Communiqués de presse et études
Communiqué de presse
Cagnotte Leetchi • L’UFC-Que Choisir dépose plainte Publié le : 11/12/2020Face à la persistance inadmissible des retards de versement de ses cagnottes en ligne, l’UFC-Que Choisir dépose aujourd’hui plainte pour pratiques commerciales trompeuses contre la société Leetchi auprès du procureur de la République de Paris. En effet, le rêve de cagnotte « simple et rapide »…
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Cagnotte en ligne LEETCHI • Plainte pour non-respect des délais de versement aux bénéficiaires Publié le : 11/12/2020L'UFC-Que Choisir a porté plainte contre Leetchi auprès du procureur de la République de Paris pour pratiques commerciales trompeuses. Notre association reproche à cette cagnotte en ligne de se vanter d’offrir un service simple et rapide, alors que les consommateurs se plaignent de délais de…
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Produits ménagers • Avec l’UFC-Que Choisir, faites la chasse aux substances indésirables Publié le : 08/12/2020Alors que la Covid-19 a fait exploser les ventes de produits d’entretien, l’UFC-Que Choisir, sur la base d’un décryptage de 244 références parmi les plus courantes1, alerte sur les substances toxiques bien trop souvent présents dans ces produits. Face à un cadre réglementaire extrêmement laxiste en…
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Redistribution des complémentaires santé • L’UFC-Que Choisir part en chasse contre l’opacité Publié le : 30/11/2020Alors qu’à partir du 1er décembre, les consommateurs pourront enfin changer à tout moment de complémentaire santé, l’UFC-Que Choisir s’insurge contre l’opacité du secteur concernant le taux de redistribution aux assurés des cotisations1, boussole indispensable et obligatoire pour comparer les offres…
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Black Friday • L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses Publié le : 20/11/2020Alors que la question de la légitimité du Black Friday est plus que jamais d'actualité, l’UFC-Que Choisir refuse de s’en remettre à la seule bonne volonté des professionnels et agit auprès des enseignes et des pouvoirs publics pour que le cadre légal soit pleinement respecté. Elle met en demeure…
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Assurance auto/moto et Covid-19 • L’UFC-Que Choisir dénonce l’enfumage des assureurs Publié le : 17/11/2020Sept mois après avoir révélé la manne de 2,2 milliards d’euros économisés par les assureurs auto/moto suite au confinement du printemps, l’UFC-Que Choisir dénonce l’enfumage des professionnels alors que les tarifs vont augmenter jusqu’à 2 % en moyenne l’an prochain. L’association exige la…
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Assurance-emprunteur • Action de groupe contre LCL Publié le : 12/11/2020Alors que le bilan « assurance-emprunteur » du Comité consultatif du secteur financier (CCSF), vient de paraître et qu’il lève le voile sur des obstacles dressés par les banques pour entraver la concurrence, notamment le non-respect du délai de 10 jours pour répondre à une demande de substitution,…
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Pénuries de médicaments • Devant la responsabilité criante des laboratoires, les pouvoirs publics doivent sortir de leur complaisance Publié le : 09/11/2020Dans un contexte où la crise sanitaire a cruellement souligné les failles de notre système sanitaire concernant l’approvisionnement en produits de santé, l’UFC-Que Choisir dévoile une étude accablante sur l’étendue des pénuries de médicaments, ainsi que la responsabilité des laboratoires et des…
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Plafonnement des frais d’incidents bancaires • Les banques à nouveau hors-jeu ! Publié le : 05/11/2020Depuis le 1er novembre, certains des consommateurs qui se voient facturer des frais d’incidents bancaires à répétition, doivent plus rapidement bénéficier du plafonnement à 25 euros par mois. Alors que les ménages sont confrontés à une crise économique d’une ampleur inédite, l’UFC-Que Choisir…
