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SNCF : Son billet était parfaitement en règle, il a pourtant écopé d’une amende de 111 €... 👉… https://t.co/47Oqgrra8R
Aujourd'hui, c'est aussi la journée mondiale du bénévolat, une occasion pour l'UFC-Que Choisir de remercier chaleur… https://t.co/Nv0ZsXtYUZ
Communiqués de presse et études
Communiqué de presse
TVA payées sur les taxes • Abolissons la double-peine fiscale ! Publié le : 14/03/2019Alors que le Grand débat national a mis en évidence la demande d’équité devant l’impôt des Français, l’UFC-Que Choisir alerte aujourd’hui les consommateurs sur la double-peine fiscale dont ils sont victimes. En effet, bien qu’ils l’ignorent souvent, les consommateurs paient de la TVA sur de…
Communiqué de presse
Action de groupe contre Free Mobile • Location de téléphone portable Publié le : 12/03/2019Alertée par de nombreux consommateurs sur les difficultés rencontrées lors de la restitution du téléphone portable loué auprès de Free Mobile, l’UFC-Que Choisir, faute de réaction appropriée de la part de l’opérateur à la mise en demeure qui lui a été adressée à l’automne, l’assigne aujourd’hui…
Communiqué de presse
Grand débat national • Les premiers résultats de la Contribution des Consommateurs Publié le : 25/02/2019A mi-parcours du Grand débat national, la Contribution des Consommateurs portée par l’UFC–Que Choisir a déjà recueilli près de 80 000 signatures de soutien. Parmi les douze mesures concrètes en faveur du pouvoir d’achat proposées, les plus attendues par les votants concernent l’environnement, la…
Communiqué de presse
Données personnelles • L’UFC-Que Choisir obtient la condamnation de Google Publié le : 13/02/2019Après Twitter en août dernier, l’UFC-Que Choisir se félicite d’une nouvelle victoire dans son combat pour permettre aux consommateurs de garder la main sur leurs données personnelles avec la condamnation, hier, de Google par le TGI de Paris pour 209 clauses abusives et illicites dans ses…
Communiqué de presse
Élections européennes 2019 • Aidez-nous à construire l’Europe des consommateurs de demain Publié le : 11/02/2019Parce que le droit européen influence notre vie quotidienne, l’UFC-Que Choisir agit aussi au niveau européen. La défense des consommateurs ne peut pas se cantonner au niveau national. Afin de nous aider à ce que le mot d’ordre « Europe, Entends tes consommateurs ! » devienne une réalité, rejoignez…
Communiqué de presse
La contribution des consommateurs au Grand débat national • Pour une progression durable du pouvoir d’achat de 9 milliards d’euros Publié le : 04/02/2019Alors que le Grand débat national en cours répond à une crise qui a d’abord été celle du pouvoir d’achat, l’UFC-Que Choisir lance aujourd’hui « La contribution des Consommateurs » et les appelle à exiger, avec elle, une progression durable du pouvoir d’achat de plus de 9 milliards d’euros, soit plus…
Communiqué de presse
Linky • Afficheur déporté : l’UFC-Que Choisir saisit le Conseil d’Etat Publié le : 29/01/2019Faute de réponse du Ministre de la Transition Énergétique à l’alerte adressée au mois de septembre dernier et alors que la date butoir pour la mise en place gratuite des afficheurs déportés pour les ménages précaires, exigée par la Loi de Transition énergétique, a expiré depuis près d’un mois,…
Communiqué de presse
Complémentaires santé • Halte aux chiffons rouges contre la résiliation à tout moment Publié le : 24/01/2019Alors que le gouvernement veut autoriser la résiliation à tout moment des contrats de complémentaire santé, les organismes assureurs sortent l’artillerie lourde contre cette mesure. Il est pourtant inacceptable que, dans un contexte de flambée des cotisations, les consommateurs soient entravés…
Communiqué de presse
Inflation des complémentaires santé • La résiliation à tout moment, remède à l’envolée des tarifs Publié le : 20/12/2018Alors que le président de la République a demandé aux complémentaires santé d’annoncer aujourd’hui des « mesures concrètes pour le pouvoir d’achat de leurs assurés », l’UFC-Que Choisir rend publiques les premières tendances alarmantes de l’envolée des cotisations pour 2019. Dans le contexte de la…
