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Si trois foyers français sur quatre sont équipés d'une connexion à Internet, le secteur demeure en constante évolution et il n'est pas toujours facile de s'y retrouver. Fournisseurs d'accès à Internet (FAI), fibre optique, offres promotionnelles, résiliations, qualité de la réception Internet ou Loi numérique, les questions sont nombreuses. Pour vous répondre, nos experts vous proposent des actualités, des tests comparatifs, des études et des décryptages.

Tous les contenus des dossiers Internet

Actualité

Bouton Darty • SAV connecté, mais inutile Publié le : 15/10/2014 

Pour adapter son service après-vente à l’époque, Darty lance aujourd’hui un « bouton connecté » à installer chez soi, sur son frigo, vendu 25 €. Une question ? Une réclamation ? Une pression sur le bouton, et un conseiller Darty rappelle le client en moins d’une minute. Un service innovant, certes.

Comparatif

Sites de streaming de musique Publié le : 22/09/2014 

Des millions de titres disponibles à tout moment depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou smartphone connecté à Internet : voilà la promesse des plateformes de streaming. L’ergonomie et la facilité d’usage sont deux qualités communes à tous ces services. Mais ils se distinguent sur plusieurs

Enquête

Comparateurs de prix • La mainmise de Google Publié le : 18/09/2014 

 Accusé d’abus de position dominante par ses concurrents, Google pourrait être amené à modifier les pages de résultats de son moteur de recherche. Pas sûr que le consommateur s’y retrouve. 

Actualité

Confidentialité sur Facebook • Un dinosaure trop léger Publié le : 14/09/2014 

Facebook a récemment intégré un raccourci vers certains paramètres de confidentialité, incarné par un dinosaure bleu pour l’aspect ludique. Ce tutoriel guide l’utilisateur vers trois paramètres essentiels, mais ne suffit pas pour le paramétrage optimal de son compte.

Commentaires sur le comparatif

Systèmes de vidéosurveillance connectés • L'enquête Publié le : 24/06/2014 

Nous avons testé 8 systèmes de protection « connectés » disposant d’un dispositif de vidéosurveillance : des packs domotiques complets et des caméras de surveillance basiques.

Comparatif

Systèmes de vidéosurveillance connectés Publié le : 24/06/2014 

Même si les alarmes traditionnelles sont encore majoritaires, la tendance, en matière de protection des habitations, est aux systèmes de vidéosurveillance connectés. Ces appareils, contrôlables à distance notamment depuis un smartphone, ne se contentent pas d’assurer la sécurité de la maison. La

Guide d'achat

Bracelet connecté (vidéo) • Bien choisir son bracelet connecté Publié le : 19/06/2014 

Montres connectées, systèmes de vidéosurveillance, et même fourchette ou encore système d’arrosage… Les objets connectés sont résolument dans l’air du temps. L’univers de la santé et du bien-être est au cœur de cette nouvelle tendance. Pour nous aider à garder la forme et à bouger plus, sont

Décryptage

Bracelet connecté • Les principaux modèles disponibles Mis à jour le : 19/06/2014 

Le marché des bracelets connectés intéresse de nombreux fabricants. Entre les spécialistes du fitness connecté (Fitbit, Jawbone, Withings), les géants du smartphone (Samsung, LG, Sony), du sport (Nike) et les spécialistes du GPS (Garmin, Polar), ils sont nombreux à proposer des modèles vendus de 50

Actualité

Jeux sur box Internet • La facture peut flamber Publié le : 28/05/2014 

Grâce au micro-paiement, on peut faire des achats de petits montants sans sortir sa carte bancaire. Pratique, à condition que le système propose un contrôle parental efficace, ce qui n’est pas le cas du service de téléchargement de jeux de la Freebox. Une mère de famille vient de l’apprendre à ses d

Actualité

Droit à l’oubli • Google condamné… à tort Publié le : 16/05/2014 

Dans une récente décision, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a estimé que Google et les autres moteurs de recherche étaient responsables du traitement des données personnelles publiées sur les sites auxquels ils renvoient. Mais est-il pertinent de considérer Google responsable dans les

