Thématique
Expert, indépendant et militant, l'UFC-Que Choisir vous propose des contenus pour vous aider à bien appréhender vos actions en justice : actualités, enquêtes, décryptages, fiches conso pratique... Découvrez également toutes nos publications relatives à la défense des consommateurs.
Billet du président
L'Europe des consommateurs est-elle en train d'émerger ? Publié le : 16/04/2018A un mois près, l'annonce aurait été parfaite pour la journée mondiale des droits des consommateurs.... Transparence des études scientifiques en matière de sécurité alimentaire, et New Deal pour les consommateurs, la Commission européenne a publié mercredi 11 avril, un corpus de propositions qui…
Actualité
Droits des consommateurs • Le New Deal européen Publié le : 14/04/2018Le droit des consommateurs européens est en passe d'évoluer via deux directives que la Commission européenne vient de présenter. Ces avancées visent notamment à mieux protéger les individus et inciter les entreprises à être plus respectueuses de la réglementation. Outre les contours d'un recours…
Action locale UFC-Que Choisir
Printemps des consommateurs • Sugarland a ouvert le bal dans le Val d’Orge Publié le : 13/04/2018Jeudi 15 mars a débuté le Printemps des consommateurs. Dans l’Essonne, un ciné-débat mettait le public en garde contre les dangers du sucre.
Billet du président
C'est le printemps • Consommez au naturel Publié le : 12/04/2018Même si cela ne se voit pas tant que cela, le printemps est bien là… A cette occasion, les associations locales se mobilisent pour faire pousser la consommation responsable.
Action locale UFC-Que Choisir
Roland • UFC-Que Choisir de Saint-Michel-sur-Orge Publié le : 05/04/2018Billet du président
Justice de proximité • Mort sur ordonnances Publié le : 30/03/2018Si la grève des cheminots occupe la scène médiatique, il est en une, concomitante, sur laquelle les projecteurs ne sont pas autant braqués et pourtant… Des dizaines de barreaux se sont mis en grève, notamment aujourd’hui, scandant « Justice morte », organisant des obsèques de la Justice devant les…
Action locale UFC-Que Choisir
Militants à l’UFC-Que Choisir Publié le : 22/03/2018Si l’UFC-Choisir est la première association française de défense des consommateurs, elle le doit, pour beaucoup, à ses quelque 150 associations locales, regroupant 140 000 adhérents. Animées par des militants bénévoles, ces structures accueillent tous ceux qui veulent s’investir dans « la cause…
Campagne de mobilisation
Printemps des consommateurs • 8 façons de consommer au naturel Publié le : 15/03/2018À l’occasion de la journée internationale des droits des consommateurs, l’UFC-Que Choisir donne le coup d’envoi d’un Printemps des consommateurs 2018 dédié à la consommation au naturel. Différents événements s’adressant à tous les publics se tiennent un peu partout en France et recouvrent un…
Action locale UFC-Que Choisir
Printemps des consommateurs 2018 • Passez au naturel Publié le : 22/02/2018Billet du président
Privacy Shield • Le glaive de la justice sera-t-il salutaire ? Publié le : 15/11/2017Après 11 mois d’opposition farouche de la Commission européenne à la demande d’intervention de l’UFC-Que Choisir dans la procédure tendant à l’annulation du « Privacy Shield » (« Bouclier de protection vie privée »), accord transatlantique encadrant le transfert de données personnelles vers les…
Action UFC-Que Choisir
Lettre ouverte au Président de la République • Baisse des subventions dédiées au secteur consumériste Publié le : 15/11/2017Enquête
Huissiers de justice • La complainte des plaintes Publié le : 30/09/2017Le justiciable victime d’un différend avec un huissier pour des motifs liés à l’exercice de ses fonctions doit souvent suivre un chemin semé d’embûches. Témoignages.
Billet du président
CETA • Une balance risques / bénéfices déficitaire pour les consommateurs Publié le : 21/09/2017Promesse du candidat Emmanuel Macron pendant sa campagne, la commission d’évaluation de l’impact du CETA sur l’environnement, le climat et la santé a rendu ses conclusions, loin de la complaisance habituelle et de la surenchère à laquelle on nous avait habitués quant aux vertus de ces accords…
Actualité
Ceta • Levée de boucliers contre l’entrée en vigueur Publié le : 20/09/2017Alors que seuls quatre parlements nationaux l’ont ratifié, l’accord commercial entre l’Union européenne et le Canada (Ceta) doit entrer provisoirement en vigueur jeudi 21 septembre. Une commission nommée par Emmanuel Macron a pourtant pointé les nombreux risques qui entourent sa mise en œuvre. Une…
Action UFC-Que Choisir
CETA • Face aux risques le Président de la République doit exiger la suspension provisoire de l'accord ! Publié le : 18/09/2017Défenseur.se.s de l’environnement, des droits des citoyens et des consommateurs, professionnel.le.s des filières d’élevage, syndicats de travailleur.se.s nous demandons la suspension de l’application provisoire du CETA (Accord économique et commercial global).
Lettre type
Justice • Demander la délivrance d’une assignation à un huissier03/07/2017Vous avez un litige avec un commerçant ou un particulier. Votre demande est supérieure à 4 000 euros. Vous devez saisir le tribunal par voie d’assignation. L’assignation est un acte transmis à votre adversaire par un huissier de justice qui le convoque devant le tribunal.
