#Coronavirus et droit au #remboursement des #vols annulés 👉 A. Bazot : " C'est la cacophonie ! "… https://t.co/mepHUHiGOE
[#FAQ] Question fréquente : en cas d'#annulation d'un séjour suite au #coronavirus : si vous avez payé un #acompte… https://t.co/cM1RXpLbMH
RT @BFMTV: Puis-je espérer un remboursement de mon voyage de 17 jours, interrompu au bout de 6 jours ? BFMTV répond à vos questions https:…
Communiqués de presse et études
Communiqué de presse
Energie moins chère ensemble • Nouvelle campagne pour échapper aux hausses des tarifs Publié le : 28/05/2019Alors que le tarif réglementé de l’électricité doit bondir de près de 6 % au 1er juin, avant une possible prochaine hausse en août, que celui du gaz devrait connaître le même sort inflationniste avant de prochainement disparaître, l’UFC-Que Que Choisir entend tout mettre en œuvre pour permettre aux…
Communiqué de presse
Moteurs RENAULT • L'UFC-Que Choisir met en demeure les constructeurs Renault, Dacia, Nissan et Mercedes Publié le : 24/05/2019L’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs propriétaires de véhicules Renault, Dacia, Nissan et Mercedes équipés d’un moteur essence 1.2 TCe et 1.2 DIG-t (série Euro 5 de type H5) d’un grave défaut dont peut être atteint leur véhicule. Elle dénonce le silence assourdissant de Renault, constructeur…
Communiqué de presse
Perturbateurs endocriniens dans les produits à base de soja • L’UFC-Que Choisir saisit l’Anses et la DGCCRF Publié le : 23/05/2019Sur la base d’un test en laboratoire sur des produits à base de soja, révélant des teneurs particulièrement préoccupantes en phytoestrogènes1, des composés fortement suspectés d’être des perturbateurs endocriniens, l’UFC-Que Choisir saisit l’ANSES et la DGCCRF pour renforcer la sécurité et…
Communiqué de presse
Initiative citoyenne européenne • Une Pétition européenne pour rendre obligatoire le Nutri-Score au sein de l’Union Publié le : 20/05/2019L’UFC-Que Choisir, avec 6 autres associations de consommateurs européennes - Test-Achat (Belgique), VZBV (Allemagne), Consumentenbond (Pays-Bas), OCU (Espagne), Federajca Konsumentow (Pologne) et EKPIZO (Grèce), membres du Bureau européen des Unions de Consommateurs (BEUC) - lance une initiative…
Communiqué de presse
Alibaba • L’UFC-Que Choisir dénonce les pratiques de son site AliExpress Publié le : 17/05/2019Dans le cadre d’une action coordonnée entre six associations de consommateurs européennes1, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les risques liés aux achats sur le site AliExpress2 et saisit les autorités françaises pour que ces pratiques, que nous estimons illégales et/ou abusives, soient…
Communiqué de presse
Élections européennes [Vidéo] • Les candidats à l’heure des priorités consuméristes ? Publié le : 13/05/2019À l'occasion des élections européennes qui auront lieu le 26 mai, l’UFC-Que Choisir a passé à la question les candidats têtes de liste sur leurs priorités consuméristes pour la législature à venir. Données personnelles, alimentation, santé, environnement : découvrez leurs réactions dans notre mini-s…
Communiqué de presse
Elections européennes • Les consommateurs fixent leurs priorités ! Publié le : 09/05/2019En ce jour de fête de l’Europe et alors que les élections européennes approchent, l’UFC-Que Choisir publie les résultats de son enquête exclusive sur leurs préoccupations et attentes consuméristes pour l’Europe de demain, basée sur les 15 352 réponses au questionnaire en ligne qu’elle a lancé1.…
Communiqué de presse
Résiliation à tout moment des complémentaires santé • Sénateurs, ne laissez pas l'accès aux soins être instrumentalisé ! Publié le : 02/05/2019Le Sénat examine aujourd’hui en séance la proposition de loi qui vise à faciliter la résiliation des contrats de complémentaire santé. Alors que certains organismes complémentaires voudraient, contre l’évidence, faire croire que dynamiser le marché de l’assurance santé et en diminuer les tarifs…
Communiqué de presse
Dioxyde de titane (E171) • Passons immédiatement à l’interdiction pour les aliments, les médicaments et les cosmétiques ! Publié le : 15/04/2019L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses) vient de publier son avis sur le dioxyde de titane (E171), remis à Bruno Le Maire, appelant à l’application du principe de précaution et donc à une limitation de l’exposition des consommateurs…
