Internet

Fournisseurs d'accès à Internet (FAI), fibre optique, offres promotionnelles, résiliation, qualité de la réception Internet, données personnelles et réseaux sociaux, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Pour vous aider, nos experts vous proposent des actualités, des tests comparatifs, des enquêtes et des conseils.


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LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie Modification de l'offre
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie

Cette lettre ne concerne que les modifications d’abonnement projetées depuis le 28 mai 2021.Vous avez un abonnement de…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet Débit trop faible
Fournisseur d’accès à Internet

Vous avez souscrit un abonnement avec un fournisseur de communications électroniques. Après avoir installé votre…

ACTUALITÉ
Cookies et données personnelles Facebook et Google sanctionnés
Cookies et données personnelles

La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) vient de sanctionner Google et Facebook à hauteur de…

ACTUALITÉ
Fausse fibre SFR rechigne à résilier
Fausse fibre

Bien que condamné par la justice pour avoir fait passer du câble coaxial pour de la fibre optique, SFR rechigne toujours…

LETTRE TYPE
Contrat non exécuté Procédure devant le juge pénal
Contrat non exécuté

Vous avez signé un abonnement très haut débit avec un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Or à l’usage, vous vous…

ACTUALITÉ
Publicité en ligne Google sanctionné
Publicité en ligne

Après deux années d’enquête, l’Autorité de la concurrence a infligé à Google une sanction de 220 millions d’euros pour…

LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie Remboursement des appels à la hotline
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie

Pour régler un problème incombant au fournisseur d’un service de communications électroniques, vous avez contacté la…

ENQUÊTE
Fibre optique C’est le bazar dans les armoires !
Fibre optique

Faute de procédure claire, le désordre règne dans les points de mutualisation, ces armoires dans lesquelles les lignes…

ACTUALITÉ
Cookies sur Internet La nouvelle donne
Cookies sur Internet

Depuis le 1er avril, de nouvelles règles s’appliquent en matière de cookies. Les sites Internet sont tenus d’informer…

Lettre du mouvement

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CONSEILS
Télévision connectée (vidéo)

La plupart des téléviseurs sont désormais connectés à Internet. Ces Smart TV intègrent un accès direct aux applis de…

ACTUALITÉ
Condamnation

SFR, condamné par la Direction départementale de la protection des populations de Paris (DDPP) à diffuser sur la page…

ACTUALITÉ
Données personnelles

Un médecin doit savoir protéger les données personnelles de ses patients. Voilà ce que la Cnil (Commission nationale de…

ACTUALITÉ
Cookies publicitaires

La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) inflige une sanction de 100 millions d’euros à Google…

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