Communiqué de presse
Pouvoir d’achat • Les associations de consommateurs ont leur mot à dire ! Publié le : 18/12/2018A la veille de la présentation en Conseil des Ministres du projet de loi sur le pouvoir d’achat, la CLCV et l’UFC-Que Choisir s’associent pour appeler l’exécutif à ne pas oublier les associations de consommateurs parmi les corps intermédiaires à considérer pour discuter du sujet… d’autant qu’un…
Communiqué de presse
Enquête sur la pêche durable • La grande distribution… reste en rade Publié le : 17/12/2018Au moment où les ministres de la pêche sont réunis à Bruxelles pour négocier les quotas de 2019, l’UFC-Que Choisir dénonce, enquête terrain accablante à l’appui, les mauvaises pratiques de la grande distribution en matière de pêche durable. En effet, 86 % des poissons présents dans les étals des…
Communiqué de presse
Implant files • Pour une véritable autorisation de mise sur le marché des dispositifs médicaux les plus à risques Publié le : 13/12/2018Des journalistes ont récemment dévoilé une enquête appelée « implant files » publiée dans de nombreux pays, notamment européens. Les « implant files » tirent la sonnette d’alarme sur la situation des dispositifs médicaux, si peu contrôlés, depuis leur arrivée sur le marché jusqu’à la…
Communiqué de presse
Démarchage téléphonique • Le remède pire que le mal ! Publié le : 05/12/2018A la veille de la discussion de la proposition de loi tendant à renforcer l’encadrement du démarchage téléphonique, l’AFOC, la CLCV, le CNAFAL, la CSF, Familles de France, Familles rurales et l’UFC-Que Choisir s’alarment de certaines propositions contenues dans ce texte qui, loin d’assainir la…
Communiqué de presse
Garantie légale • L’effectivité du droit français en danger Publié le : 04/12/2018Les ministres des 28 Etats membres se prononceront jeudi 6 décembre sur le sort qui sera réservé à la garantie légale de conformité. En amont de cette étape importante avant l’adoption finale du texte, Les Amis de la Terre, la CLCV, Familles Rurales, Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) et…
Communiqué de presse
Transition énergétique et programmation pluriannuelle de l'énergie • Les mots du Président ne répondent pas aux maux actuels Publié le : 27/11/2018Le Président de la République vient d’annoncer les grandes lignes de la programmation pluriannuelle de l’énergie (PPE), qui fixe la stratégie française en matière d’énergie jusqu’en 2023, ainsi que des mesures en direction des ménages pour « rendre acceptable et démocratique » la transition…
Communiqué de presse
Transferts d’argent internationaux • Face à la manne des frais cachés, l’UFC-Que Choisir dépose plainte Publié le : 27/11/2018Alors que la Commission européenne entend imposer en 2019 un strict encadrement des transferts d’argent au sein de l’Union européenne, l’UFC-Que Choisir dénonce le maintien d’une zone de non-droit sur les opérations internationales réalisées en devises étrangères, soit la majorité. Les tarifs de ces…
Communiqué de presse
Achats de logements sur plan auprès de promoteurs (VEFA) • Les acquéreurs particulièrement mal lotis Publié le : 15/11/2018Alors que le nombre de litiges concernant les achats immobiliers sur plan recensés par son réseau progresse de 84 % sur un an1, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une étude révélant l’ampleur des mauvaises pratiques des promoteurs immobiliers. Sur la base de l’analyse de ces litiges et des…
Communiqué de presse
Fiscalité carburant • Gros bras sur les taxes et petits bras sur l’accompagnement Publié le : 14/11/2018Alors que depuis deux ans les prix du gaz (+ 27 %), du fioul (+ 45 %) et des carburants (+ 25 %) flambent, le premier ministre Edouard Philippe vient d’annoncer des aides aux consommateurs qui ne calmeront pas leur colère car elles ne bénéficient qu’à une partie d’entre eux et n’apportent pas une r…
Communiqué de presse
Protection des données personnelles • Un jeu pour ne plus dire « oui » à n’importe qui ! Publié le : 13/11/2018Près de 6 mois après l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données personnelles, et alors que la protection de ces dernières est une préoccupation majeure des consommateurs, l’UFC-Que Choisir innove et lance « J’accepte » un « serious game/jeux sérieux », ouvert à tous,…