Communiqué de presse
Hausse du tarif de l’électricité • Au Président de la République de la court-circuiter Publié le : 12/04/2019Avant que le Président de la République n’annonce les mesures qu’il compte prendre à la suite du Grand débat national qu’il a initié, la CLCV et l’UFC-Que Choisir l’appellent aujourd’hui, dans une lettre ouverte, à répondre concrètement aux attentes largement exprimées de nos concitoyens en termes…
Communiqué de presse
Données personnelles • L’UFC-Que Choisir obtient la condamnation de Facebook Publié le : 10/04/2019L’UFC-Que Choisir se félicite, après 5 ans de procédure, de la lourde condamnation de Facebook par le Tribunal de Grande Instance de Paris par un jugement du 9 avril 2019 (susceptible d’appel). Après Twitter en août dernier, et Google en février, cette victoire d’ampleur (430 clauses jugées abusives…
Communiqué de presse
Vente encadrée de médicaments en grandes surfaces • L'ordonnance de l'Autorité de la Concurrence est sur la table, aux Sénateurs de s'en saisir Publié le : 04/04/2019Alors que l’Autorité de la Concurrence vient de rendre son Avis sur la distribution des médicaments1, l’UFC–Que Choisir se félicite du soutien réitéré à sa proposition de libéralisation encadrée de la vente de médicaments sans ordonnance. Sûre, source d’économies substantielles et sans effet négatif…
Communiqué de presse
Enquête sur 102 sources d’eau potable « Grenelle » • La pollution agricole de l’eau n’est pas une fatalité ! Publié le : 28/03/2019Alors que vient de s’ouvrir la deuxième séquence des Assises de l’Eau visant à réformer la politique de l’eau en France et en l’absence de données officielles, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une étude qui montre que la persistance des pollutions agricoles dans l’eau n’est pas une…
Communiqué de presse
Enquête Rénovation énergétique • Les professionnels à nouveau lourdement discrédités Publié le : 27/03/2019Alors que le Ministre de la Transition écologique et solidaire doit présenter prochainement son projet de loi Energie-Climat dans le cadre de la programmation pluriannuelle de l’énergie (PPE) qui prévoit de rénover 2,5 millions de logements à horizon 2023, l’UFC-Que Choisir rend publics aujourd’hui…
Communiqué de presse
Plafonnement des sanctions en cas d’erreur ou de défaut de TAEG • Un véritable coup de canif à l’information des consommateurs Publié le : 22/03/2019Alors qu’à l’issue de la réunion du Comité consultatif de la législation et de la réglementation financière (CCLRF) Bruno Le Maire, ministre de l’Economie, pourrait plafonner les sanctions des banques fautives d’une erreur ou d’un défaut de TAEG au sein des contrats de crédit, nous, associations…
Communiqué de presse
Qualité de l’Internet fixe • Un outil participatif et évolutif favorisant une réelle transparence sur la fracture numérique Publié le : 21/03/2019Alors que le Défenseur des Droits s’alarmait récemment1 des conséquences de la dématérialisation des services publics, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une étude sur les importants retards pris par le déploiement du très haut débit sur le territoire. A partir des résultats de son…
Communiqué de presse
Grand débat national • Le succès de la Contribution des Consommateurs appelle une Loi Consommation Publié le : 19/03/2019Alors que la première étape du Grand Débat s’est achevée, l’UFC-Que Choisir rend publics aujourd’hui les résultats de la Contribution des Consommateurs pour libérer 9 milliards d’euros de pouvoir d’achat, que plus de 100 000 consommateurs ont soutenu. Les résultats montrent que leurs attentes sont…
Communiqué de presse
TVA payées sur les taxes • Abolissons la double-peine fiscale ! Publié le : 14/03/2019Alors que le Grand débat national a mis en évidence la demande d’équité devant l’impôt des Français, l’UFC-Que Choisir alerte aujourd’hui les consommateurs sur la double-peine fiscale dont ils sont victimes. En effet, bien qu’ils l’ignorent souvent, les consommateurs paient de la TVA sur de…
Communiqué de presse
Action de groupe contre Free Mobile • Location de téléphone portable Publié le : 12/03/2019Alertée par de nombreux consommateurs sur les difficultés rencontrées lors de la restitution du téléphone portable loué auprès de Free Mobile, l’UFC-Que Choisir, faute de réaction appropriée de la part de l’opérateur à la mise en demeure qui lui a été adressée à l’automne, l’assigne aujourd’hui…
