Surbooking, vol retardé ou annulé

Indemnit’Air

Surbooking, vol retardé ou annulé

Mis à jour le : 27/05/2016 

Le service Indemnit’Air, lancé par l’UFC-Que Choisir, consiste à aider les passagers aériens victimes de surbooking, de vol retardé ou d’avion annulé à obtenir simplement l’indemnisation qui leur est due conformément aux textes législatifs et à la jurisprudence européenne. L’inscription très rapide (cinq minutes suffisent) est totalement gratuite et permet de vérifier très rapidement si votre dossier est recevable ou non. S’il est recevable, vous percevez votre indemnité, commission pour frais d’organisation déduite (voir les modalités tarifaires), au plus tard dans les 30 jours suivant l’encaissement des fonds de la compagnie aérienne. 
Vous êtes nombreux à nous avoir confié le soin de réclamer l’indemnité prévue par le règlement 261/2004 aux compagnies Aigle Azur et XL Arways. En raison de l’ouverture de procédures de redressement judiciaire visant ces compagnies, le recouvrement de ces indemnités est compromis. Nous fournirons nos meilleurs efforts pour préserver vos droits, mais, s’agissant de créances antérieures à l’ouverture de la procédure, les chances de succès sont considérablement réduites. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Nous vous rappelons que notre service Indemnit’Air ne prévoit aucun paiement de votre part, avant encaissement des sommes qui vous sont dues.

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