Communiqués de presse et études
Communiqué de presse
Location de longue durée d’électroménager • Pire que le crédit revolving ! Publié le : 22/01/2020Alors que l’action déterminée de l’UFC-Que Choisir à l’occasion des lois Lagarde (2010) et Hamon (2014) a contribué à juguler le surendettement des ménages, l’association lance l’alerte, à partir d’une étude, sur l’essor de la location de longue durée dont les contours et les effets sont encore…
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Dites non au démarchage téléphonique • Les associations de consommateurs lancent une pétition Publié le : 20/01/2020Alors que l’Assemblée nationale va prochainement discuter, en deuxième lecture, d’une proposition de loi sur le démarchage téléphonique, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CLCV, Familles de France, Familles Rurales, l’UFC-Que Choisir et l’UNAF, tirant les conséquences de l’exaspération…
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Mediator • Les associations s'indignent du double langage de Servier Publié le : 06/01/2020Les associations d’usagers, de patients et de victimes du Mediator participant au conseil d’orientation de l’ONIAM (Office national d’indemnisation des accidents médicaux) ont pris connaissance avec indignation d’un courrier adressé le 18 octobre 2019 par les avocats du laboratoire Servier au…
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Tarifs bancaires 2020 • La loi Macron n'a pas tenu ses promesses Publié le : 02/01/2020Près de trois ans après la mise en œuvre du mandat de mobilité bancaire, et alors que le gel des tarifs imposé à la suite du mouvement des Gilets jaunes a pris fin le 1er janvier, l’UFC-Que Choisir rend public un bilan exclusif et accablant de ce dispositif introduit par la loi Macron de 2015.…
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Choisirsonfioul.fr • Les achats groupés de l’UFC-Que Choisir reconduits pour faire le plein d’économie en 2020 Publié le : 19/12/2019Forte du succès de la campagne « choisir son fioul » en 2019, l’UFC-Que Choisir annonce la reconduction des achats groupés mensuels en 2020 afin de permettre à tous les ménages chauffés au fioul de réduire encore leur facture.
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Observatoire des Pannes • Un outil contre l’obsolescence programmée des appareils Publié le : 28/11/2019Promotrice d’une consommation responsable, attachée à la durabilité des produits, l’UFC-Que Choisir lance à la veille du Black Friday, symbole de l’hyperconsommation, notamment de produits high tech, son observatoire des pannes. Cet observatoire, qui s’inscrit dans le cadre d’un projet européen - le…
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Aliments destinés aux enfants • Contre la malbouffe, le Nutri-Score s’impose ! Publié le : 26/11/2019Alors que deux ans après son introduction officielle, le Nutri-Score n’est présent que sur 5 % des produits1, l’UFC-Que Choisir a passé au crible2 des aliments industriels destinés aux enfants et démontre que si le Nutri-Score était affiché les parents écarteraient beaucoup de ces produits. Avec prè…
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Enquête auprès des médecins généralistes • Près d’un médecin traitant sur deux refuse de nouveaux patients Publié le : 21/11/2019Alors que les députés s’apprêtent à examiner une nouvelle proposition de loi pour lutter contre les déserts médicaux, l’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui les résultats alarmants d’une enquête menée auprès de 2770 médecins généralistes. Ce travail inédit jette un nouvel éclairage sur la…
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Démarchage téléphonique en assurance • Les associations de consommateurs ont été entendues Publié le : 19/11/2019Après trois mois d’intenses négociations, le Comité consultatif du secteur financier a adopté aujourd’hui un avis pour que cessent les pratiques toxiques du démarchage téléphonique en assurance. A compter du 1er juillet 2020 au plus tard, les professionnels s’engagent à mettre un terme au…
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Nintendo Switch • Stop à l’obsolescence des manettes ! Publié le : 05/11/2019L’UFC-Que Choisir alerte sur les pannes récurrentes des manettes « Joy-Cons » de la console de jeux Nintendo Switch, qu’elle qualifie d’obsolescence programmée. L’association met donc en demeure la marque de réparer gratuitement ses produits.