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Deux ans après la promulgation de la loi EGalim • Ses ambitions sont définitivement enterrées ! Publié le : 03/11/2020Deux ans après l’adoption de la loi EGalim1, un collectif de 28 syndicats et associations publie un bilan dont le constat d’échec est sans appel : la quasi-totalité des indicateurs est au rouge et des reculs sont à noter. Presque aucune des ambitions et bonnes intentions déclarées en grande pompe…
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Propane • L’UFC-Que Choisir saisit l’Autorité de la concurrence pour mettre fin au grand bazar Publié le : 28/10/2020A l’approche de l’hiver, l’UFC-Que Choisir alerte sur la flambée des prix aux justifications obscures du propane en citerne (+ 17 % depuis 2017) touchant de nombreux ménages, généralement ruraux. Inquiète du faible nombre d’acteurs sur ce marché, l’UFC-Que Choisir saisit aujourd’hui l’Autorité de la…
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Vote de la loi sur les néonicotinoïdes • Après les députés, les sénateurs et sénatrices manquent de vision et de courage en votant pour le retour des « insecticides tueurs d’abeilles » Publié le : 28/10/2020Après les députés, le Sénat vient de donner son feu vert à la réautorisation des néonicotinoïdes. Malgré l’opposition déterminée de quelques sénateurs et sénatrices, la grande majorité a décidé d’entériner une décision qui met à mal la biodiversité dans un état déjà catastrophique et la durabilité…
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Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire • Les consommateurs font toujours plus les frais de fraudes Publié le : 22/10/2020Alors que les paiements par carte bancaire « sans contact » et par Internet se sont imposés avec la crise sanitaire comme des mesures barrières pour freiner la progression de la Covid-19, l’UFC-Que Choisir rend publique une enquête exclusive1 qui montre que 30 % des fraudes ne sont pas remboursées…
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Quechoisir.org • La barre des 200 000 abonnés franchie Publié le : 07/10/2020L’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir dépassé cette semaine la barre des 200 000 abonnés payants à son site internet www.quechoisir.org, faisant plus que jamais de lui l’un des premiers sites d’information générale en France. Dans un contexte morose pour la presse, cette forte croissance du web est…
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Présentation du projet de loi de finances • La relance de l’économie néglige l’exigence de consommation responsable exprimée par 100000 Français Publié le : 29/09/2020Alors que le projet de loi de finances présenté hier, qui met en musique le plan de relance, fait largement l’impasse sur la consommation responsable, l’UFC-Que Choisir rend publiques aujourd’hui les propositions qui ont reçu un appui massif des Français au cours des deux mois de consultation.…
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La pêche durable reste à quai ! • #OnVeutPlusDuChalut Publié le : 24/09/2020Deux ans après sa première enquête qui épinglait l’absence de politique d’approvisionnement durable en poissons frais dans la grande distribution, l’UFC-Que Choisir publie une étude sur 8 nouvelles espèces, démontrant que les professionnels n’ont aucunement amélioré leurs pratiques en matière de…
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Nintendo • L’UFC-Que Choisir dépose sa première plainte pour obsolescence programmée Publié le : 22/09/2020Dans le cadre de son combat contre l’obsolescence organisée, et après avoir analysé les manettes Switch dans le cadre d’un test laboratoire, l’UFC-Que Choisir porte plainte auprès du Procureur de la République, ce jour, contre Nintendo pour obsolescence programmée.
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Obésité infantile • Éteignons la pub pour la malbouffe ! [Pétition] Publié le : 16/09/2020Face aux promesses non tenues des industriels, nous exigeons l'interdiction par la loi de la pub pour les produits alimentaires déséquilibrés.
