Satisfactions

Toutes les Satisfactions

Régulièrement, nous menons des enquêtes de satisfaction auprès de nos abonnés. Vos réponses nous permettent de vous livrer un état des lieux de divers secteurs du quotidien (déménagement, construction de maison, concessionnaires auto, sociétés de télésurveillance…).
37  Satisfactions
Sociétés de télésurveillance

Satisfaction

Sociétés de télésurveillance Mis à jour le : 23/05/2023 

Verisure, EPS, IMA Protect, Nexecur : quatre sociétés se partagent la plus grosse part du marché de la télésurveillance en France.. En échange d’un abonnement mensuel, elles fournissent et installent le matériel puis assurent la gestion des alertes grâce à des équipes de « télésurveilleurs » prêts à

Satisfaction des sites de location entre particuliers

Satisfaction

Satisfaction des sites de location entre particuliers Publié le : 28/04/2022 

Les plateformes de location de meublés entre particuliers ont le vent en poupe. Mais la crise sanitaire et les réglementations prises par certaines communes pourraient rebattre les cartes.

e-commerçants

Satisfaction

e-commerçants Publié le : 15/10/2021 

Année après année, les foyers français sont de plus en plus nombreux à faire des achats en ligne sur des sites français ou étrangers. Pour savoir si le service fourni par les e-commerçants est à la hauteur des attentes, nous avons demandé aux abonnés à QueChoisir.org d'évaluer la présentation des

Satisfaction sites de vin

Satisfaction

Satisfaction sites de vin Publié le : 23/09/2021 

Pour cette première enquête dédiée aux sites commercialisant du vin (et/ou des spiritueux, des bières et des champagnes), nous avons testé sept webmarchands spécialisés, un géant du e-commerce généraliste, un caviste et trois plateformes de la grande distribution. Offre, processus de commande,

Satisfaction des sociétés de livraison

Satisfaction

Satisfaction des sociétés de livraison Publié le : 19/08/2021 

Alors qu’ils sont plutôt satisfaits de l’état des colis à l’arrivée, les cyberacheteurs déplorent surtout les retards, voire les absences de livraison.

Satisfaction des campings Publié le : 20/05/2021 

Les critères de choix d’un camping pour les vacances sont vastes. La localisation, bien sûr, l’offre d’hébergements (terrains nus, mobile home, yourte…), les espaces aquatiques et terrains de sport, mais aussi les équipements collectifs, le wi-fi ou tout simplement l’amabilité du personnel. Pour y

Clubs et villages de vacances Publié le : 21/04/2021 

La clé de vacances réussies, c'est une localisation dans un paysage de rêve, mais pas seulement. Nos lecteurs ont noté différentes enseignes de clubs et villages vacances (Azureva, Pierre & Vacances, Belambra, Odalys, VVF Villages...) sur une trentaine de critères. De l'accès et la localisation des

Satisfaction grandes surfaces Publié le : 19/08/2020 

La crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 et le confinement ont accéléré les tendances à l’œuvre depuis quelques années dans le commerce alimentaire : les magasins de très grande taille déclinent, au profit des commerces de proximité, des enseignes bio, des circuits courts et des drives. Pour

Satisfaction des assureurs Publié le : 19/12/2019 

Pour connaître la satisfaction des clients des assureurs et des compagnies d’assurance (Axa, Maif, Macif, Gan, Groupama…), nous leur avons adressé un questionnaire. Seuls les consommateurs ayant déclaré un sinistre auto ou habitation dans les 24 derniers mois ont été invités à répondre. Notre palmar

Électroménager & high-tech • Vos marques préférées Publié le : 21/11/2019 

Un lave-vaisselle trop bruyant, un ordinateur qui ne tient plus la charge, un aspirateur au filtre difficilement accessible… Nos équipements sont bien souvent assortis de défauts agaçants au quotidien. Notre grande enquête de satisfaction, qui réunit l’avis de près de 128 000 consommateurs à travers

Cuisinistes Publié le : 18/04/2019 

Le secteur des cuisines est l’un des plus florissants pour les vendeurs de meubles. Selon la Fnaem (Fédération française du négoce de l’ameublement et de l’équipement de la maison), la vente de meubles de cuisine occupe 27,4 % de part de marché des meubles et représente un chiffre d’affaires de 2,6 

Satisfaction des sites de rencontres Publié le : 25/01/2019 

Selon notre enquête inédite, à peine 39 % des utilisateurs seraient ­satisfaits des sites de rencontres qu’ils ont fréquentés. Si les services fournis sont parfois la principale cause de ce désamour, l’attitude des membres est aussi à l’origine de nombreuses déceptions.

Satisfaction des entreprises de pompes funèbres Publié le : 17/10/2018 

Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du double. Mais quel que soit le montant, la satisfaction sur la qualité des prestations fournies est plutôt au rendez-vous.

