ENQUÊTE
Après avoir conquis le ciel européen, les compagnies à bas coût (low cost) étendent leur toile vers l’Amérique du Nord,…
Transport aérien
Les voyages en avion peuvent réserver quelques surprises. Tarifs, compagnies low cost, satisfaction, mais aussi bagages volés, vols annulés, suppléments, surbooking, indemnisation... nos experts vous proposent des actualités, enquêtes et conseils pour connaître vos droits et vous faire indemniser.
Tous les contenus « Transport aérien »
ENQUÊTE
Première ville américaine desservie par les low cost au départ de la France, New York est aujourd’hui accessible à des…
ACTUALITÉ
La compagnie low cost Ryanair a annoncé l’annulation surprise de plusieurs centaines de vols, de septembre à mars 2018.…
ACTUALITÉ
La compagnie aérienne Vueling a été condamnée en Italie à une amende d’un million d’euros pour avoir facturé…
ACTUALITÉ
Prix qui grimpent au dernier moment, frais supplémentaires masqués, information partielle sur les taxes… Les mauvaises…
ACTUALITÉ
En cas d’annulation d’un vol, c’est à la compagnie aérienne de prévenir ses passagers, même s’ils ont réservé par…
ACTUALITÉ
La Cour de justice de l’Union européenne a une nouvelle fois eu à interpréter le règlement européen de 2004 sur les…
ENQUÊTE
Les aéroports français multiplient les investissements et les initiatives pour améliorer leur rang. Et cela se ressent.…
ENQUÊTE
De la continuité dans l’effort… Le podium 2017 de notre enquête satisfaction concernant les compagnies aériennes est le…
ACTUALITÉ
Si les compagnies aériennes françaises se classent honorablement dans notre enquête satisfaction menée auprès des…
ACTUALITÉ
Notre traditionnelle enquête satisfaction menée auprès des passagers de 8 pays dont la France nous a permis de classer…
ACTUALITÉ
La réservation de vacances ou de billets d’avion en ligne confronte souvent les consommateurs à des pratiques abusives :…
Lettre du mouvement
Restez informé et mobilisé !
Inscrivez-vous à la Lettre du Mouvement trimestrielle de Que Choisir Ensemble.
En savoir plus
ACTUALITÉ
Le passager d’un vol de la compagnie United Airlines, aux États-Unis, a été violemment expulsé d’un vol après avoir été…
ACTUALITÉ
En cas de litige avec une compagnie aérienne (retard, annulation de vol), les passagers ne peuvent plus saisir le…
ACTUALITÉ
Prix qui grimpent au dernier moment, frais supplémentaires masqués… L’affichage des prix des billets d’avion chez…
ENQUÊTE
Les billets d’avion entre la France et l’Algérie sont hors de prix. Un collectif de passagers suppute une entente entre…
ENQUÊTE
Novembre 2001. Le vol 587 d’American Airlines s’écrase à New York, tuant 260 personnes. Interrogés à chaud, les experts…
ACTUALITÉ
Trente ans après la SNCF, la compagnie aérienne Hop, filiale d’Air France, propose à partir d’aujourd’hui une carte de…
ACTUALITÉ
Depuis quelques jours, de nombreux articles de presse relaient une information selon laquelle les batteries au lithium…
ACTUALITÉ
Assez régulièrement, des consommateurs signalent à Que Choisir qu’ils n’ont pas pu prendre leur avion, faute de papiers…
ACTUALITÉ
Nouveau coup de chaud sur les billets d’avion. Le consommateur va-t-il devoir supporter une surtaxe lorsque, sur…
ENQUÊTE
Même s’il existe des astuces pour augmenter ses chances de dénicher le billet d’avion le moins cher possible, notre…
ACTUALITÉ
Pour notamment bien figurer dans les comparateurs de prix des billets d’avion, les professionnels de l’aérien ne sont…
CONSEILS
Les compagnies aériennes doivent restituer au passager le montant des taxes et redevances attachées à un billet non…
ACTUALITÉ
DÉCRYPTAGE
SATISFACTION
SATISFACTION
CONSEILS
CONSEILS
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
ACTUALITÉ
CONSEILS
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
