par Cyril Brosset
CONSEILS
CambriolageLes bons réflexes pour limiter les risques
Installer une alarme, c’est bien. Mais le fait de prendre une série de précautions contribue aussi à retarder, voire à repousser les cambrioleurs. L’adjudante Anabelle Descoins, référente Sûreté au groupement de gendarmerie du Val-d’Oise (95), partage ses conseils d’expert.
« Placer ses bijoux sous une pile de linge ou dans la salle de bains, ça ne fonctionne plus. C’est là que les cambrioleurs regardent en premier. »
- Placez les objets de valeur dans un coffre-fort scellé. 1
- Prenez des photos des meubles et des bijoux pour les fournir aux forces de l’ordre et à l’assureur en cas de cambriolage.
- Lisez votre contrat d’assurance et vérifiez que les informations fournies sont exactes (surface, valeur des biens, système de sécurité, etc.). Assurez-vous aussi que le contrat ne prévoie pas d’équipement de sûreté obligatoire (par exemple, une serrure 3 points).
« En cas d’absence prolongée, laissez penser que la maison est occupée. »
- Pensez à installer des programmateurs pour que la radio et la lumière s’allument quelques heures par jour. 2
- Demandez à un voisin de relever le courrier et de fermer les volets.
- N’évoquez pas votre absence sur votre répondeur ou les réseaux sociaux.
- Avertissez la police ou la gendarmerie de votre absence (Opération tranquillité vacances). Des patrouilles passeront.
- Et pourquoi ne pas faire venir une famille pour occuper votre logement ? Des plateformes proposent ce service.
« Les cambrioleurs pénètrent toujours dans les habitations par le point de fragilité. Protégez toutes les entrées. »
- Ne laissez jamais une fenêtre ouverte en cas d’absence. 3
- Installez des portes et des fenêtres sécurisées, y compris la serrure et l’encadrement.
- Au besoin, équipez certaines fenêtres de barreaux. 4
- Demandez leur carte professionnelle aux démarcheurs et aux policiers qui se présentent. En cas de doute, ne les autorisez pas à entrer et appelez le 17.
« Il importe d’aménager les extérieurs pour ne pas faciliter l’accès des cambrioleurs au logement. »
- Ne laissez rien qui puisse permettre d’enjamber la clôture ou d’accéder au premier étage (poubelle, table de jardin…). 5
- Taillez la végétation pour limiter les cachettes. 6
- Installez un projecteur avec détecteur de mouvement. 7
- Placez un panneau « Maison sous surveillance » ou « Chien méchant ». 8
« Des cambrioleurs agissent la nuit alors que les occupants sont dans la maison. Ils prennent ce qu’ils peuvent avant que les propriétaires ne se réveillent. »
- La nuit, fermez bien les portes et les fenêtres.
- Ne laissez pas d’objets de valeur dans l’entrée (clés, papiers, portefeuille, téléphone, ordinateur…). 9
- Sachez par cœur le numéro d’immatriculation de votre véhicule. En cas de vol, les recherches seront accélérées.
Vous avez été cambriolé ?
- Appelez les forces de l’ordre (le 17 ou le 112). Ne touchez à rien en attendant leur arrivée.
- Contactez votre banque ou votre opérateur si un moyen de paiement ou un téléphone a été volé.
- Prévenez votre assureur dans les deux jours suivant la découverte des faits. Si le préjudice est élevé, avoir recours à un expert d’assuré peut être opportun. Il défendra vos intérêts face à votre assureur.
- Contestez un refus de remboursement qui serait motivé par une négligence de votre part alors que celle-ci n’a pas eu de conséquences. Par exemple, l’absence de volets alors que le voleur est passé par la porte (recommandation 85-04 de la Commission des clauses abusives).
- N’hésitez pas à relancer votre assureur s’il tarde à vous rembourser. Si la loi n’impose aucun délai, votre contrat peut en prévoir.
Cyril Brosset
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