Livraison de produits surgelés

Livraison de produits surgelés

Le protocole

Publié le : 24/10/2017 

3 011 de nos lecteurs, coutumiers des livraisons de surgelés, ont répondu à notre questionnaire de satisfaction encarté dans notre magazine (QC n° 552). Ils nous ont permis de juger 6 enseignes spécialisées (les sociétés moins citées sont regroupées sous l’intitulé « Autres ­enseignes »). Les sondés ont évalué la commande (moyen pour la passer et délais de livraison), les produits (variété, disponibilité, qualité/prix) et la livraison (respect des délais, conformité de la commande).

Fonctionnement du service de comparaison

Les produits et services sont classés selon les résultats obtenus lors de nos tests à partir d’un protocole établi par nos experts. Les résultats sont publiés selon un classement basé sur les qualités intrinsèques des produits et sur celles des prestations de service, sans aucune autre considération. Nous achetons de façon anonyme tous les produits que nous testons, nous n’avons aucun lien avec les fabricants, fournisseurs ou distributeurs des produits et services testés, à l’exception des autorisations données par Bureau Veritas Certification conformément aux règles de La Note Que Choisir. Notre classement est totalement indépendant, aucune relation commerciale avec les fabricants, fournisseurs ou distributeurs ne peut avoir d’impact sur ce dernier. Les prix indiqués et les informations sur la disponibilité des produits mentionnés sur notre site sont fournis à titre indicatif et sont actualisés tous les jours. L’offre de produits et services étant pléthorique, nous ne prétendons pas pouvoir tester l’exhaustivité d’un marché. Nous sélectionnons les produits et services les plus représentatifs d’un segment de marché.

Marie-Noëlle Delaby

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Isabelle Bourcier

Observatoire de la consommation