Communiqué de presse
Grand débat national • Les premiers résultats de la Contribution des Consommateurs Publié le : 25/02/2019A mi-parcours du Grand débat national, la Contribution des Consommateurs portée par l’UFC–Que Choisir a déjà recueilli près de 80 000 signatures de soutien. Parmi les douze mesures concrètes en faveur du pouvoir d’achat proposées, les plus attendues par les votants concernent l’environnement, la…
Communiqué de presse
Données personnelles • L’UFC-Que Choisir obtient la condamnation de Google Publié le : 13/02/2019Après Twitter en août dernier, l’UFC-Que Choisir se félicite d’une nouvelle victoire dans son combat pour permettre aux consommateurs de garder la main sur leurs données personnelles avec la condamnation, hier, de Google par le TGI de Paris pour 209 clauses abusives et illicites dans ses…
Communiqué de presse
Élections européennes 2019 • Aidez-nous à construire l’Europe des consommateurs de demain Publié le : 11/02/2019Parce que le droit européen influence notre vie quotidienne, l’UFC-Que Choisir agit aussi au niveau européen. La défense des consommateurs ne peut pas se cantonner au niveau national. Afin de nous aider à ce que le mot d’ordre « Europe, Entends tes consommateurs ! » devienne une réalité, rejoignez…
Communiqué de presse
La contribution des consommateurs au Grand débat national • Pour une progression durable du pouvoir d’achat de 9 milliards d’euros Publié le : 04/02/2019Alors que le Grand débat national en cours répond à une crise qui a d’abord été celle du pouvoir d’achat, l’UFC-Que Choisir lance aujourd’hui « La contribution des Consommateurs » et les appelle à exiger, avec elle, une progression durable du pouvoir d’achat de plus de 9 milliards d’euros, soit plus…
Communiqué de presse
Linky • Afficheur déporté : l’UFC-Que Choisir saisit le Conseil d’Etat Publié le : 29/01/2019Faute de réponse du Ministre de la Transition Énergétique à l’alerte adressée au mois de septembre dernier et alors que la date butoir pour la mise en place gratuite des afficheurs déportés pour les ménages précaires, exigée par la Loi de Transition énergétique, a expiré depuis près d’un mois,…
Communiqué de presse
Complémentaires santé • Halte aux chiffons rouges contre la résiliation à tout moment Publié le : 24/01/2019Alors que le gouvernement veut autoriser la résiliation à tout moment des contrats de complémentaire santé, les organismes assureurs sortent l’artillerie lourde contre cette mesure. Il est pourtant inacceptable que, dans un contexte de flambée des cotisations, les consommateurs soient entravés…
Communiqué de presse
Inflation des complémentaires santé • La résiliation à tout moment, remède à l’envolée des tarifs Publié le : 20/12/2018Alors que le président de la République a demandé aux complémentaires santé d’annoncer aujourd’hui des « mesures concrètes pour le pouvoir d’achat de leurs assurés », l’UFC-Que Choisir rend publiques les premières tendances alarmantes de l’envolée des cotisations pour 2019. Dans le contexte de la…
Communiqué de presse
Pouvoir d’achat • Les associations de consommateurs ont leur mot à dire ! Publié le : 18/12/2018A la veille de la présentation en Conseil des Ministres du projet de loi sur le pouvoir d’achat, la CLCV et l’UFC-Que Choisir s’associent pour appeler l’exécutif à ne pas oublier les associations de consommateurs parmi les corps intermédiaires à considérer pour discuter du sujet… d’autant qu’un…
Communiqué de presse
Enquête sur la pêche durable • La grande distribution… reste en rade Publié le : 17/12/2018Au moment où les ministres de la pêche sont réunis à Bruxelles pour négocier les quotas de 2019, l’UFC-Que Choisir dénonce, enquête terrain accablante à l’appui, les mauvaises pratiques de la grande distribution en matière de pêche durable. En effet, 86 % des poissons présents dans les étals des…
Communiqué de presse
Implant files • Pour une véritable autorisation de mise sur le marché des dispositifs médicaux les plus à risques Publié le : 13/12/2018Des journalistes ont récemment dévoilé une enquête appelée « implant files » publiée dans de nombreux pays, notamment européens. Les « implant files » tirent la sonnette d’alarme sur la situation des dispositifs médicaux, si peu contrôlés, depuis leur arrivée sur le marché jusqu’à la…
Communiqué de presse
