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La vente à domicile est source de nombreux litiges. Elle est pourtant réglementée. Rappel des règles en vigueur.

L’e-mail reste l’un des outils les plus prisés des pirates sur Internet. Voici quelques conseils pour repérer les…

Dans la mesure où le paiement se fait en ligne, aller chercher ses courses dans un drive permet de bénéficier des mêmes…

Sur les sites d’e-commerce figurent de très nombreux labels, logos et mentions à la signification souvent obscure pour…

Même s’il ne s’agit pas de votre activité professionnelle, les sommes que vous percevez en louant ou vendant objets ou…

Pour régler ses achats sur Internet, le consommateur utilise principalement sa carte bancaire. Les sites marchands sont…

Les affiches apparaissent de nuit sur le mobilier urbain : pendant deux jours « vente exceptionnelle de…

Des vendeurs de meubles s’installent quelques mois dans des magasins situés en périphérie des villes. Leurs pratiques…

Avec le développement des achats sur Internet, les litiges liés à la livraison des commandes augmentent. Comment réagir …

Les différences sont fréquentes, en magasins, entre les poids affichés et les poids réels. En cas de tromperie sur la…

L'article L 132-1 du code de la consommation, récemment modifié, protège davantage le consommateur des clauses abusives…

Des articles de sport aux produits technologiques en passant par les vêtements, les jouets ou encore la maroquinerie,…

Le professionnel qui est venu installer la cuisine commandée quelques semaines plus tôt a mal travaillé ou alors il se…

De plus en plus de Français font des achats sur Internet. La période de Noël est propice à un débordement d'offres en…

Depuis le 1er juillet, la loi du 3 janvier 2008 (JO du 4/01/08) pour le développement de la concurrence au service des…

La différence entre arrhes et acompte, ces sommes que l'on vous demande de verser lors d'une commande ou d'une…

Robe, veste, pantalon, pull-over... il n'y pas que le prix à surveiller. D'autres indications sont tout aussi bonnes à…

Désormais, les titulaires de contrats tacitement reconductibles doivent être prévenus chaque année de la date…