Communiqué de presse
Financement participatif • Face aux dérives persistantes, une régulation s'impose ! Publié le : 05/11/2018Alors que la commission économique du Parlement européen examine aujourd’hui un projet d’encadrement du financement participatif aux entreprises, dont l’un des principaux acteurs français a récemment été placé en liquidation judiciaire, l'UFC-Que Choisir pointe de nouveau les risques et les abus…
Communiqué de presse
Additifs alimentaires • 87 molécules à éviter Publié le : 23/10/2018Face aux inquiétudes qui apparaissent à propos de la consommation régulière d’aliments industriels ultra-transformés, l’UFC-Que Choisir met aujourd’hui à la disposition des consommateurs une base de données qui donne pour les 300 additifs autorisés dans les produits alimentaires, une appréciation…
Communiqué de presse
Substances indésirables • Plus de 120 000 cosmétiques passés au crible de la nouvelle version de l’appli QuelCosmetic Publié le : 18/10/2018Sept mois après le lancement de son application gratuite QuelCosmetic, l’UFC-Que Choisir publie une nouvelle version encore plus pratique et adaptée à chaque profil de consommateur. Téléchargée par 800 000 consommateurs, l’application couvre déjà un large spectre des cosmétiques grâce aux très…
Communiqué de presse
Coût de détention des véhicules • Gare aux idées reçues ! Publié le : 10/10/2018Alors que le Mondial de l’automobile bat son plein et que les négociations au niveau européen sur les normes d’émission des véhicules à l’horizon 2030 sont toujours en cours, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude comparative très instructive1 sur les coûts globaux de détention des véhicules qui…
Communiqué de presse
Compteur Linky • Alerte pour les ménages précaires Publié le : 27/09/2018A un mois de la trêve hivernale et à trois mois de l’échéance quant à l’obligation d’information sur la consommation en temps réel pour les ménages bénéficiant du chèque énergie, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme et interpelle le Ministre de la transition écologique et solidaire, sur la…
Communiqué de presse
Sécurité des « Slimes » • Stop à la loterie sanitaire ! Publié le : 25/09/2018Sur la base d’un test exclusif, publié dans le numéro d’octobre de Que Choisir, l’UFC-Que Choisir sonne l’alerte sur la sécurité des pâtes « slime » présentes dans les rayons. Au vu des dépassements de normes révélés par ce test, mais aussi des fortes variabilités d’un lot à l’autre, l’association…
Communiqué de presse
Problèmes techniques avec RMC Sport • Changer les règles pour garantir une bonne qualité pour tous les consommateurs Publié le : 19/09/2018Dès l’obtention par SFR des droits de diffusion en exclusivité de l’ensemble des compétitions européennes de football, l’UFC-Que Choisir pointait du doigt les désagréments à attendre de la stratégie de diffusion des matchs par l’opérateur1. Les défauts de qualité de retransmission constatés hier…
Communiqué de presse
Plafonnement des frais d’incidents bancaires • L’arbre qui cache la forêt Publié le : 04/09/2018Alors que Bruno Le Maire, Ministre de l’Economie et des Finances, vient d’annoncer un énième engagement des banques, portant cette fois sur le plafonnement des frais d’incidents des consommateurs équipés de l’offre spécifique, l’UFC-Que Choisir dénonce un pis-aller. L’association lève le voile sur…
Communiqué de presse
Assurance sur les produits high tech • L'UFC-Que Choisir porte plainte contre la SFAM et la FNAC Publié le : 30/08/2018Alertée par de nombreux témoignages et réclamations de consommateurs sur l’assurance affinitaire SFAM, qui se targue d’une croissance de 2400% en 5 ans, l’UFC Que Choisir a analysé les pratiques de commercialisation de cette dernière sur les produits high-tech et tire aujourd’hui la sonnette…
Communiqué de presse
Réseaux sociaux et clauses abusives • L’UFC-Que Choisir obtient la suppression de centaines de clauses des conditions d’utilisation de Twitter Publié le : 08/08/2018Communiqué de presse
