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Communiqué de presse
Nintendo Switch • Victoire de l’UFC-Que Choisir contre l’obsolescence : réparation illimitée des manettes pour les consommateurs Publié le : 04/04/2023L’UFC-Que Choisir se félicite d’avoir obtenu gain de cause dans son combat contre Nintendo et le joy-con drift de sa console Switch. Après trois ans et demi de lutte, une plainte déposée en France et une autre auprès de la Commission Européenne, c’est une victoire pour les consommateurs et notre…
Communiqué de presse
Jeux vidéo • L’industrie doit cesser de se jouer de vous Publié le : 01/06/2022L’UFC-Que Choisir, aux côtés de 19 associations de consommateurs européennes (1), tire la sonnette d’alarme sur la persistance des mauvaises pratiques en matières de jeux vidéo et appelle les autorités à mettre en place une stricte et efficace régulation du secteur. Dans ce cadre, l’Association met…
Communiqué de presse
Suppression des vols intérieurs • Garantir les intérêts des consommateurs dans une réelle transition vers le ferroviaire Publié le : 09/04/2021Alors que les députés doivent examiner ce week-end l’article du projet de loi Climat et Résilience relatif à l’interdiction de certains vols intérieurs en cas d’alternative ferroviaire satisfaisante, l’UFC-Que Choisir publie une étude exclusive sur les impacts économiques et environnementaux de…
Communiqué de presse
Encres de tatouage • Face au danger, l’UFC-Que Choisir saisit la DGCCRF Publié le : 18/02/2021À la suite des résultats de ses tests en laboratoire sur les composants des encres de tatouage1, l’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme et saisit la DGCCRF et l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) pour procéder au retrait et au rappel de nombreux produits.
Communiqué de presse
Nintendo Switch • Action européenne coordonnée contre la panne du Joy-Con Drift Publié le : 27/01/2021Après la plainte déposée par l’UFC-Que Choisir contre Nintendo France en septembre dernier, l’Association se joint au Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) pour enclencher le mécanisme européen « d’alerte externe », et faire toute la lumière sur cette panne récurrente qui dépasse nos…
Communiqué de presse
Nintendo • L’UFC-Que Choisir dépose sa première plainte pour obsolescence programmée Publié le : 22/09/2020Dans le cadre de son combat contre l’obsolescence organisée, et après avoir analysé les manettes Switch dans le cadre d’un test laboratoire, l’UFC-Que Choisir porte plainte auprès du Procureur de la République, ce jour, contre Nintendo pour obsolescence programmée.
Communiqué de presse
Vols annulés • Actions concertées européennes contre les abus des compagnies ! Publié le : 22/07/2020Après avoir assigné en justice vingt compagnies aériennes niant le droit au remboursement des passagers aux vols annulés en raison du Covid 19, l’UFC-Que Choisir lance avec dix associations européennes de défense des consommateurs membres du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) et ce…
Communiqué de presse
Remboursement de voyages annulés • L'UFC-Que Choisir et la CLCV attaquent l'ordonnance du 25 mars 2020 Publié le : 06/07/2020Après l’ouverture d’une procédure en infraction contre la France par la Commission européenne et l’impasse de la Commission de remboursement des avoirs, promise depuis 3 mois et demi par les professionnels du tourisme, l’UFC-Que Choisir et la CLCV refusent une régularisation cosmétique ou trompe l’œ…
Communiqué de presse
Voyages et vols annulés • A la Commission de faire entendre raison à l’Etat français ! Publié le : 01/07/2020Alors que le règlement sur les passagers aériens et la Directive sur les voyages à forfait, prévoyant tous deux le droit au remboursement en cas d’annulation, ne sont toujours pas respectés par l’Etat français et que les professionnels n’entendent toujours pas les respecter, l’UFC-Que Choisir et la…
Communiqué de presse
Coronavirus-Vols annulés • L’UFC-Que Choisir assigne 20 compagnies aériennes Publié le : 19/05/2020Suite aux mises en demeure adressées à 57 compagnies aériennes qui entendaient faire obstacle au droit au remboursement des passagers aériens aux vols annulés, et après le ferme rappel à l’ordre de la Commission européenne sur le droit de choisir entre remboursement et avoir pour les passagers aux…
Communiqué de presse
Coronavirus – Vols annulés • L’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes Publié le : 24/04/2020Après que certaines compagnies ont fait exploser le prix des billets des Français bloqués à l’étranger au début de la crise, nombre d’entre elles entendent aujourd’hui renier le droit à remboursement des millions de passagers aux vols annulés en leur imposant un bon d’achat. Après avoir fait le…
