Palmarès des banques françaises 2014

Tarifs et sécurité, « SEPA » le Pérou !

Publié le : 21/01/2014 

Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème "

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I. 2013, une année faste en changements dans la banque de détail

  • Des progrès incontestables réalisés grâce à la Loi bancaire (juillet 2013)

  • Néanmoins, des progrès sont encore nécessaires pour « normaliser » la relation banque/consommateur

  • II. Tarifs bancaires : quelles évolutions depuis notre dernière étude ?

  • Rappel : notre étude « Frais et mobilité bancaire » d’octobre 2010

  • Protocole de l’étude de janvier 2014

  • Résultats sur les 10 services bancaires les plus fréquents

  • Par profil de consommateurs

  • III. 2014 : le SEPA, un nouveau risque pour le consommateur

  • Qu’est-ce que le SEPA ?

  • Des nouveaux risques sur le prélèvement, compensés par des nouveaux instruments…

  •  …mais que les banques laissent cachés !

  • Tarifs : des mauvaises surprises sont à craindre…

  • IV. Actions et demandes de l’UFC-Que Choisir sur les tarifs bancaires et le SEPA

     

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    Retrouvez le communiqué de presse relatif à cette étude.