Lettres types

Toutes les Lettres Types Transport

Que Choisir vous propose des dizaines de lettres types sur toutes les thématiques de la consommation : vente en ligne, FAI-téléphonie, banque-assurance, immobilier, tourisme... Nos lettres types vous aideront à résilier un contrat, contester une facture, obtenir une indemnisation, réclamer un remboursement ou simplement porter plainte. Nos modèles de lettres types sont rédigés en toute indépendance par le Service d’information juridique de l’UFC-Que Choisir, composé de juristes expérimentés.

8  Lettres types

Lettre type

Retard de train • Demande d'indemnisation03/07/2017 

Vous avez acheté des billets de train sur Internet ou en gare. Il s’agit d’un parcours grandes lignes ou d’un train régional. Le train dans lequel vous voyagiez a eu du retard. Ce retard est dû à un problème technique (par exemple, une erreur d’aiguillage). Vous souhaitez obtenir du transporteur

Lettre type

SNCF • Bagages enregistrés perdus ou abîmés03/07/2017 

Vous voyagez en train et avez pris le soin d’enregistrer vos bagages auprès de la SNCF. À cette fin, un agent de la SNCF vous a remis un bordereau. Au moment de récupérer vos bagages, muni(e) de ce bordereau, vous vous apercevez que certains d’entre eux ont été perdus ou abîmés. Ou lorsque vos

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SNCF • Bagages à mains perdus ou abîmés03/07/2017 

Vous voyagez en train et avez déposé vos bagages dans l’espace bagage se trouvant dans le compartiment. Au moment de récupérer vos bagages, vous vous apercevez que certains d’entre eux ont disparu ou ont été abîmés. Vous souhaitez être indemnisé(e) par le transporteur.

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Bus, train, métro • Contestation d'un PV24/10/2016 

Vous êtes monté dans le train, le bus ou le métro. Vous n’avez pas pu prendre le train mentionné sur votre titre de transport, suite à un incident sur le trajet vous menant à la gare. Vous n’avez pas été en mesure de présenter au contrôleur un billet valable. Vous n’avez pas eu la possibilité de

Avion • Bagages perdus ou abîmés25/09/2016 

Comme vous ne pouviez pas voyager en cabine avec vos valises, vous les avez enregistrées au moment de prendre le vol. Malheureusement, à l'arrivée, vous ne les avez pas retrouvées ou elles sont endommagées. Vous vous demandez si vous pouvez prétendre à une indemnisation et auprès de qui formuler

Transport aérien • Remboursement de la taxe d’aéroport23/10/2014 

Vous avez réservé un vol par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou directement auprès d’un transporteur aérien. Vous n’avez pas pu vous rendre à l’aéroport pour prendre ce vol. Les raisons qui vous ont conduit à le manquer ne vous permettent pas d’obtenir le remboursement de votre billet ni même

8   Lettres types
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