Vacances - Tourisme

Transport, hébergement, valises... les vacances commencent avant tout par un peu d'organisation. Mais que vous passiez par une agence de voyages ou que vous organisiez vous-même, vous n'êtes jamais à l'abri des mauvaises surprises ! Réservations sur Internet, suppléments payants, annulations, mauvaises prestations, faux avis de consommateurs... les vacances peuvent parfois tomber à l'eau. Pour savourer une villégiature sereine, nos experts vous livrent enquêtes, conseils et décryptages.


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LETTRE TYPE
Location de vacances Annulation
Location de vacances

Vous avez réservé votre location de vacances auprès d’un professionnel ou d’un particulier. Pour la réservation, vous…

COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des campings Le protocole
Satisfaction des campings
ENQUÊTE
Campings Les Français apprécient
Campings

Il est loin le temps où le camping se résumait à une toile de tente sur un terrain nu, avec douches collectives. Les…

SATISFACTION
Satisfaction des campings
Vacances - Tourisme

Les critères de choix d’un camping pour les vacances sont vastes. La localisation, bien sûr, l’offre d’hébergements…

CONSEILS
Camping-cars Où je veux, quand je veux ?
Camping-cars

Boosté par la crise sanitaire, le camping-car est plébiscité par les vacanciers. Mais le mode de vie qu’il implique…

LETTRE TYPE
Agence de voyages Modification des prestations sur place
Agence de voyages

Vous participez à un voyage comprenant différentes prestations touristiques organisé par une agence. Une fois que vous…

LETTRE TYPE
Agence de voyages Non-respect du devoir d'information
Agence de voyages

L’agence de voyages ne vous a pas informé qu’un visa ou un vaccin était nécessaire pour entrer dans votre pays de…

LETTRE TYPE
Agence de voyages Accident d’autocar
Agence de voyages

Vous avez souscrit un séjour touristique comprenant, outre le transport et l’hébergement, une excursion dont le…

Lettre du mouvement

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SATISFACTION
Vacances - Tourisme

La clé de vacances réussies, c'est une localisation dans un paysage de rêve, mais pas seulement. Nos lecteurs ont noté…

COMMENT NOUS TESTONS
Clubs et villages de vacances

Notre enquête de satisfaction sur les clubs et villages ­vacances montre qu’ils ont su se moderniser pour ­répondre aux…

ENQUÊTE
Clubs et villages vacances

Revenus sur le devant de la scène du fait de la crise sanitaire, qui a forcé les Français à redécouvrir leur pays, les…

ENQUÊTE
Voyager autrement

Vous n’avez pas besoin de partir à l’autre bout du globe pour soutenir certaines initiatives ou communautés locales.…

ENQUÊTE
Voyager autrement

Les vacances peuvent aussi être mises à profit pour se cultiver et partager des moments en famille. Qu’il s’agisse d’un…

CONSEILS
Voyager en temps de Covid

Voici quelques astuces pour programmer et profiter sereinement de vos prochaines virées, même en temps de pandémie.

ACTUALITÉ
Vaccination contre le Covid-19

Les personnes déjà vaccinées, comme celles qui vont l’être dans les semaines à venir, auront-elles d’emblée la…

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