par Cyril Brosset
ACTUALITÉ
Offre Disney+ Premium : le HDR et le Dolby Vision supprimés sans baisse de prix
Pour cause de litige commercial, la plateforme de vidéo à la demande Disney+ a retiré des technologies d’amélioration de l’image qu’elle réservait aux abonnés à son offre Premium. Sans modification du prix. Que Choisir Ensemble lui a adressé une mise en demeure.
L’essentiel
- Depuis quelques mois, les abonnés à l’offre Premium de Disney+ ne bénéficient plus des technologies qui leur permettaient de profiter d’une image de meilleure qualité.
- Le prix de l’offre, lui, n’a pas baissé et aucune indemnisation n’est prévue.
- Cette décision est le résultat d’un litige commercial qui oppose la plateforme à la société InterDigital.
La lecture des programmes sur 4 écrans simultanément au lieu de 2, mais surtout des images et un son de bien meilleure qualité grâce à la présence de technologies comme la 4K Ultra HD ou le Dolby Atmos.
Voilà ce qui a convaincu une partie des abonnés à la plateforme de vidéo à la demande Disney+ de payer 5 € de plus par mois (15,99 € au lieu de 10,99 €) afin d’opter pour l’offre Premium plutôt que pour sa version standard.
Sauf que ces derniers mois, plusieurs de ces avantages ont disparu sans crier gare. Au début de l’année, fini le Dolby Vision, une technologie visant à améliorer la qualité de l’image. Peu de temps après, le HDR, qui permet de bénéficier de contrastes plus poussés, était lui aussi supprimé.
Enfin cet été, c’était au tour de la 4K Ultra HD, qui apporte une meilleure définition, d’être retirée. Bref, en quelques mois, tout ce qui permettait aux abonnés Premium de bénéficier d’images de haute qualité a été supprimé, sans que le tarif de l’abonnement, lui, ne soit revu à la baisse.
Une histoire de brevets
Ces modifications sont la conséquence directe d’une série de décisions de justice, prononcées au terme de plusieurs procédures, toutes lancées par une seule société : InterDigital. Depuis plus de 50 ans, cette entreprise américaine développe, notamment en France, dans son laboratoire de Rennes (35), des technologies innovantes, principalement dans le domaine de l’image et de la connexion sans fil.
Chacune de ses innovations est protégée par un brevet, obligeant les entreprises souhaitant l’utiliser à rémunérer InterDigital. Le HDR, le Dolby Vision et la 4K en font partie.
→ Lire aussi : Films et séries - Le blues des abonnés aux plateformes de streaming
« Cela fait plusieurs années que nous négocions avec Disney le droit d’utiliser nos technologies, mais nos échanges n’ont pas abouti. Par conséquent, nous n’avons pas eu d’autre choix que de porter l’affaire devant plusieurs juridictions, qui nous ont toutes donné raison », relate Josh Schmidt, directeur juridique InterDigital.
Plutôt que de payer, Disney a préféré retirer les technologies concernées de son offre Premium. Depuis, la 4K a bien été réintroduite, mais avec un autre standard, le VP9, moins performant selon InterDigital, et surtout moins universel, puisque seuls les détenteurs d’équipements de certaines marques peuvent en bénéficier.
Selon nos constatations, ces spécificités sont désormais affichées sur le site de Disney+, mais en petits caractères ou avec des mentions restrictives du type « jusqu’à la 4K Ultra HD ». Pour les anciens abonnés, en revanche, Disney s’est contentée d’un mail tardif et lacunaire. Et surtout, n'a prévu aucune contrepartie. Certes, certains d’entre eux ont obtenu un dédommagement après s’être plaints auprès du service client, mais aucune politique d’indemnisation globale ne semble avoir été mise en place.
Que Choisir Ensemble a donc adressé à Disney une mise en demeure afin qu’elle mette son offre en conformité ou, à défaut, qu’elle en baisse le prix, qu’elle informe clairement les abonnés Premium concernés des modifications effectuées, qu’elle leur accorde une compensation proportionnée, objective et uniforme, et qu’elle cesse dorénavant toute présentation commerciale susceptible d’induire en erreur les consommateurs.
Cyril Brosset