Actualité

Faille de sécurité Heartbleed • Des données exposées Publié le : 16/04/2014 

Une faille de sécurité sans précédent nommée Heartbleed (« cœur qui saigne ») touche Facebook, Yahoo, Google et bien d’autres sites Internet. Potentiellement, les données personnelles stockées sur ces sites pourraient avoir été dérobées par des pirates. Même s’il est impossible de connaître

Conseils

Données personnelles sur Internet • Les outils pour les protéger Publié le : 25/03/2014 

Que ce soit sur ordinateur, smartphone ou tablette, sur des sites d’information, d’e-commerce ou sur des réseaux sociaux, en utilisant un moteur de recherche ou en envoyant des courriels, chaque personne connectée à Internet est constamment tracée, profilée, transformée en données marketing. Mais il

Conseils

Données personnelles • Do Not Track : Activez-le pour surfer plus tranquille Publié le : 25/03/2014 

Do Not Track (DNT) est une fonction intégrée aux navigateurs Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.) qui permet à l’internaute d’indiquer qu’il ne souhaite pas être pisté à des fins publicitaires. Malheureusement, aucune réglementation ne contraint les sites à tenir compte

Actualité

Google • Les suggestions ne sont pas une fatalité Publié le : 23/03/2014 

Le géant américain Google a été condamné par la justice française pour le système de suggestions automatiques de son moteur de recherche. Dans une décision du 28 janvier 2014, le tribunal de commerce de Paris a donné raison à un particulier sur la base du droit de chacun à faire supprimer des

Conseils

Données personnelles sur Internet • Évitez les pratiques à risque Publié le : 21/03/2014 

Pour minimiser les risques de divulgation de vos informations personnelles sur Internet, ne prenez pas de risques inutiles ! Voici nos conseils que ce soit au moment de réaliser un achat en ligne, de publier du contenu sur les réseaux sociaux ou de choisir un mot de passe.

Conseils

Google+ (vidéo) • Bien paramétrer son compte Publié le : 15/03/2014 

Google est un aspirateur à données personnelles. La publicité représente 91 % de son chiffre d’affaires, afficher des annonces ciblées en fonction de vos goûts constitue le cœur de son business. Google+, le réseau social lancé en 2011 pour contrer Facebook, est l’une des composantes de l’écosystème

Actualité

Internet triple-play • Bouygues Télécom casse les prix Publié le : 26/02/2014 

Une vraie offre triple-play (Internet, appels téléphoniques, télévision) à moins de 20 € par mois, voici la solution de Bouygues Télécom pour reprendre des parts de marché sur l’Internet fixe et, surtout, taquiner ses concurrents et notamment Free, qui gagne beaucoup d’argent grâce à sa Freebox.

Enquête

Internet • La fibre passe à la vitesse supérieure Publié le : 18/02/2014 

Après un démarrage poussif, le déploiement de la fibre optique semble enfin décoller. À terme, 80 % de la population devrait pouvoir en bénéficier. Mais en attendant, pas d’autre choix que de prendre son mal en patience.

Actualité

Économies d’énergie • Utile, la box connectée Wiser ? Publié le : 24/01/2014 

Le groupe Schneider Electric lance Wiser, la box qui dit réduire la consommation d’énergie de 30 % en pilotant le chauffage électrique, le cumulus et les prises de courant. Utile ? Les réponses de Que Choisir.

Actualité

Données personnelles • Trop de laxisme chez les cybermarchands Publié le : 18/01/2014 

D’après une étude, 70 % des sites marchands français feraient preuve de trop de laxisme dans la gestion des mots de passe de leurs clients. Résultat : les données personnelles qui leur sont confiées ne seraient pas suffisamment sécurisées.

