FORMULAIRE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
Du fait de la crise sanitaire liée au Covid-19, votre voyage a été annulé et un avoir vous a été adressé. La durée de…
Vacances - Tourisme
Transport, hébergement, valises... les vacances commencent avant tout par un peu d'organisation. Mais que vous passiez par une agence de voyages ou que vous organisiez vous-même, vous n'êtes jamais à l'abri des mauvaises surprises ! Réservations sur Internet, suppléments payants, annulations, mauvaises prestations, faux avis de consommateurs... les vacances peuvent parfois tomber à l'eau. Pour savourer une villégiature sereine, nos experts vous livrent enquêtes, conseils et décryptages.
Tous les contenus « Vacances - Tourisme »
ACTUALITÉ
Annonces de locations frauduleuses
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a assigné la…
ACTUALITÉ
Location saisonnière
Les services de la répression des fraudes ont prononcé une amende administrative de 300 000 euros à l’encontre d’Airbnb…
ACTUALITÉ
Pass sanitaire
Des milliers de personnes testées positives entre début janvier et le 20 avril ne pourront pas créer le pass sanitaire…
ACTUALITÉ
Voyages et Covid-19
Le pass sanitaire européen entre en vigueur ce jeudi 1er juillet 2021. Les Européens disposant d’une vaccination…
ACTUALITÉ
Covid-19
La société Lastminute a été condamnée par le tribunal de proximité de Cholet (Maine-et-Loire) à indemniser un client…
ACTUALITÉ
Certificat Covid numérique européen
Un certificat Covid numérique européen entre en vigueur le 1er juillet 2021. Pour circuler librement, il faudra une…
LETTRE TYPE
Hôtel
En feuilletant une publicité ou un catalogue, vous avez été séduit par la description d'un hôtel quatre étoiles avec vue…
LETTRE TYPE
Location de vacances
Vous avez réservé votre location de vacances auprès d’un professionnel ou d’un particulier. Pour la réservation, vous…
ACTUALITÉ
Vacances
Les moins de 25 ans peuvent solliciter une aide méconnue pour financer tout ou partie de leurs vacances. Accordée par…
SATISFACTION
Vacances - Tourisme
Les critères de choix d’un camping pour les vacances sont vastes. La localisation, bien sûr, l’offre d’hébergements…
COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des campings
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ENQUÊTE
Campings
Il est loin le temps où le camping se résumait à une toile de tente sur un terrain nu, avec douches collectives. Les…
CONSEILS
Camping-cars
Boosté par la crise sanitaire, le camping-car est plébiscité par les vacanciers. Mais le mode de vie qu’il implique…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
Vous participez à un voyage comprenant différentes prestations touristiques organisé par une agence. Une fois que vous…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
Vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages. Vous êtes fin prêt pour ce merveilleux séjour. Quelques…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
Vous avez choisi et réservé un voyage organisé. Quelques jours avant le départ, vous recevez un courrier de l’agence…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
L’agence de voyages ne vous a pas informé qu’un visa ou un vaccin était nécessaire pour entrer dans votre pays de…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
Vous avez souscrit un séjour touristique comprenant, outre le transport et l’hébergement, une excursion dont le…
ACTUALITÉ
Chèques-vacances
Les détenteurs de chèques-vacances dont la date de validité est dépassée peuvent échanger leurs titres contre des…
SATISFACTION
Vacances - Tourisme
La clé de vacances réussies, c'est une localisation dans un paysage de rêve, mais pas seulement. Nos lecteurs ont noté…
COMMENT NOUS TESTONS
Clubs et villages de vacances
Notre enquête de satisfaction sur les clubs et villages vacances montre qu’ils ont su se moderniser pour répondre aux…
ENQUÊTE
Clubs et villages vacances
Revenus sur le devant de la scène du fait de la crise sanitaire, qui a forcé les Français à redécouvrir leur pays, les…
ACTUALITÉ
Tourisme (infographie)
En novembre 2020, l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir a réalisé une enquête en ligne auprès d’un…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Suppression des vols intérieurs
ENQUÊTE
Voyager autrement
ENQUÊTE
Voyager autrement
ENQUÊTE
Voyager autrement
ENQUÊTE
Voyager autrement
CONSEILS
Voyager en temps de Covid
ACTUALITÉ
Vaccination contre le Covid-19
ACTUALITÉ
Chèques-vacances
ACTUALITÉ
Voyager au Royaume-Uni depuis le Brexit
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Vols annulés (vidéo)
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Vols et séjours annulés
OUTIL
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Tourisme
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Location de vacances entre particuliers