Démarchage téléphonique • Le remède pire que le mal ! Publié le : 05/12/2018A la veille de la discussion de la proposition de loi tendant à renforcer l’encadrement du démarchage téléphonique, l’AFOC, la CLCV, le CNAFAL, la CSF, Familles de France, Familles rurales et l’UFC-Que Choisir s’alarment de certaines propositions contenues dans ce texte qui, loin d’assainir la…
Communiqué de presse
Garantie légale • L’effectivité du droit français en danger Publié le : 04/12/2018Les ministres des 28 Etats membres se prononceront jeudi 6 décembre sur le sort qui sera réservé à la garantie légale de conformité. En amont de cette étape importante avant l’adoption finale du texte, Les Amis de la Terre, la CLCV, Familles Rurales, Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) et…
Communiqué de presse
Transition énergétique et programmation pluriannuelle de l'énergie • Les mots du Président ne répondent pas aux maux actuels Publié le : 27/11/2018Le Président de la République vient d’annoncer les grandes lignes de la programmation pluriannuelle de l’énergie (PPE), qui fixe la stratégie française en matière d’énergie jusqu’en 2023, ainsi que des mesures en direction des ménages pour « rendre acceptable et démocratique » la transition…
Communiqué de presse
Transferts d’argent internationaux • Face à la manne des frais cachés, l’UFC-Que Choisir dépose plainte Publié le : 27/11/2018Alors que la Commission européenne entend imposer en 2019 un strict encadrement des transferts d’argent au sein de l’Union européenne, l’UFC-Que Choisir dénonce le maintien d’une zone de non-droit sur les opérations internationales réalisées en devises étrangères, soit la majorité. Les tarifs de ces…
Communiqué de presse
Achats de logements sur plan auprès de promoteurs (VEFA) • Les acquéreurs particulièrement mal lotis Publié le : 15/11/2018Alors que le nombre de litiges concernant les achats immobiliers sur plan recensés par son réseau progresse de 84 % sur un an1, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publique une étude révélant l’ampleur des mauvaises pratiques des promoteurs immobiliers. Sur la base de l’analyse de ces litiges et des…
Communiqué de presse
Fiscalité carburant • Gros bras sur les taxes et petits bras sur l’accompagnement Publié le : 14/11/2018Alors que depuis deux ans les prix du gaz (+ 27 %), du fioul (+ 45 %) et des carburants (+ 25 %) flambent, le premier ministre Edouard Philippe vient d’annoncer des aides aux consommateurs qui ne calmeront pas leur colère car elles ne bénéficient qu’à une partie d’entre eux et n’apportent pas une r…
Communiqué de presse
Protection des données personnelles • Un jeu pour ne plus dire « oui » à n’importe qui ! Publié le : 13/11/2018Près de 6 mois après l’entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données personnelles, et alors que la protection de ces dernières est une préoccupation majeure des consommateurs, l’UFC-Que Choisir innove et lance « J’accepte » un « serious game/jeux sérieux », ouvert à tous,…
Communiqué de presse
Financement participatif • Face aux dérives persistantes, une régulation s'impose ! Publié le : 05/11/2018Alors que la commission économique du Parlement européen examine aujourd’hui un projet d’encadrement du financement participatif aux entreprises, dont l’un des principaux acteurs français a récemment été placé en liquidation judiciaire, l'UFC-Que Choisir pointe de nouveau les risques et les abus…
Communiqué de presse
Additifs alimentaires • 87 molécules à éviter Publié le : 23/10/2018Face aux inquiétudes qui apparaissent à propos de la consommation régulière d’aliments industriels ultra-transformés, l’UFC-Que Choisir met aujourd’hui à la disposition des consommateurs une base de données qui donne pour les 300 additifs autorisés dans les produits alimentaires, une appréciation…
Communiqué de presse
Substances indésirables • Plus de 120 000 cosmétiques passés au crible de la nouvelle version de l’appli QuelCosmetic Publié le : 18/10/2018Sept mois après le lancement de son application gratuite QuelCosmetic, l’UFC-Que Choisir publie une nouvelle version encore plus pratique et adaptée à chaque profil de consommateur. Téléchargée par 800 000 consommateurs, l’application couvre déjà un large spectre des cosmétiques grâce aux très…
Erreur
Comment retrouver votre numéro d’abonné ?
Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.
UFC-QueChoisir