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Obésité infantile • Dites STOP à la publicité pour la « malbouffe » Publié le : 16/09/2020Treize ans après leur premier appel pour un encadrement de la publicité télévisée, la FCPE (Fédération des Conseils de Parents d'Elèves), la PEEP (Fédération des parents d'élèves de l'enseignement public), Familles Rurales, la FFD (Fédération Française des Diabétiques), le Réseau Environnement Santé…
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Ethique en toc • L’UFC-Que Choisir dépose plainte contre Samsung Publié le : 10/09/2020Dans son combat pour une consommation responsable et contre le « fairwashing »(1), l’UFC-Que Choisir, dépose plainte aujourd’hui contre Samsung Electronics France et sa société-mère Samsung Electronics Co., Ltd devant le Tribunal judiciaire de Paris pour pratiques commerciales trompeuses. En effet,…
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Dérogation à l'interdiction des néonicotinoïdes • 31 organisations demandent aux parlementaires d'avoir le courage politique de s'opposer à un projet de loi dangereux Publié le : 07/09/2020En total contre-pied avec l’ambition annoncée d’un nouveau modèle agricole respectueux de l’environnement et de la santé, le gouvernement vient de présenter un projet de loi pour permettre – dès la campagne 2021 et le cas échéant les deux campagnes suivantes – une dérogation à l’interdiction des…
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Ré-autorisation de pesticides interdits • l'UFC-Que Choisir dénonce une grave atteinte démocratique, environnementale et sanitaire Publié le : 31/08/2020En voulant ré-autoriser les néonicotinoïdes, dans un premier temps pour la betterave et potentiellement pour toutes les cultures, le Gouvernement met en péril la stratégie française d'éradication des pesticides les plus dangereux. Ce projet, déjà ficelé, ne fera l'objet d'aucun débat au CNTE réuni…
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Vols annulés • Actions concertées européennes contre les abus des compagnies ! Publié le : 22/07/2020Après avoir assigné en justice vingt compagnies aériennes niant le droit au remboursement des passagers aux vols annulés en raison du Covid 19, l’UFC-Que Choisir lance avec dix associations européennes de défense des consommateurs membres du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) et ce…
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Déploiement de la 5G • Ne pas confondre vitesse et précipitation ! Publié le : 09/07/2020Alors que les principales fréquences 5G vont, en dépit des légitimes préoccupations exprimées au sein de la population, être attribuées en septembre, l’UFC-Que Choisir appelle le nouveau Premier Ministre à attendre les résultats de l’enquête en cours de l’ANSES sur les éventuels risques sanitaires…
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Enquête sur les soins déprogrammés pendant la crise • Du retard dans la reprogrammation des soins annulés pendant le confinement Publié le : 07/07/2020Une enquête de l’UFC-Que Choisir menée auprès de 4654 personnes1 révèle l’ampleur alarmante du retard pris en matière de reprogrammation des soins à la suite du déconfinement. Alors que les trois quarts des rendez-vous initialement prévus entre le 17 mars et le 11 mai ont été annulés, moins de 20 % …
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Remboursement de voyages annulés • L'UFC-Que Choisir et la CLCV attaquent l'ordonnance du 25 mars 2020 Publié le : 06/07/2020Après l’ouverture d’une procédure en infraction contre la France par la Commission européenne et l’impasse de la Commission de remboursement des avoirs, promise depuis 3 mois et demi par les professionnels du tourisme, l’UFC-Que Choisir et la CLCV refusent une régularisation cosmétique ou trompe l’œ…
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Plafonnement des frais d’incidents bancaires • Les banques infligent un camouflet au Gouvernement Publié le : 02/07/2020Alors que Bruno Le Maire, Ministre de l’Economie et des Finances, s’apprête à renforcer le plafonnement des frais d’incidents et que les banques avaient jusqu’au 30 juin pour publier les critères permettant d’en bénéficier, l’UFC-Que Choisir dénonce l’inacceptable manque de transparence et…
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Voyages et vols annulés • A la Commission de faire entendre raison à l’Etat français ! Publié le : 01/07/2020Alors que le règlement sur les passagers aériens et la Directive sur les voyages à forfait, prévoyant tous deux le droit au remboursement en cas d’annulation, ne sont toujours pas respectés par l’Etat français et que les professionnels n’entendent toujours pas les respecter, l’UFC-Que Choisir et la…
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Covid-19 et chaînes de sport • L'UFC-Que Choisir met en demeure et vous dit quels sont vos droits Publié le : 01/07/2020La crise de la Covid-19 a stoppé net le déroulement de nombreux événements et championnats sportifs. De fait, leur diffusion en direct ou en différé a disparu des grilles de programme. Les abonnés de CANAL+ SPORTS, BeIN SPORTS et RMC SPORTS ont cependant continué à payer leur abonnement alors que…