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Pompes funèbres • Des abus loin d’être enterrés ! Publié le : 30/10/2019A l’approche du week-end de la Toussaint, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats d’une enquête de terrain menée par les bénévoles de 104 associations locales de l’association1 soulignant la déplorable persistance par les professionnels des pompes funèbres de pratiques commerciales nuisant à la…
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Qualité sanitaire des aliments • La baisse des contrôles officiels menace la sécurité des consommateurs Publié le : 22/10/2019A l’occasion de la publication du rapport1 du Bureau Européen des Unions de consommateurs (BEUC) sur l’insuffisance des contrôles alimentaires en Europe et alors que le projet de loi de finances est en cours de discussion, l’UFC-Que Choisir alerte à nouveau sur la réduction considérable des…
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Loi Alimentation • Un chèque en blanc à la distribution de 1,6 milliard d’euros ! Publié le : 11/10/2019Deux ans après la promesse d’Emmanuel MACRON lors du discours de Rungis dans le cadre des Etats Généraux de l’Alimentation, de revaloriser le revenu agricole via l’augmentation du seuil de revente à perte (SRP), l’UFC-Que Choisir et la Confédération Paysanne condamnent amèrement, étude d’impact à…
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Projet de loi Anti-gaspillage et Economie Circulaire • Les sénateurs recentrent la consigne sur le réemploi et la réutilisation et lancent une offensive contre les déchets plastiques Publié le : 20/09/2019Ce mardi 17 septembre, les sénateurs réunis en commission du développement durable ont voté, à une très large majorité, le retrait de la très discutable consigne pour recyclage sur les bouteilles en plastique défendue par les industriels de la boisson. Son intérêt environnemental était clairement…
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Condamnation de Steam • L’UFC-Que Choisir fait reconnaître le droit de revente de jeux vidéo Publié le : 19/09/2019L’UFC-Que Choisir se félicite de sa victoire au profit des « gamers » utilisateurs de la plateforme de jeux vidéo Steam. Par sa décision du 17 septembre 2019 (susceptible d’appel), le tribunal de Grande Instance de Paris a reconnu aux consommateurs le droit de revendre leurs jeux achetés via la…
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Envolée des prix des carburants • Une pétition contre la TVA sur les taxes Publié le : 18/09/2019Alors que l’envolée du cours du pétrole sur les marchés mondiaux va très prochainement se répercuter sur les prix à la pompe, l’UFC-Que Choisir exhorte le gouvernement à contrebalancer d’urgence cette inflation en mettant fin à la double taxation inique qui frappe les dépenses d’énergie (carburants…
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Fraude à la carte bancaire • Pas de report pour rembourser les consommateurs Publié le : 12/09/2019A deux jours d’un bouleversement de la règlementation anti-fraude bancaire, rendant obsolète l’envoi du seul code reçu par SMS pour authentifier les paiements à distance, l’UFC-Que Choisir dénonce la consternante impréparation des banques et du e-commerce. Alors que la Banque de France pilote un…
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Energie moins chère ensemble • Fortes économies par rapport aux tarifs réglementés Publié le : 10/09/2019A l’issue d’enchères inversées, particulièrement animées, organisées sous le contrôle d’un huissier de justice, entre les fournisseurs ayant accepté de jouer le jeu de la concurrence au service des consommateurs, l’UFC-Que Choisir se félicite que le pouvoir de marché des consommateurs, rassemblés à…
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Démarchage téléphonique en assurance • Les pouvoirs publics doivent mettre fin aux pratiques toxiques Publié le : 10/09/2019Alors que l’examen à l’Assemblée nationale de la proposition de loi portant sur l’encadrement des appels à visées commerciales a été reporté à janvier 2020, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) entend adopter sous peu un avis sur le démarchage en matière d’assurance. Devant son essor et…
