Les services mobiles 3G et 4G

Une qualité de service bien trop mobile

Publié le : 21/10/2014 

 

Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème

(PDF - 5 700 Ko)

I.    Un protocole fidèle aux usages et attentes des consommateurs   

  • Cadrage de l’étude   

  • Protocole   

  • II.    Services 3G : des qualités très disparates et le maintien de problèmes spécifiques sur l’itinérance   

  • Mesurer l’efficacité du transfert de données : l’importance d’adopter des critères réellement discriminants   

  • Navigation sur le web : la persistance d’un problème sur l’itinérance…   

  • … qui se confirme sur le streaming vidéo   

  • Le service voix : des différences pas si marginales   

  • III.    Les promesses de la 4G : une réalisation à géographie variable   

  • Le transfert de données : d’importants écarts entre opérateurs   

  • La navigation sur le web en 4G, ou les attentes déçues   

  • Un confort accru sur le streaming vidéo   

  • Le service voix : des performances logiquement moindres en 4G qu’en 3G

  • IV.     Conclusion et demandes de l’UFC-Que Choisir

     

    Télécharger l'étude complète sur le thème

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    Retrouvez le communiqué de presse "Services mobiles 3G et 4G : l’inadmissible mobilité de la qualité" relatif à cette étude