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Transport aérien

Transport aérien

Vous souhaitez réserver un billet sur Internet ? Voyager avec une compagnie low-cost ? Bénéficier d'une promo ou d'une carte de réduction ? L'UFC-Que Choisir vous aide à décrypter les bons plans et éviter les arnaques. Mais les voyages en avion peuvent aussi réserver quelques surprises. Bagages volés, vols annulés, suppléments, surbooking, indemnisation... nos experts vous proposent des actualités et enquêtes, fiches conso pratiques et conseils pour connaître vos droits et vous faire indemniser.

Tous les contenus des dossiers Transport aérien

Actualité

Annulation de vol • Plus de mauvaises excuses Publié le : 24/12/2008 

Le règlement européen prévoit une indemnisation pour les voyageurs en cas d'annulation de vol. Une seule exception : les circonstances « extraordinaires », notion floue dont les compagnies abusent. La Cour européenne vient de rendre un arrêt plus favorable au consommateur.

Conseils

Avions • Des liquides interdits en cabine Publié le : 26/06/2007 

Face à la menace terroriste, l'Europe a pris « des mesures de restrictions sur les liquides contenus dans les bagages en cabine ». Elles s'appliquent, depuis 2006, à tous les aéroports de l'Union (+ Norvège, Islande et Suisse). Dans la mesure du possible, placez tous les produits liquides dans les

Action locale UFC-Que Choisir

Transport aériens • Opodo au p'tit trot Publié le : 27/02/2007 

Pour se rendre en Afrique du Sud, deux jeunes Aixois achètent leur billet d'avion sur le site Opodo. L'annulation du vol la veille de leur départ les oblige à acheter des billets plein tarif. Opodo se fait tirer l'oreille pour les indemniser.

Enquête

Transports aériens • Des billets à prix cachés Publié le : 28/11/2006 

Les taxes et charges appliquées discrètement aux billets d'avion alourdissent considérablement la facture payée au final par le passager. Des sommes qui peuvent lui être remboursées s'il ne part pas.

Enquête

Compagnies aériennes • Libertés avec la sécurité Publié le : 28/06/2005 

En atterrissant sur le bureau de Que Choisir, une note interne d'Air France oblige à se pencher sur la sécurité aérienne. Au regard des statistiques, l'avion n'a pourtant jamais été aussi sûr.

Enquête

Sécurité aérienne • Tours de pistes Publié le : 27/05/2004 

Qu'un crash survienne dans nos contrées et c'est toute la sécurité aérienne qui est remise en cause. Pistes de réflexion.

Enquête

La loterie des vols gratuits Publié le : 25/03/2003 

Comme les grandes surfaces, la plupart des compagnies aériennes proposent des cartes de fidélité. À la clé, des vols gratuits souvent surbookés.

Enquête

Transport aérien • Le dessous des prix cassés Publié le : 25/02/2003 

Avec leurs tarifs au ras du sol, les compagnies aériennes 'low costs' sont en train de conquérir l'Europe. Quel est leur secret pour proposer des prix aussi bas, tiennent-elles toutes leurs promesses et surtout, valent-elles vraiment la peine ?

Enquête

Billet d'avion • Une place pour deux Publié le : 01/07/2001 

Plusieurs passagers pour un même siège dans un avion : les compagnies aériennes sont coutumières de la surréservation. Les voyageurs lésés ont droit à indemnisation.

Enquête

Vols sur Internet • Le grand bazar Publié le : 01/06/2001 

Concurrence oblige, la valse des tarifs aériens pour une même destination a de quoi donner le tournis. Et ne comptez pas trop sur Internet pour dénicher la meilleure offre.

CONNEXION

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