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Pour le « monde d’après » • Construisons ensemble la loi pour une consommation responsable Publié le : 25/06/2020Alors que le président de la République a annoncé dans sa dernière allocution vouloir s’appuyer sur les corps intermédiaires pour élaborer l’action publique de l’après-crise sanitaire, et que les consommateurs ne semblent pas une priorité du gouvernement alors que la relance passera nécessairement…
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Complémentaires santé • Lisibilité et résiliation : les engagements doivent être tenus ! Publié le : 09/06/2020Alors que la réforme du 100 % Santé est menacée par l’éventualité d’un report de l’entrée en vigueur de la possibilité de résilier à tout moment les contrats de complémentaire santé, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) entend adopter sous peu un avis pour améliorer enfin leur lisibilit…
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Frais d’incidents bancaires • Au-delà de l’urgence sociale, une réforme du modèle économique de la banque de détail est indispensable ! Publié le : 04/06/2020Alors que le Sénat vient de voter une proposition de loi, limitée dans son ambition, sur le sujet des frais d’incidents bancaires, l’Assemblée nationale s’apprête à faire de même ce jeudi 4 juin. Si un million de personnes fragiles ont bénéficié du plafonnement de ces frais, il est impératif de…
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Démarchage téléphonique • Le Sénat ne doit pas rouvrir la boite de Pandore Publié le : 03/06/2020Après avoir obtenu d’importantes avancées à l’Assemblée nationale pour lutter contre le fléau du démarchage téléphonique dont sont victimes 9 Français sur 10, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CNAFC, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF s’alarment…
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Coronavirus-Vols annulés • L’UFC-Que Choisir assigne 20 compagnies aériennes Publié le : 19/05/2020Suite aux mises en demeure adressées à 57 compagnies aériennes qui entendaient faire obstacle au droit au remboursement des passagers aériens aux vols annulés, et après le ferme rappel à l’ordre de la Commission européenne sur le droit de choisir entre remboursement et avoir pour les passagers aux…
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Assurances auto/moto et Covid-19 • 2,2 milliards d’euros à rétrocéder aux assurés ! Publié le : 27/04/2020Alors que le confinement a considérablement restreint les déplacements des véhicules depuis le 17 mars, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude qui appelle les pouvoirs publics à imposer aux assureurs automobiles de rétrocéder les économies liées au confinement par une baisse de 2,2 milliards…
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Coronavirus – Vols annulés • L’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes Publié le : 24/04/2020Après que certaines compagnies ont fait exploser le prix des billets des Français bloqués à l’étranger au début de la crise, nombre d’entre elles entendent aujourd’hui renier le droit à remboursement des millions de passagers aux vols annulés en leur imposant un bon d’achat. Après avoir fait le…
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Le COVID ne justifie pas d’épandre des pesticides au ras des habitations • 9 ONG saisissent la justice en urgence pour stopper les dérogations aux distances d’épandage Publié le : 23/04/2020Sous le prétexte que le Covid-19 empêcherait les consultations du public, le Gouvernement recule de nouveau en accordant des réductions supplémentaires pour épandre les pesticides à des distances encore plus faibles des habitations que celles pourtant insuffisamment protectrices imposées en décembre…
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Épandage des pesticides • Les préfets doivent protéger les riverains, pas aggraver la situation ! Publié le : 16/04/2020Après avoir dénoncé et attaqué devant le Conseil d’Etat les distances minimales ridiculement faibles d'épandage de pesticides près des habitations, nos organisations1 sonnent l’alerte quant à l’aggravation actuelle de la situation avec des réductions supplémentaires inadmissibles en cette période de…
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Annulations liées au Covid-19 • L’UFC-Que Choisir accompagne les consommateurs Publié le : 25/03/2020Après avoir œuvré pour préserver le droit au remboursement des consommateurs face aux annulations massives liées à la crise du Cov 19, tout en proposant des alternatives crédibles pour minorer l’impact économique sur les secteurs concernés, l’UFC-Que Choisir se félicite de l'adoption d'une…
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Remboursement des voyages • Flexibilité oui, mais pas à n’importe quel prix ! Publié le : 17/03/2020Alors que la crise du coronavirus occasionne des annulations en série de voyages, le secteur du Tourisme plaide très fortement auprès des pouvoirs publics nationaux et européens pour revoir le cadre actuel, protecteur des consommateurs, afin de diminuer le plus possible l’impact économique de la…
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