ENQUÊTE
Les plateformes de location de meublés entre particuliers ont le vent en poupe. Mais la crise sanitaire et les…
Vacances - Tourisme
Transport, hébergement, valises... les vacances commencent avant tout par un peu d'organisation. Mais que vous passiez par une agence de voyages ou que vous organisiez vous-même, vous n'êtes jamais à l'abri des mauvaises surprises ! Réservations sur Internet, suppléments payants, annulations, mauvaises prestations, faux avis de consommateurs... les vacances peuvent parfois tomber à l'eau. Pour savourer une villégiature sereine, nos experts vous livrent conseils et enquêtes.
Tous les contenus « Vacances - Tourisme »
ACTUALITÉ
Cliquer sur le bouton « finaliser la réservation » sur un site de réservation d’hôtel implique-t-il de devoir payer sa…
ACTUALITÉ
En vacances cet été, vous risquez de payer plus cher la location d’une voiture que votre billet d’avion… Et encore, si…
ACTUALITÉ
Chaque année, la Caisse d’allocations familiales (Caf) envoie un courrier aux bénéficiaires de l’aide financière dédiée…
ACTUALITÉ
Plus d’une quarantaine de pays exigent des voyageurs qu’ils soient couverts par une assurance couvrant le Covid-19…
ACTUALITÉ
Comme l’an passé, l’Association nationale des chèques-vacances permet aux détenteurs de coupons périmés depuis la fin de…
ENQUÊTE
Covid, manque de neige, désintérêt des jeunes pour le ski… Les stations de montagne doivent se réinventer, mais leurs…
NOS COMBATS
Alors que de nombreux voyageurs se sont vus imposer un avoir en guise de remboursement de leur séjour annulé du fait de…
LETTRE TYPE
Vous êtes en possession d’un avoir remis par un professionnel du tourisme suite à l’annulation d’un séjour. Malgré vos…
LETTRE TYPE
Cette lettre doit être adressée à l’organisme de garantie financière de l’agence de voyages qui refuse ou ne vous…
LETTRE TYPE
Remboursement des avoirs (Covid-19) - Prise de contact avec l’agence avant l’échéance de votre avoir
Vous pouvez adresser cette proposition de message par courriel ou par courrier postal au professionnel du tourisme vous…
CONSEILS
De nombreux consommateurs ont reçu un avoir en guise de remboursement de leurs vacances annulées en raison de la…
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En savoir plus
ACTUALITÉ
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a assigné la…
ACTUALITÉ
Les services de la répression des fraudes ont prononcé une amende administrative de 300 000 euros à l’encontre d’Airbnb…
ACTUALITÉ
Des milliers de personnes testées positives entre début janvier et le 20 avril ne pourront pas créer le pass sanitaire…
ACTUALITÉ
Le pass sanitaire européen entre en vigueur ce jeudi 1er juillet 2021. Les Européens disposant d’une vaccination…
ACTUALITÉ
La société Lastminute a été condamnée par le tribunal de proximité de Cholet (Maine-et-Loire) à indemniser un client…
ACTUALITÉ
Un certificat Covid numérique européen entre en vigueur le 1er juillet 2021. Pour circuler librement, il faudra une…
LETTRE TYPE
En feuilletant une publicité ou un catalogue, vous avez été séduit par la description d'un hôtel quatre étoiles avec vue…
LETTRE TYPE
Vous avez réservé votre location de vacances auprès d’un professionnel ou d’un particulier. Pour la réservation, vous…
ACTUALITÉ
Les moins de 25 ans peuvent solliciter une aide méconnue pour financer tout ou partie de leurs vacances. Accordée par…
SATISFACTION
Les critères de choix d’un camping pour les vacances sont vastes. La localisation, bien sûr, l’offre d’hébergements…
COMMENT NOUS TESTONS
ENQUÊTE
Il est loin le temps où le camping se résumait à une toile de tente sur un terrain nu, avec douches collectives. Les…
CONSEILS
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