Sommaire de l'étude

Avant propos

Les différents recours au crédit à la consommation

1. La place prépondérante du crédit à la consommation dans l'endettement des ménages

2. Recours au crédit à la consommation : de l'amélioration de la qualité de vie au substitut de pouvoir d'achat...

3. Les différents types d'offres de crédit et les besoins auxquels ils correspondent

L'enquête de l'UFC-Que Choisir : une distribution effrénée du crédit renouvelable

1. Le protocole de l'enquête

2. Les résultats

- les résultats globaux

- les résultats par circuit de distribution

3. La prépondérance du crédit permanent sur les autres formes de crédit à la consommation

Les dangers de cette prépondérance du crédit renouvelable

1. La chasse du bon crédit

2. L'inadaptation du revolving à une partie de la demande fabrique du malendettement

- un montant inadapté de la réserve

- un taux élevé appliqué aux ménages modestes

- des petites mensualités qui masquent un crédit en fait non amortissable

- un coût global inconnu, une absence d'échéancier

- aucune vérification et mise à jour de la solvabilité

3. Le processus du malendettement

4. L'omniprésence du revolving dans les dossiers de surendettement

Annexes

1. Liste des enseignes enquêtées

2. Exemple de pratique de seuil par les établissements spécialisés de crédit

3. Liens capitalistiques entre les acteurs du crédit

Résultats de l'enquête de l'UFC-Que Choisir sur l'offre de crédit à la consommation

Position et propositions de l'UFC-Que Choisir : crédit permanent et malendettement : pour une distribution responsable du crédit

Les 4 fondamentaux de la position de l'UFC-Que Choisir

1. L'UFC-Que Choisir n'est pas contre le crédit à la consommation

2. L'UFC-Que Choisir n'est pas contre le crédit révolving

3. L'UFC-Que Choisir ne demande pas l'interdiction de la distribution de crédit à la

Consommation sur les lieux de vente

4. L'UFC-Que Choisir n'est pas contre la publicité pour le crédit à la consommation

Propositions de l'UFC-Que Choisir pour une distribution responsable du crédit

1. L'information du consommateur : des publicités loyales aux contrats lisibles

2. La distribution : pour un crédit adapté à la situation du consommateur

Appel en faveur d'une vraie reforme du crédit a la consommation

- Liste des parlementaires cosignataires

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