ENQUÊTE
Contrats d’assurance obsèques
Non-revalorisation du capital, défaut d’information… les abus sont ici encore trop nombreux.
Service marchand
Pompes funèbres, dépannage à domicile, déménagement, la Poste et livraison de colis, quel service choisir ? Comment éviter les arnaques ? Les experts de l'UFC-Que Choisir vous aident à dénicher le meilleur rapport qualité/prix. Tests de services, enquêtes, actualités, conseils et décryptages : retrouvez tous nos dossiers thématiques.
Tous les contenus « Service marchand »
ACTUALITÉ
Dépannage à domicile
Un homme de 42 ans a été condamné à 18 mois d’emprisonnement pour avoir surfacturé des interventions en urgence chez des…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Tarifs postaux
Comment s’étonner du nouveau coup de bambou qui frappera les consommateurs à compter du 1er janvier 2020 pour leurs…
CONSEILS
La Poste
Lorsque l’expéditeur retrouve dans sa boîte un colis dont le contenu a été endommagé, être indemnisé n’est, en pratique,…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Prix du timbre
Le 1er janvier prochain, le prix du « timbre rouge » augmentera, pour franchir la barre symbolique des 1 € ; le tarif de…
SATISFACTION
Service marchand
Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du…
ENQUÊTE
Pompes funèbres
Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du…
COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des entreprises de pompes funèbres
Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du…
CONSEILS
Cimetière
Avec la Toussaint revient le temps des chrysanthèmes que l’on dépose sur la tombe de ses proches. Cet hommage aux morts…
CONSEILS
Déménagement
Déménagement n’est pas synonyme d’improvisation. Le coup de main des proches nécessite un maximum d’organisation :…
CONSEILS
Déménagement
Chaque année, 7,5 millions de personnes changent d’adresse (1). Si, selon la profession, environ 20 % des foyers qui…
CONSEILS
Déménagement
Déménager, c’est se poser de nombreuses questions : comment choisir son déménageur, une visite préalable est-elle…
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CONSEILS
Déménagement
Parmi les nombreuses questions que soulève un déménagement, le choix du professionnel qui va l’effectuer se révèle comme…
CONSEILS
Déménagement
Outre le changement d’adresse à communiquer à nombre d'interlocuteurs, un déménagement peut aussi être l'occasion de…
CONSEILS
Déménagement
Lorsque l'on change de domicile, nombreuses sont les dépenses à honorer dans un temps réduit : recherches, achat,…
CONSEILS
Déménagement
Lors du déménagement, les parties communes de l’immeuble en copropriété – qu’il s’agisse du lieu quitté ou de celui dans…
CONSEILS
Déménagement
Lors d’un déménagement, se pose la question de résilier ou non certains contrats (électricité, télévision, téléphonie),…
CONSEILS
Déménagement
Que ce soit pour choisir son déménageur ou régler un litige avec ce dernier, on peut rapidement se sentir démuni, car un…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Economie collaborative
Alors que débute l’été, que les vacances approchent, l’UFC-Que Choisir alerte sur les conditions générales des…
ENQUÊTE
Location entre particuliers
Logements pour les vacances, voitures, outillage, matériel de loisirs ou à usage occasionnel et même services de…
ENQUÊTE
Location de matériel entre particuliers
De la perceuse à la poussette en passant par la tente de réception, on peut tout louer ou presque sur des sites comme E-…
ENQUÊTE
Location de services entre particuliers
Et si, au lieu de faire appel à un plombier pour votre fuite d’eau, vous demandiez à un voisin ? Avec des sites comme…
CONSEILS
Location et prestations de services entre particuliers
Vous avez loué un logement, un véhicule ou un autre bien à un particulier et vous avez rencontré un problème ? Vous avez…
ACTUALITÉ
E-commerce
Petite révolution dans le monde de la livraison : l’Union européenne est parvenue à un accord visant à rendre les tarifs…
ACTUALITÉ
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