos publications relatives à la défense des consommateurs.
Action locale UFC-Que Choisir
Campagne nationale • Rentrée responsable pour des associations locales Publié le : 19/11/2020La pandémie de Covid-19 n’a pas eu raison de la Rentrée des consommateurs, comme en témoignent les diverses actions organisées dans toute la France.
Décryptage
Bruit et nuisances sonores • Légitime tranquillité Publié le : 22/10/2020Bruits de voisinage, nuisances sonores émanant d’activités commerciales, artisanales ou industrielles... Préjudices causés par un chantier, un aéroport, un parc éolien... De tels désagréments sont susceptibles de nuire à la santé de l’homme, voire de porter atteinte à son patrimoine. Heureusement,…
Conseils
Bruit et nuisances sonores • Vos moyens d'action Publié le : 22/10/2020Nombre de justiciables pensent que leur adversaire refusera toute discussion ou toute tentative de conciliation. C’est souvent faux. Prenez votre courage à deux mains et allez sonner chez votre voisin pour entamer un dialogue. L’intervention d’un tiers peut aussi être bénéfique. Dans tous les cas,…
Action locale UFC-Que Choisir
Portrait • Une vocation récompensée Publié le : 22/10/2020Michel Davarend, bénévole au sein de l’UFC-Que Choisir de Nouvelle-Calédonie depuis plus de 20 ans, a reçu une médaille pour son engagement. L’occasion de dresser le portrait d’une association locale active et engagée, située à 17 000 kilomètres de la métropole.
Actualité
Presse • Que Choisir, un média qui dérange ? Publié le : 09/10/2020Alors que les publications de l’UFC-Que Choisir rencontrent un succès qui ne se dément pas, la justice et les instances réglementaires refusent de leur accorder la qualification de publication d’information politique et générale. Une décision à contre-sens de notre vocation généraliste qui pénalise…
Action UFC-Que Choisir
Quechoisir.org • La barre des 200 000 abonnés franchie Publié le : 07/10/2020L’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir dépassé cette semaine la barre des 200 000 abonnés payants à son site internet www.quechoisir.org, faisant plus que jamais de lui l’un des premiers sites d’information générale en France. Dans un contexte morose pour la presse, cette forte croissance du web est…
Action UFC-Que Choisir
Présentation du projet de loi de finances • La relance de l’économie néglige l’exigence de consommation responsable exprimée par 100000 Français Publié le : 29/09/2020Alors que le projet de loi de finances présenté hier, qui met en musique le plan de relance, fait largement l’impasse sur la consommation responsable, l’UFC-Que Choisir rend publiques aujourd’hui les propositions qui ont reçu un appui massif des Français au cours des deux mois de consultation.…
Actualité
Que Choisir • Tentative de phishing sur notre lettre d’information Publié le : 30/07/2020Des escrocs du Web envoient de fausses lettres d’information (newsletter) ressemblant à celles que nous envoyons régulièrement à nos inscrits et abonnés. Leur objectif : soutirer de l’argent à celles et ceux qui cliquent sur les liens en se faisant passer pour un support technique officiel.…
Billet du président
Action de groupe • A préjudice sans frontière, défense européenne des consommateurs Publié le : 09/07/2020Avec ses 8 millions de consommateurs floués et largement ignorés par le constructeur automobile, l’affaire Volkswagen a mis sous le feu des projecteurs la nécessité de créer une action de groupe européenne. Après plus de 2 ans de négociations, le système va enfin voir le jour.
Actualité
UFC-Que Choisir • Les associations locales vous accueillent à nouveau Publié le : 05/07/2020Les bénévoles rouvrent progressivement les portes de leurs locaux aux particuliers qui rencontrent un litige de consommation avec un professionnel. Mesures sanitaires et horaires aménagés sont à l’œuvre pour les accompagner.
Formulaire
Consultation des consommateurs • Élaborons, ensemble, une loi pour une consommation responsable pour l’après-crise Publié le : 25/06/2020La crise sanitaire et maintenant économique que traverse notre pays met en lumière l’impasse que constitue notre modèle actuel. Il est donc urgent et impératif d’imaginer une consommation plus sobre, plus juste et responsable. C’est pourquoi l’UFC-Que Choisir, soucieuse de porter la voix des…
Action UFC-Que Choisir
Pour le « monde d’après » • Construisons ensemble la loi pour une consommation responsable Publié le : 25/06/2020Alors que le président de la République a annoncé dans sa dernière allocution vouloir s’appuyer sur les corps intermédiaires pour élaborer l’action publique de l’après-crise sanitaire, et que les consommateurs ne semblent pas une priorité du gouvernement alors que la relance passera nécessairement…
Action locale UFC-Que Choisir
Coronavirus • Les associations locales à l’épreuve du confinement Publié le : 25/06/2020Action locale UFC-Que Choisir
Santé • Représentant des usagers, rôle méconnu mais essentiel Publié le : 25/06/2020Plusieurs centaines de bénévoles de l’UFC-Que Choisir siègent dans les instances de santé de leur région. Leurs missions : défendre les patients, prendre part aux décisions et veiller aux bonnes pratiques. Un rôle fort utile lors de la crise sanitaire.