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Déploiement et commercialisation de la 5G • Une régulation à la hauteur s’impose Publié le : 03/09/2019A quelques mois de l’arrivée sur le marché des premiers abonnements téléphoniques 5G, et à la veille de la clôture de la consultation de l’Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep) sur son projet de régulation1, l’UFC-Que Choisir s’alarme des nombreuses failles de ce dernier.…
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Sur-marges sur les fruits et légumes bio • La grande distribution matraque toujours les consommateurs ! Publié le : 22/08/2019Deux ans après la publication d’une étude économique pointant les sur-marges de la grande distribution sur les fruits et légumes bio1, l’UFC-Que Choisir dénonce aujourd’hui la persistance de cette déplorable politique, dommageable pour le pouvoir d’achat des consommateurs et l’environnement. Afin de…
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Ceta • Vote des députés : Ceta faute ou pas ? Publié le : 26/07/2019Avec 266 voix pour, 213 contre et 74 abstentions, le projet de loi de ratification du très controversé Ceta a été adopté à l’Assemblée nationale mardi dernier… Si l’essentiel des abstentionnistes avaient voté contre, le projet de loi était retoqué… Comme quoi, s’abstenir c’est soutenir !…
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Vacances • Les très chers voyages en solitaire Publié le : 11/07/2019A la veille du premier grand week-end de départ en vacances, l’UFC–Que Choisir dénonce, sur la base d’une étude des politiques tarifaires de 17 des principaux acteurs du tourisme1, les surfacturations injustifiées dont sont victimes les consommateurs voyageant seuls. Les suppléments appliqués sont…
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Libéralisation des pièces de carrosserie • Les députés doivent tenir bon pour le pouvoir d’achat et la filière automobile Publié le : 09/07/2019Alors que le Parlement examine demain la loi d’orientation des mobilités, la FEDA, la FNA et l’UFC-Que Choisir appellent les membres de la Commission mixte paritaire à ne pas dénaturer les dispositions actuellement contenues dans le projet de loi, qui organisent la libéralisation des pièces de…
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Assises de l’eau • Sobriété et restauration des milieux doivent être au cœur de la stratégie gouvernementale Publié le : 28/06/2019Après plusieurs mois de travaux caractérisés par un grand flou, la clôture des Assises de l’eau est prévue pour le 1er juillet. Le Gouvernement se prépare donc à annoncer une série de mesures visant à « préserver la ressource en eau et les milieux aquatiques, dans le contexte du changement…
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Vie privée/données personnelles • Action de groupe contre Google Publié le : 26/06/2019Dans le prolongement de l’amende de la CNIL1 contre Google mais aussi de sa condamnation en première instance, à l’initiative de l’UFC-Que Choisir, pour clauses abusives/illicites en matière de données personnelles2, l’association lance aujourd’hui une action de groupe contre Google, devant le…
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Substances toxiques et indésirables dans les cosmétiques • Un guide pratique Que Choisir pour faire le tri dans la salle de bain Publié le : 11/06/2019Alors qu’encore près d’un produit cosmétique sur trois contient des perturbateurs endocriniens, des substances toxiques, irritantes ou fortement allergisantes1, l’UFC-Que Choisir exhorte les autorités européennes à interdire sans délai les substances les plus à risque, notamment le dioxyde de titane…
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Energie moins chère ensemble • Nouvelle campagne pour échapper aux hausses des tarifs Publié le : 28/05/2019Alors que le tarif réglementé de l’électricité doit bondir de près de 6 % au 1er juin, avant une possible prochaine hausse en août, que celui du gaz devrait connaître le même sort inflationniste avant de prochainement disparaître, l’UFC-Que Que Choisir entend tout mettre en œuvre pour permettre aux…
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Moteurs RENAULT • L'UFC-Que Choisir met en demeure les constructeurs Renault, Dacia, Nissan et Mercedes Publié le : 24/05/2019L’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs propriétaires de véhicules Renault, Dacia, Nissan et Mercedes équipés d’un moteur essence 1.2 TCe et 1.2 DIG-t (série Euro 5 de type H5) d’un grave défaut dont peut être atteint leur véhicule. Elle dénonce le silence assourdissant de Renault, constructeur…
