ACTUALITÉ
Chèques-vacances
Comme l’an passé, l’Association nationale des chèques-vacances permet aux détenteurs de coupons périmés depuis la fin de…
Vacances - Tourisme
Transport, hébergement, valises... les vacances commencent avant tout par un peu d'organisation. Mais que vous passiez par une agence de voyages ou que vous organisiez vous-même, vous n'êtes jamais à l'abri des mauvaises surprises ! Réservations sur Internet, suppléments payants, annulations, mauvaises prestations, faux avis de consommateurs... les vacances peuvent parfois tomber à l'eau. Pour savourer une villégiature sereine, nos experts vous livrent enquêtes, conseils et décryptages.
Tous les contenus « Vacances - Tourisme »
ENQUÊTE
Stations de ski
Covid, manque de neige, désintérêt des jeunes pour le ski… Les stations de montagne doivent se réinventer, mais leurs…
NOS COMBATS
Vacances - Tourisme
Alors que de nombreux voyageurs se sont vus imposer un avoir en guise de remboursement de leur séjour annulé du fait de…
LETTRE TYPE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
Vous êtes en possession d’un avoir remis par un professionnel du tourisme suite à l’annulation d’un séjour. Malgré vos…
LETTRE TYPE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
Cette lettre doit être adressée à l’organisme de garantie financière de l’agence de voyages qui refuse ou ne vous…
LETTRE TYPE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
Vous pouvez adresser cette proposition de message par courriel ou par courrier postal au professionnel du tourisme vous…
CONSEILS
Remboursement des avoirs (Covid-19)
De nombreux consommateurs ont reçu un avoir en guise de remboursement de leurs vacances annulées en raison de la…
FORMULAIRE
Remboursement des avoirs (Covid-19)
Du fait de la crise sanitaire liée au Covid-19, votre voyage a été annulé et un avoir vous a été adressé. La durée de…
ACTUALITÉ
Annonces de locations frauduleuses
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a assigné la…
ACTUALITÉ
Location saisonnière
Les services de la répression des fraudes ont prononcé une amende administrative de 300 000 euros à l’encontre d’Airbnb…
ACTUALITÉ
Pass sanitaire
Des milliers de personnes testées positives entre début janvier et le 20 avril ne pourront pas créer le pass sanitaire…
ACTUALITÉ
Voyages et Covid-19
Le pass sanitaire européen entre en vigueur ce jeudi 1er juillet 2021. Les Européens disposant d’une vaccination…
Lettre du mouvement
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En savoir plus
ACTUALITÉ
Covid-19
La société Lastminute a été condamnée par le tribunal de proximité de Cholet (Maine-et-Loire) à indemniser un client…
ACTUALITÉ
Certificat Covid numérique européen
Un certificat Covid numérique européen entre en vigueur le 1er juillet 2021. Pour circuler librement, il faudra une…
LETTRE TYPE
Hôtel
En feuilletant une publicité ou un catalogue, vous avez été séduit par la description d'un hôtel quatre étoiles avec vue…
LETTRE TYPE
Location de vacances
Vous avez réservé votre location de vacances auprès d’un professionnel ou d’un particulier. Pour la réservation, vous…
ACTUALITÉ
Vacances
Les moins de 25 ans peuvent solliciter une aide méconnue pour financer tout ou partie de leurs vacances. Accordée par…
SATISFACTION
Vacances - Tourisme
Les critères de choix d’un camping pour les vacances sont vastes. La localisation, bien sûr, l’offre d’hébergements…
COMMENT NOUS TESTONS
Satisfaction des campings
ENQUÊTE
Campings
Il est loin le temps où le camping se résumait à une toile de tente sur un terrain nu, avec douches collectives. Les…
CONSEILS
Camping-cars
Boosté par la crise sanitaire, le camping-car est plébiscité par les vacanciers. Mais le mode de vie qu’il implique…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
Vous participez à un voyage comprenant différentes prestations touristiques organisé par une agence. Une fois que vous…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
Vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages. Vous êtes fin prêt pour ce merveilleux séjour. Quelques…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
Vous avez choisi et réservé un voyage organisé. Quelques jours avant le départ, vous recevez un courrier de l’agence…
LETTRE TYPE
Agence de voyages
LETTRE TYPE
Agence de voyages
ACTUALITÉ
Chèques-vacances
SATISFACTION
Vacances - Tourisme
COMMENT NOUS TESTONS
Clubs et villages de vacances
ENQUÊTE
Clubs et villages vacances
ACTUALITÉ
Tourisme (infographie)
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Suppression des vols intérieurs
ENQUÊTE
Voyager autrement
ENQUÊTE
Voyager autrement
ENQUÊTE
Voyager autrement
ENQUÊTE
Voyager autrement
CONSEILS
Voyager en temps de Covid
ACTUALITÉ
Vaccination contre le Covid-19
ACTUALITÉ
Chèques-vacances
ACTUALITÉ
Voyager au Royaume-Uni depuis le Brexit
