Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème:

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I. Méthodologie des mesures techniques

 

1. Un protocole identique, un périmètre élargi

2. Protocole de l'enquête

2.1. Description des mesures

2.2. Indicateurs

II. Résultats: des débits limités, des usages perfectibles

1. Les débits constatés: des résultats encore trop éloignés des débits maximums théoriques

2. Usages: des qualités disparates

2.1. Les services de streaming vidéo

2.2. Le service de streaming audio Deezer

2.3. Le téléchargement d'une application

III. Un enseignement préoccupant: la dégradation de l'accès aux services de la 3G via le réseau propre de Free Mobile

IV. De la 3G à la 4G: vers une transhumance forcée des consommateurs?

1. Dégrader la 3G pour pousser la 4G?

2. La baisse de la qualité des offres 3G: l'illustration des offres 3G de Bouygues Télécom

3. Quid des investissements dans la 3G?

V. Enseignements de l'enquête 3G et demande de l'UFC-Que Choisir