Lettre type
Justice • La saisine simplifiée « déclaration au greffe »03/07/2017Au cours d'un déménagement, votre vase en porcelaine de Chine s'est brisé. Votre propriétaire, sans raison valable, refuse de vous rendre votre dépôt de garantie. Votre montre achetée récemment, malgré plusieurs réparations, n'est toujours pas en état de fonctionner. Dans les trois cas, vous pouvez…
Lettre type
Justice • Requête en injonction de payer03/07/2017Une personne vous doit une somme d’argent en exécution d’un contrat. Vous avez vendu votre véhicule automobile à quelqu’un qui ne vous a pas réglé. Vous avez quitté il y a deux mois un logement et le propriétaire ne vous a toujours pas remboursé le dépôt de garantie. Vous pouvez utiliser…
Lettre type
Justice • Requête en injonction de faire03/07/2017Vous avez commandé un canapé qui n'est pas livré à la date prévue. Votre chaudière qui est sous garantie n'a pas été remplacée. Le lave-vaisselle que vous aviez confié pour réparation ne vous a pas été restitué. Votre plombier n'a pas achevé votre salle de bain. Malgré vos mises en demeure votre…
Lettre type
Artisans • Responsabilité en cas de dégâts03/07/2017Vous avez remis à votre teinturier un vêtement, mais celui-ci a rétréci et les couleurs sont passées au lavage. Vous avez appelé le plombier parce que la chasse d’eau ne fonctionnait plus, ce qui a provoqué une inondation chez vous. Vous venez de faire installer un système d’alarme contre le vol…
Lettre type
Justice • Tentative préalable de conciliation devant le tribunal d’instance03/07/2017Votre teinturier refuse de rembourser le prix de votre blouson en cuir rendu inutilisable suite à son intervention. Le lave-linge que vous aviez commandé vous est livré avec 6 mois de retard et le vendeur ne vous propose aucun dédommagement. Vous souhaitez tenter une conciliation avant de saisir le…
Conseils
Devant quel tribunal agir Mis à jour le : 30/06/2017Sauf cas particuliers, lorsque vous saisissez le tribunal, vous devez justifier avoir réalisé des démarches en vue de parvenir à une résolution amiable du litige (articles 56 et 58 du code de procédure civile). Il s’agit, par exemple, d’évoquer les différents courriers que vous avez écrits ainsi que…
Présentation
L'UFC-Que Choisir • Qui sommes-nous ? Publié le : 17/05/2017Créée en 1951, l'UFC Que Choisir, doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale, est une fédération regroupant près de 150 associations locales.
Lettre type
Présentation Publié le : 17/05/2017Que Choisir vous propose des dizaines de lettres types sur toutes les thématiques de la consommation : vente en ligne, FAI-téléphonie, banque-assurance, immobilier, tourisme...
Action locale UFC-Que Choisir
Ce que l'UFC-Que Choisir peut faire pour vous • Nous pouvons vous aider Publié le : 17/05/2017Lorsque vous vous adressez à une association de consommateurs agréée pour traiter un dossier de litige, elle est tenue, pour des raisons de droit, de demander l'adhésion du consommateur qui se plaint, et donc une cotisation, au demeurant modique par rapport à un service de conseil payant.
Billet du président
Accords de libre-échange • La Cour européenne veille Publié le : 16/05/2017A la question « l’Union européenne a-t-elle la compétence requise pour signer et conclure seule les accords de libre-échange dits de nouvelle génération ? », la Cour de Justice européenne (CJE) a tranché aujourd’hui par la négative.
Action locale UFC-Que Choisir
Devenez bénévole Publié le : 16/05/2017Devenir bénévole à l’UFC-Que Choisir c’est intégrer la 1e association de consommateurs de France, rejoindre une équipe de bénévoles motivés et formés qui agissent au plus près des préoccupations des consommateurs et participer à des activités enrichissantes, variées, porteuses de sens.…
Action locale UFC-Que Choisir
Découvrez notre réseau Publié le : 16/05/2017Depuis sa création en 1951, l’UFC-Que Choisir vit grâce au dévouement de ses bénévoles. Avec ses près de 150 associations locales partout sur le territoire métropolitain et en outre-mer, l’UFC-Que Choisir est un véritable réseau de proximité.
Action locale UFC-Que Choisir
Que faire en cas de litige ? Publié le : 15/05/2017Un litige vous oppose personnellement à un professionnel suite à la fourniture d’un bien ou d’un service de sa part ? Que vous ayez ou non déjà tenté une démarche pour obtenir réparation, nous pouvons vous aider. Tous les consommateurs peuvent trouver auprès de l’association locale UFC-Que choisir…
Billet du président
La cause consumériste en marche ? Publié le : 11/05/2017Avec l’élection d’Emmanuel MACRON à la Présidence de la République, à quoi doivent s’attendre les consommateurs ? Interrogé par nos soins, lors de la campagne électorale, Emmanuel MACRON avait répondu qu’il était "un ennemi de la rente, des intérêts constitués et des lobbies", qu’il entendait offrir…
Billet du président
Privacy Shield • Le Parlement européen ne se prive pas de critiques ! Publié le : 20/04/2017Après les réserves des CNIL européennes, et l’action en cours devant la juridiction européenne contre le Privacy Shield, à laquelle l’UFC-Que Choisir est intervenue en soutien, le Parlement européen vient d’adopter, à une large majorité, une résolution appelant la Commission à rendre effective la…
Erreur
Comment retrouver votre numéro d’abonné ?
Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.