Agences de voyages en ligne Publié le : 24/04/2018 

Alors que les Français sont désormais une majorité à préparer leurs vacances sur Internet, Que Choisir a décidé de lancer pour la première fois une enquête de satisfaction sur les agences de voyages en ligne, de Vente-privee Le Voyage à TUI.fr, en passant par Expedia ou Lastminute.com. Globalement,

Livraison de produits surgelés Publié le : 24/10/2017 

Avec 2 millions de tonnes consommés par an, les Français sont fondus de surgelés ! Si l’achat en magasin reste prédominant, la livraison par des enseignes spécialisées (Picard, Thiriet, Argel, Bofrost…) est plébiscitée par les usagers qui apprécient, à juste titre, le confort et le moindre risque de

Livraison de produits surgelés • Les clients applaudissent chaudement Publié le : 24/10/2017 

Avec 2 millions de tonnes consommés par an, les Français sont fondus de surgelés ! Si l’achat en magasin reste prédominant, la livraison par des enseignes spécialisées (Picard, Thiriet, Argel, Bofrost…) est plébiscitée par les usagers qui apprécient, à juste titre, le confort et le moindre risque de

Satisfaction SNCF (2017) • Des wagons d’insatisfaits Publié le : 21/02/2017 

Même si les usagers sont légèrement plus satisfaits de la SNCF qu’il y a 2 ans, les critiques sont encore nombreuses vis-à-vis de l’entreprise ferroviaire, surtout en ce qui concerne la ponctualité des trains et les tarifs pratiqués. C’est ce que révèle notre enquête satisfaction, version 2017.

Satisfaction fast-foods Publié le : 20/10/2016 

Hamburger ou pizza ? Les chiffres ne mentent pas, les Français sont plutôt burgers : ils en ont consommé 1,19 milliard en 2015, contre 819 millions de pizzas. Le burger rattrape même son retard sur les sandwichs, vendus « seulement » deux fois plus souvent. Mais derrière ces volumes ingérés, la

Parcs de loisirs et d'attractions Publié le : 23/06/2016 

Boostés par l’appétit des Français pour les loisirs et par le ­fractionnement des congés, les parcs d’attractions voient leur fréquentation croître depuis quelques années. Mais pour continuer à séduire, tous se sont lancés dans une folle course à l’innovation qui n’est pas sans risque. Futuroscope,

Déménageurs Publié le : 18/05/2016 

La plupart des déménagements se passent bien, mais lorsque ce n’est pas le cas, les choses peuvent tourner à la catastrophe. Nos conseils pour choisir un professionnel compétent et éviter les ­mauvaises surprises.

Concessionnaires auto Publié le : 03/09/2015 

Notre enquête satisfaction le montre, les automobilistes apprécient les concessionnaires auto pour leurs conseils et leur compétence mais goûtent fort peu leurs tarifs. Dépenser moins est pourtant possible.

Enseignes de bricolage Publié le : 03/06/2015 

Le bricolage est devenu une telle passion pour les Français que le chiffre d’affaires de ce marché s’approche des 25 milliards d’euros. Une véritable manne pour les grandes surfaces de bricolage (GSB) qui multiplient les points de vente sur le territoire. Mais comment les clients jugent ces

Enseignes de jardinage Publié le : 03/06/2015 

Jardiland, Truffaut, Botanic, Gamm Vert, Delbard, Magasins Verts… les grandes enseignes du jardin ont bien compris la place qu’occupe le jardinage dans les loisirs des Français. Comment les clients de ces jardineries jugent l’accueil en magasin, le personnel, l’étendue et la disponibilité de l’offre

Police et gendarmerie (infographie) • La satisfaction des usagers Publié le : 06/01/2015 

Au quotidien, comment les forces de l’ordre se comportent-elles avec le public, qui les sollicite de plus en plus ? Notre enquête de satisfaction, menée auprès de plus de 3 000 lecteurs de Que Choisir, apporte un éclairage instructif sur la police et la gendarmerie telles qu’elles sont perçues par

Compagnies aériennes • La satisfaction de 30 compagnies Publié le : 31/03/2014 

La compagnie Emirates sort première de notre enquête de satisfaction sur les compagnies aériennes menée auprès de plusieurs milliers de passagers français et étrangers. Quant aux compagnies low cost, elles obtiennent dans leur grande majorité des résultats très… low cost.

Aéroports • La satisfaction de 50 aéroports Publié le : 31/03/2014 

Notre enquête de satisfaction menée auprès de milliers de passagers de différents pays place en tête l’aéroport de Dubai. Paris Orly et Paris Roissy-CDG sont quant à eux à la peine. 

SNCF • La satisfaction déraille Publié le : 22/10/2012 

L’opérateur ferroviaire sort « éreinté » de notre enquête satisfaction. Vraie marche arrière ou voyageurs trop exigeants ?

Caméscopes de poche • Des vidéos pour le Web Publié le : 30/05/2012 

Ces petits caméscopes, qui se vantent d'allier la compacité d'un smartphone à la qualité d'image d'un caméscope haute définition, ne sont pas dénués d'intérêt. Mais ils souffrent de lacunes qui peuvent se révéler pénalisantes.

Justice • Enquête satisfaction Publié le : 20/02/2012 

Nos lecteurs avaient à donner leur avis sur l’institution judiciaire. Leur jugement, impitoyable, est sans appel.

Livraisons express Publié le : 15/01/2009 

Pour qui veut aller vite, les services de livraison express - Chronopost, DHL, UPS, etc. - peuvent constituer une solution intéressante. À condition d'y mettre le prix, et de choisir l'opérateur adapté.

37   Satisfactions
CONNEXION

Erreur

Comment retrouver votre numéro d’abonné ?

Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.

Je n’ai pas de compte, je souhaite m’abonner.