Actualité

Données personnelles • Amende record pour Google Publié le : 10/01/2014 

La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) était déterminée à aller jusqu’au bout dans le conflit qui, depuis début 2012, l’oppose à Google. Elle le prouve avec l’amende record de 150 000 € qu’elle vient d’infliger au géant du Web pour non-respect de la loi française en matière

Actualité

Cookies • Les recommandations de la Cnil Publié le : 20/12/2013 

Sans doute avez-vous remarqué que les publicités qui s’affichent, lorsque vous naviguez sur Internet, sont souvent en parfaite adéquation avec des sites que vous avez visités plus tôt… Vous avez cherché des bottes pour l’hiver ? Tiens, des bottes s’affichent dans chaque recoin de votre navigateur !

Enquête

Atteinte à la vie privée sur le Net • Protégez votre réputation Internet Publié le : 16/12/2013 

Protéger son identité et sa réputation mise en cause sur le Web n’est plus une préoccupation réservée aux personnalités publiques ou aux célébrités. Car même si vous ne possédez pas d’ordinateur et ignorez tout d’Internet, vous pouvez un jour vous retrouver, à votre insu, épinglé sur la Toile.

Actualité

Téléviseurs connectés • Quand LG espionne ses clients Publié le : 26/11/2013 

S’étonnant des publicités très en phase avec ses goûts qui s’affichaient sur son téléviseur LG, un développeur anglais a fouillé dans les menus et découvert que son comportement face à l’écran était enregistré et envoyé sur les serveurs de LG. Face au tollé provoqué par cette information, le

Enquête

Coachs électroniques • On peut s’en passer Publié le : 25/11/2013 

Les « coachs électroniques » comptent vos pas, recensent les calories que vous brûlez, analysent la qualité de votre sommeil. Gadget probant ou fil à la patte ? Nous les avons essayés.

Actualité

Box Internet B&You • La box Internet low cost de Bouygues Télécom Publié le : 07/11/2013 

Bouygues Télécom, à travers sa filiale low cost B&You lance une offre d’accès à Internet à moins de 16 € par mois. À ce prix-là, l’opérateur propose une connexion à Internet et la téléphonie illimitée vers les fixes et mobiles français mais pas l’accès aux chaînes de télévision. Autre limite :

Actualité

Données personnelles • Protection renforcée Publié le : 24/10/2013 

Bonne nouvelle ! Le règlement européen actuel sur la protection des données personnelles, qui date de 1995 (l’âge de pierre à l’échelle d’Internet), devrait enfin être remplacé. Une grande étape vient d’être franchie avec le vote de la commission LIBE, très attendu car maintes fois reporté, du

Actualité

Facebook et Google+ • Moins de confidentialité Publié le : 15/10/2013 

Les deux annonces ne sont pas directement liées, mais elles ont un point commun : elles égratignent un peu plus la vie privée des membres des réseaux sociaux. La première concerne Facebook, qui a supprimé des paramètres de confidentialité la possibilité d’être introuvable dans son moteur de

Actualité

Débits Internet des FAI • Vers la fin de la surenchère ? Publié le : 05/10/2013 

Alors que les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) promettent des débits de 20, 25 voire 100 mégabits par seconde (Mbits/s), les internautes, eux, doivent généralement se contenter de connexions nettement moins rapides. Un projet d’arrêté visant à encadrer les arguments publicitaires des FAI est en

Actualité

Débit Internet • Free se fait sévèrement recadrer Publié le : 03/10/2013 

1 Gbits/s pour les abonnés fibre, 100 Mbits/s pour ses clients ADSL ! Free a fait sauter d’un coup les verrous des débits, obligeant ses concurrents à réagir sans attendre et poussant l’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) à sortir de sa réserve pour mettre ouvertement en doute sa capacité à

Enquête

Service après-vente • La solution Twitter Publié le : 19/08/2013 

Contacter un service après-vente peut tourner au cauchemar. Mais sur Twitter, les marques se montrent réactives et souvent efficaces. Et pour cause : leur e-réputation est en jeu.

Conseils

Twitter (vidéo) • Sécurisez votre compte Publié le : 27/06/2013 

Twitter est fermement entré dans le quotidien de millions de personnes. En 140 caractères, les twitteurs (ou twittos)  publient des messages destinés à exprimer une réflexion, contacter des gens ou des marques ou encore questionner des experts. Une fois essayé ce réseau social, difficile de s’en

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