Plan sécheresse • Les promesses évaporées du Gouvernement Publié le : 07/08/2018Un an après l’annonce de la mise en place d’un plan sécheresse par Nicolas HULOT et Stéphane TRAVERS, et alors que les restrictions à l’irrigation s’étendent en France, l’UFC-Que Choisir constate avec regret que ces engagements sont restés lettre morte et déplore la succession d’occasions ratées par…
Communiqué de presse
Frais d’incidents bancaires • Il faut des réponses à la hauteur des enjeux ! Publié le : 03/07/2018Près d’un consommateur sur quatre dépasse tous les mois son autorisation de découvert1. Les frais d’incident ainsi facturés génèrent 6,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour les banques et aggravent les difficultés des consommateurs, y compris des plus vulnérables. Des propositions…
Communiqué de presse
Loi Alimentation • La société civile appelle les parlementaires à ne pas voter une coquille vide Publié le : 03/07/2018Après les reculades du gouvernement sur ses propres engagements1, la faible ambition des députés et les récentes suppressions du Sénat, le projet de loi Alimentation se transforme en véritable coquille vide. Censé traduire les propositions consensuelles des États Généraux de l’Alimentation, ce texte…
Communiqué de presse
Enquête prospectus publicitaires • Face au flot grandissant, le Stop Pub ! Publié le : 26/06/2018Depuis 2004, trois plans nationaux de prévention des déchets censés réduire la pollution publicitaire des boites aux lettres et aujourd’hui, selon l’enquête UFC-Que Choisir dans presque 200 communes, une situation toujours aussi calamiteuse. Face à l’insuffisance criante de la politique de…
Communiqué de presse
Economie collaborative • 8 plateformes mises en demeure ! Publié le : 21/06/2018Alors que débute l’été, que les vacances approchent, l’UFC-Que Choisir alerte sur les conditions générales des principales plateformes d’économie collaborative (locations pour les vacances, voitures, outillage/bricolage, etc.) qui sont truffées de clauses que l’association estime abusives ou…
Communiqué de presse
Démarchage téléphonique • 88% des français veulent avoir dit « oui » avant ! Publié le : 20/06/2018A la veille de la discussion à l’Assemblée nationale de la proposition de loi tendant à renforcer l’encadrement du démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir publie les résultats sans appel d’un sondage exclusif qui doit inciter les députés à voter massivement pour un véritable renforcement de la…
Communiqué de presse
Complémentaires santé • Lisibilité en berne, grave dérive des frais de gestion Publié le : 12/06/2018Alors que les négociations sur le reste-à-charge zéro en santé touchent à leur fin, l’UFC-Que Choisir dévoile aujourd’hui son étude sur un volet crucial et pourtant trop discret de la réforme : les complémentaires santé. Forts de plus de 40 milliards d’euros de cotisations, les organismes…
Communiqué de presse
Projet de loi Agriculture et Alimentation • Poudre de perlimpinpin ! Publié le : 30/05/2018Ce mercredi 30 mai 2018 à partir de 15h, le tant attendu projet de loi sur l’agriculture et l’alimentation est voté en première lecture à l’Assemblée Nationale. De ce texte ne ressortent ni les engagements pris durant les ateliers des Etats Généraux de l’Alimentation, ni les engagements du Président…
Communiqué de presse
Glyphosate • La trahison du gouvernement Publié le : 30/05/2018Les députés réunis en première lecture autour du projet de Loi sur l’Agriculture et l’Alimentation ont suivi le Gouvernement en rejetant les amendements visant à inscrire dans cette loi la sortie du glyphosate. Une nouvelle fois, les intérêts financiers ont primé sur la santé de nos populations.…
Communiqué de presse
Interdiction du glyphosate en France au plus tard dans trois ans • Face au rétropédalage du gouvernement, des organisations de la société civile lancent une pétition Publié le : 22/05/2018Emmanuel Macron s’est engagé en novembre dernier à interdire le glyphosate en France « au plus tard dans trois ans », après la décision au niveau européen de prolonger de cinq ans l’autorisation de l’herbicide le plus vendu au monde. Pourtant, cet objectif n’est pour l’heure pas intégré au projet de…
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