Communiqué de presse
Annulations liées au Covid-19 • L’UFC-Que Choisir accompagne les consommateurs Publié le : 25/03/2020Après avoir œuvré pour préserver le droit au remboursement des consommateurs face aux annulations massives liées à la crise du Cov 19, tout en proposant des alternatives crédibles pour minorer l’impact économique sur les secteurs concernés, l’UFC-Que Choisir se félicite de l'adoption d'une…
Communiqué de presse
Remboursement des voyages • Flexibilité oui, mais pas à n’importe quel prix ! Publié le : 17/03/2020Alors que la crise du coronavirus occasionne des annulations en série de voyages, le secteur du Tourisme plaide très fortement auprès des pouvoirs publics nationaux et européens pour revoir le cadre actuel, protecteur des consommateurs, afin de diminuer le plus possible l’impact économique de la…
Communiqué de presse
Viagogo • L’UFC-Que Choisir dépose plainte Publié le : 18/02/2020Dans son combat pour la loyauté des transactions, l’UFC-Que Choisir, dépose aujourd’hui plainte contre le site de revente de billets en ligne Viagogo devant le Tribunal judiciaire de Paris en raison des pratiques commerciales agressives et trompeuses de l’opérateur faisant de nombreuses victimes, et…
Communiqué de presse
LastMinute • Consommateurs, ne vous laissez pas abuser ! Publié le : 27/01/2020Face aux procédés pernicieux utilisés par Lastminute pour vendre sur son site des assurances voyages à l’insu de ses clients, l’UFC-Que Choisir lance l’alerte et attaque l’opérateur pour pratiques commerciales illicites, agressives et trompeuses devant le Tribunal Judiciaire de Paris.
Communiqué de presse
Nintendo Switch • Stop à l’obsolescence des manettes ! Publié le : 05/11/2019L’UFC-Que Choisir alerte sur les pannes récurrentes des manettes « Joy-Cons » de la console de jeux Nintendo Switch, qu’elle qualifie d’obsolescence programmée. L’association met donc en demeure la marque de réparer gratuitement ses produits.
Communiqué de presse
Condamnation de Steam • L’UFC-Que Choisir fait reconnaître le droit de revente de jeux vidéo Publié le : 19/09/2019L’UFC-Que Choisir se félicite de sa victoire au profit des « gamers » utilisateurs de la plateforme de jeux vidéo Steam. Par sa décision du 17 septembre 2019 (susceptible d’appel), le tribunal de Grande Instance de Paris a reconnu aux consommateurs le droit de revendre leurs jeux achetés via la…
Communiqué de presse
Vacances • Les très chers voyages en solitaire Publié le : 11/07/2019A la veille du premier grand week-end de départ en vacances, l’UFC–Que Choisir dénonce, sur la base d’une étude des politiques tarifaires de 17 des principaux acteurs du tourisme1, les surfacturations injustifiées dont sont victimes les consommateurs voyageant seuls. Les suppléments appliqués sont…
Communiqué de presse
Economie collaborative • 8 plateformes mises en demeure ! Publié le : 21/06/2018Alors que débute l’été, que les vacances approchent, l’UFC-Que Choisir alerte sur les conditions générales des principales plateformes d’économie collaborative (locations pour les vacances, voitures, outillage/bricolage, etc.) qui sont truffées de clauses que l’association estime abusives ou…
Communiqué de presse
Contenus payants dans les jeux vidéo • Jeux de gains, jeux de vilains Publié le : 22/11/2017À l’approche des fêtes de Noël, et alors que les pratiques des éditeurs de jeux vidéo relatives aux achats intégrés se multiplient ces derniers mois, l’UFC-Que Choisir met en garde les consommateurs contre ces dérives et demande à l’Autorité de régulation des jeux en ligne (Arjel) de considérer les…
Communiqué de presse
Jouets connectés • Alerte sur la sécurité et les données personnelles ! Publié le : 06/12/2016A l’approche de Noël et face à la multiplication des offres de jouets connectés pour enfants dans les rayons de magasins ou sur Internet, l’UFC-Que Choisir dénonce aujourd’hui, sur la base d’une analyse technique, des lacunes quant à la sécurité et la protection des données personnelles des enfants…
Communiqué de presse
Booking.com • Le site mis en demeure de modifier ses contrats Publié le : 02/07/2015Communiqué de presse
Droits des voyageurs un an après le blocage du ciel européen • Le nuage s’est dissipé mais les droits des consommateurs, eux, n’ont toujours pas décollé ! Publié le : 15/04/2011Communiqué de presse
Location d'emplacement pour les mobile homes • Les abus ne prennent pas de vacances ! Publié le : 15/07/2009