Actualité
Confinement • La plupart des actes notariés possibles à distance Publié le : 12/04/2020L’activité des notaires est loin d’avoir cessé avec le confinement. La mise en place dès fin mars par le Conseil supérieur du notariat de solutions techniques, puis l’adoption par le gouvernement du décret d’exception du 3 avril 2020, permettent aujourd’hui d’effectuer à distance la plupart des…
Lettre type
Justice • Requête en injonction de faire30/01/2020Vous avez commandé un canapé qui n'est pas livré à la date prévue. Votre chaudière sous garantie n'a pas été remplacée. Le lave-vaisselle confié pour réparation ne vous a pas été restitué. Votre plombier n'a pas achevé votre salle de bains. Malgré vos mises en demeure, votre cocontractant ne vous ré…
Actualité
Justice • L’exécution immédiate des jugements étendue Publié le : 26/01/2020La mesure est passée assez inaperçue et pourtant elle marque une petite révolution dans le droit français. Pour les procédures introduites depuis le 1er janvier, les jugements qui seront rendus en première instance devront être exécutés même si l’une des parties à l’instance a fait appel.…
Action locale UFC-Que Choisir
Université de Bretagne • Quimper à la conquête des jeunes Publié le : 23/01/2020Actualité
Droit des consommateurs européens • Améliorations en vue Publié le : 16/01/2020La directive européenne « Omnibus » devrait à l’avenir renforcer le droit des consommateurs, notamment en matière d’information sur les marketplaces, d’encadrement des promotions et de lutte contre le démarchage abusif.
Actualité
Justice • Nouvelle organisation et création du tribunal judiciaire Publié le : 07/01/2020Depuis le 1er janvier, les tribunaux de grande instance (TGI) et les tribunaux d’instance (TI) sont regroupés dans les tribunaux judiciaires avec des antennes décentralisées, les tribunaux de proximité.
Action locale UFC-Que Choisir
École de commerce • L’UFC-Que Choisir à la loupe Publié le : 19/12/2019
Présentation
L'UFC-Que Choisir • Qui sommes-nous ? Publié le : 22/11/2019Créée en 1951, l'UFC Que Choisir, doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale, est une fédération regroupant près de 150 associations locales.
Action locale UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir • Un an d’actions locales Publié le : 21/11/2019Outre la résolution de litiges, les bénévoles des associations locales lancent des opérations pour sensibiliser ou défendre les consommateurs. Retour sur un an d’engagement et de créativité.
Action locale UFC-Que Choisir
Festivités • Du sport, de la musique et… l’UFC-Que Choisir Publié le : 22/10/2019L’association locale du Lauragais a profité de la Foire d’Oc de Castanet-Tolosan (31), un événement dédié aux rugbymen handicapés, pour se faire connaître. Essai transformé.
Action locale UFC-Que Choisir
Ateliers conso • Week-end au Louvre Lens Publié le : 19/09/2019Cet été, deux jours durant, une vingtaine de bénévoles de l’Artois sont intervenus dans cette antenne régionale du musée du Louvre. Au programme, cinq ateliers dédiés à la consommation responsable.
Actualité
Panel Que Choisir • Contribuez à faire évoluer les magazines Que Choisir Publié le : 20/08/2019Afin d’être davantage à l’écoute de ses lecteurs, Que Choisir met en place un panel de ses abonnés qui permettra de mieux prendre en compte leurs attentes. Vous pouvez y participer.
Décryptage
Réforme de la justice • Des mesures pour simplifier le droit de la famille Publié le : 06/08/2019La loi de réforme pour la justice a quelque peu modifié le droit de la famille. L’objectif affiché : plus d’efficacité et de rapidité pour le justiciable. Mais c’est aussi une manière de désengorger les tribunaux, débordés, plutôt que de leur octroyer des moyens supplémentaires !
Action locale UFC-Que Choisir
Partenariat • Une nouvelle convention avec la gendarmerie Publié le : 01/08/2019Action locale UFC-Que Choisir
Convention • L’Académie de droit : plongée dans les litiges Publié le : 23/05/2019Billet du président
Surtransposition • Victoire à confirmer ! Publié le : 15/05/2019Alors que je m’indignais à l’automne dernier contre un projet gouvernemental, qui sous couvert de lutter contre les « surtranspositions » des législations européennes en France, entendait revenir sur toute une série d’avancées consuméristes, je me réjouis que le gouvernement ait entendu raison et…
Action UFC-Que Choisir
Élections européennes [Vidéo] • Les candidats à l’heure des priorités consuméristes ? Publié le : 13/05/2019À l'occasion des élections européennes qui auront lieu le 26 mai, l’UFC-Que Choisir a passé à la question les candidats têtes de liste sur leurs priorités consuméristes pour la législature à venir. Données personnelles, alimentation, santé, environnement : découvrez leurs réactions dans notre mini-s…
Action UFC-Que Choisir
Elections européennes • Les consommateurs fixent leurs priorités ! Publié le : 09/05/2019En ce jour de fête de l’Europe et alors que les élections européennes approchent, l’UFC-Que Choisir publie les résultats de son enquête exclusive sur leurs préoccupations et attentes consuméristes pour l’Europe de demain, basée sur les 15 352 réponses au questionnaire en ligne qu’elle a lancé1.…
Billet du président
Au printemps, la consommation responsable fleurit Publié le : 25/04/2019La nature a retrouvé ses couleurs. Profitez de cette occasion pour participer au troisième Printemps des consommateurs porté par nos associations locales. Au programme : la consommation responsable !
Satisfaction
Justice, conciliation, médiation • Petits litiges et gros tracas Publié le : 18/04/2019C’est une énième réforme de la justice que porte la garde des Sceaux, Nicole Belloubet. Un projet complexe et dense qui touche à de nombreux aspects du champ judiciaire. Le 23 mars 2019, la loi de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice a été adoptée. Que Choisir s’est intéressé plus…
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