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Perturbateurs endocriniens dans les produits à base de soja • L’UFC-Que Choisir saisit l’Anses et la DGCCRF Publié le : 23/05/2019Sur la base d’un test en laboratoire sur des produits à base de soja, révélant des teneurs particulièrement préoccupantes en phytoestrogènes1, des composés fortement suspectés d’être des perturbateurs endocriniens, l’UFC-Que Choisir saisit l’ANSES et la DGCCRF pour renforcer la sécurité et…
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Initiative citoyenne européenne • Une Pétition européenne pour rendre obligatoire le Nutri-Score au sein de l’Union Publié le : 20/05/2019L’UFC-Que Choisir, avec 6 autres associations de consommateurs européennes - Test-Achat (Belgique), VZBV (Allemagne), Consumentenbond (Pays-Bas), OCU (Espagne), Federajca Konsumentow (Pologne) et EKPIZO (Grèce), membres du Bureau européen des Unions de Consommateurs (BEUC) - lance une initiative…
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Alibaba • L’UFC-Que Choisir dénonce les pratiques de son site AliExpress Publié le : 17/05/2019Dans le cadre d’une action coordonnée entre six associations de consommateurs européennes1, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les risques liés aux achats sur le site AliExpress2 et saisit les autorités françaises pour que ces pratiques, que nous estimons illégales et/ou abusives, soient…
Communiqué de presse
Élections européennes [Vidéo] • Les candidats à l’heure des priorités consuméristes ? Publié le : 13/05/2019À l'occasion des élections européennes qui auront lieu le 26 mai, l’UFC-Que Choisir a passé à la question les candidats têtes de liste sur leurs priorités consuméristes pour la législature à venir. Données personnelles, alimentation, santé, environnement : découvrez leurs réactions dans notre mini-s…
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Elections européennes • Les consommateurs fixent leurs priorités ! Publié le : 09/05/2019En ce jour de fête de l’Europe et alors que les élections européennes approchent, l’UFC-Que Choisir publie les résultats de son enquête exclusive sur leurs préoccupations et attentes consuméristes pour l’Europe de demain, basée sur les 15 352 réponses au questionnaire en ligne qu’elle a lancé1.…
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Résiliation à tout moment des complémentaires santé • Sénateurs, ne laissez pas l'accès aux soins être instrumentalisé ! Publié le : 02/05/2019Le Sénat examine aujourd’hui en séance la proposition de loi qui vise à faciliter la résiliation des contrats de complémentaire santé. Alors que certains organismes complémentaires voudraient, contre l’évidence, faire croire que dynamiser le marché de l’assurance santé et en diminuer les tarifs…
Communiqué de presse
Dioxyde de titane (E171) • Passons immédiatement à l’interdiction pour les aliments, les médicaments et les cosmétiques ! Publié le : 15/04/2019L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses) vient de publier son avis sur le dioxyde de titane (E171), remis à Bruno Le Maire, appelant à l’application du principe de précaution et donc à une limitation de l’exposition des consommateurs…
Communiqué de presse
Hausse du tarif de l’électricité • Au Président de la République de la court-circuiter Publié le : 12/04/2019Avant que le Président de la République n’annonce les mesures qu’il compte prendre à la suite du Grand débat national qu’il a initié, la CLCV et l’UFC-Que Choisir l’appellent aujourd’hui, dans une lettre ouverte, à répondre concrètement aux attentes largement exprimées de nos concitoyens en termes…
Communiqué de presse
Données personnelles • L’UFC-Que Choisir obtient la condamnation de Facebook Publié le : 10/04/2019L’UFC-Que Choisir se félicite, après 5 ans de procédure, de la lourde condamnation de Facebook par le Tribunal de Grande Instance de Paris par un jugement du 9 avril 2019 (susceptible d’appel). Après Twitter en août dernier, et Google en février, cette victoire d’ampleur (430 clauses jugées abusives…
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