LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet
Vous avez résilié votre contrat Internet et vous avez restitué votre box. Mais l’opérateur (SFR, Orange, Bouygues…
Internet
Fournisseurs d'accès à Internet (FAI), fibre optique, offres promotionnelles, résiliation, qualité de la réception Internet, données personnelles et réseaux sociaux, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Pour vous aider, nos experts vous proposent des actualités, des tests comparatifs, des enquêtes et des conseils.
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LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie
Vous êtes abonné chez SFR, Orange, Bouygues Telecom, Free… et vous rencontrez des problèmes de service (connexion…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet
Votre fournisseur d’accès à Internet vous informe que le dysfonctionnement que vous rencontrez relève de la…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile
Depuis des mois, vous rencontrez des problèmes d’accès aux services souscrits et malgré vos relances, votre fournisseur…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet
Vous vous êtes abonné(e) auprès d’un fournisseur de communications électroniques. Ce contrat comprend l’accès à Internet…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie
Cette lettre ne concerne que les modifications d’abonnement projetées depuis le 28 mai 2021.Vous avez un abonnement de…
LETTRE TYPE
Fournisseur de service de communications électroniques
Problème de connexion à Internet, ligne téléphonique qui fonctionne mal, modem fourni défaillant... Le service pour…
ACTUALITÉ
Cookies et données personnelles
La Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) vient de sanctionner Google et Facebook à hauteur de…
ACTUALITÉ
Fausse fibre
Bien que condamné par la justice pour avoir fait passer du câble coaxial pour de la fibre optique, SFR rechigne toujours…
LETTRE TYPE
Contrat non exécuté
Vous avez signé un abonnement très haut débit avec un fournisseur d'accès à Internet (FAI). Or à l’usage, vous vous…
ACTUALITÉ
Publicité en ligne
Après deux années d’enquête, l’Autorité de la concurrence a infligé à Google une sanction de 220 millions d’euros pour…
LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie
Pour régler un problème incombant au fournisseur d’un service de communications électroniques, vous avez contacté la…
Lettre du mouvement
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LETTRE TYPE
Fournisseur d’accès à Internet ou opérateur de téléphonie mobile
Vous avez été démarché dans votre immeuble pour un abonnement Internet, télévision et téléphonie. Vous avez signé le…
ACTUALITÉ
Apple AirTag
Tile, Chipolo… Les porte-clés Bluetooth existent depuis des années, mais n’ont jamais créé de raz de marée commercial :…
ENQUÊTE
Fibre optique
Faute de procédure claire, le désordre règne dans les points de mutualisation, ces armoires dans lesquelles les lignes…
ACTUALITÉ
Cookies sur Internet
Depuis le 1er avril, de nouvelles règles s’appliquent en matière de cookies. Les sites Internet sont tenus d’informer…
ACTUALITÉ
Box Internet
Grâce au service « Ma connexion Internet » de l’Autorité de régulation des communications (Arcep), chacun peut connaître…
ACTUALITÉ
WhatsApp
Grâce à un subterfuge bien pensé, des pirates ont trouvé le moyen de vous priver de l’accès à votre compte WhatsApp.…
CONSEILS
Télévision connectée (vidéo)
La plupart des téléviseurs sont désormais connectés à Internet. Ces Smart TV intègrent un accès direct aux applis de…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
TikTok
Alors que TikTok, application de partage vidéo, a acquis une place prépondérante chez les plus jeunes, l’UFC-Que Choisir…
ACTUALITÉ
Condamnation
SFR, condamné par la Direction départementale de la protection des populations de Paris (DDPP) à diffuser sur la page…
ACTUALITÉ
Données personnelles
Un médecin doit savoir protéger les données personnelles de ses patients. Voilà ce que la Cnil (Commission nationale de…
LETTRE TYPE
Vie privée
Des données personnelles vous concernant ont été collectées par une entreprise ou une société dans un fichier, avec…
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Données personnelles
Vous avez souhaité exercer votre droit d’accès à vos données personnelles auprès d’un professionnel et vous vous êtes…
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Présentation du projet de loi de finances
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