Enquêtes
Si les méthodes commerciales de voyous se font rares, les réclamations continuent à affluer, tant à Que Choisir que chez le Médiateur national de l’énergie. Ce qu’il faut savoir pour vous défendre au mieux.
Cinq ans après l’ouverture du marché du gaz et de l’électricité à la concurrence, la vie des usagers s’est sérieusement compliquée. Que Choisir fait le point.
Omniprésent dans notre vie quotidienne, l’aluminium est sur la sellette. Mais les scientifiques manquent encore de connaissances à son sujet. Le point sur les enjeux sanitaires.
Chaque été, des arrêtés préfectoraux imposant des restrictions d’eau sont pris dans de nombreux secteurs, toujours au nom de la sécheresse, même si la saison est humide ! Explications.
La construction d’un incinérateur de déchets ménagers dans l’agglomération de Clermont-Ferrand est loin de faire l’unanimité. « Un non-sens économique, écologique et sanitaire », dénonce l’UFC-Que Choisir du Puy-de-Dôme.
Si la pollution de l’air intérieur fait partie des sujets prioritaires à Que Choisir, l’analyse des poussières des logements est une première. Très instructifs, les résultats témoignent, eux aussi, de la présence de contaminants dans nos habitats.
La qualité de la ressource en eau, rivières et nappes souterraines, ne cesse de se dégrader. Premiers coupables, les polluants agricoles. Un échec cuisant pour l’État et les agences de l’eau.
L’eau du robinet suscite beaucoup d’inquiétudes. Elles sont souvent infondées sur une grande partie du territoire et les polluants dont on parle tant ne constituent plus le problème majeur.
Le littoral aiguise toujours les appétits des aménageurs. Plus discrets, ils n’en continuent pas moins leurs opérations. Des associations essaient de les contrer. Exemple autour du bassin d’Arcachon.
« Le gang des grille-pains contre-attaque. » C’est ainsi qu’au printemps le Comité de liaison énergies renouvelables (Cler) annonçait la nouvelle offensive d’EDF et consorts contre les normes de construction économes en énergie édictées par le Grenelle de l’environnement. Très agressive, la campagne…
Adoucisseurs, osmoseurs, filtres, appareils antitartre : les traitements de l’eau à domicile peuvent-ils améliorer sa qualité ? Réponse avec nos analyses chez des particuliers équipés.
Des normes plus sévères pour la qualité de l’eau, un profil de vulnérabilité pour chaque plage surveillée : la sécurité sanitaire et l’information des baigneurs devraient bientôt s’améliorer.
Le gouvernement voudrait enterrer le Grenelle de l’environnement qu’il ne s’y prendrait pas autrement. Depuis le 1er janvier, les incitations fiscales accordées aux équipements et aux travaux qui permettent de réaliser des économies d’énergie sont rabotées ou amputées.
Trois ans après sa clôture en fanfare, deux lois plus tard, de nombreuses polémiques et un travail acharné des lobbies à la clé, quels sont aujourd’hui les acquis du Grenelle de l’environnement ?
Sur le marché et les tarifs, les pouvoirs publics et le Parlement préparent un mauvais tour aux consommateurs.
Pour convaincre députés et sénateurs de se mobiliser sur cette problématique de la qualité de l'air intérieur, l'UFC-Que Choisir leur a proposé des analyses à domicile. Au vu des résultats, des mesures fortes s'imposent.
La côte bretonne est somptueuse, dommage que certaines de ses plus belles plages soient infréquentables pour cause de marées vertes. Mais la Bretagne n'est plus la seule touchée, les nitrates agricoles étendent leurs ravages à d'autres littoraux.
Représentant 35 % de la production européenne, la culture de la fraise dans la région de Huelva, dans le sud de l'Espagne, est une véritable industrie, souvent assimilée à un désastre pour l'environnement. Enquête sur place et décryptage de quelques contre-vérités.
Les ampoules fluo compactes sont interdites de poubelle, elles doivent être collectées pour recyclage. Les magasins qui en vendent ont donc une obligation de reprise gratuite de « 1 pour 1 », c'est-à-dire une usagée contre l'achat d'une neuve. La respectent-ils ? Notre enquête.
Face au rôle de plus en plus offensif des associations d'usagers qui militent pour une gestion publique de l'eau, les multinationales du robinet ont mis sur pied une stratégie de concertation très élaborée. Mais jusqu'où les responsables associatifs peuvent-ils négocier avec « l'ennemi » sans…
Le tri sélectif des déchets a beau être entré dans les moeurs, il n'est pas aussi opérationnel qu'il le devrait. Deux rapports très récents proposent de modifier la donne. État des lieux.
Le secteur de la distribution d'électricité et de gaz était jusqu'à présent épargné par le mouvement de libéralisation qui a transformé la fourniture d'énergie. Cela pourrait ne pas durer. Pas sûr que le consommateur en sorte gagnant.
Gagner de l'argent en produisant de l'électricité solaire, c'est la promesse du photovoltaïque, qui devient très tendance. Mais faut-il vraiment succomber aux sirènes des commerciaux ?
Alterna, Direct Énergie, Poweo, Planète Oui, Proxelia... Avec l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, de nouveaux noms de fournisseurs sont apparus là où EDF et GDF jusqu'à présent régnaient en maîtres. Mais, face à une offre diverse et variée, comment faire son choix... voire, faut-il…
En 2008, Que Choisir dénonçait les démarchages agressifs qui faisaient passer des usagers du tarif réglementé EDF à l'électricité au prix de marché à leur insu. Parmi les accusés, GDF-Suez, convoqué au tribunal.
Y a-t-il des emballages plus acceptables que d'autres d'un point de vue environnemental ? Que Choisir s'est lancé dans une « analyse de cycle de vie » qui réserve quelques surprises.
Depuis la fin du monopole il y a deux ans, choisir son fournisseur de gaz ou d'électricité est un vrai casse-tête. Une campagne d'information va être lancée, gare à l'intox.
La suite de nos investigations sur la pollution de l'air intérieur avec des analyses de moquettes. Elles sont aujourd'hui détrônées par le parquet. Faut-il les réhabiliter ?
Une baisse de 23 % à Saint-Étienne, une remunicipalisation votée à Paris, Veolia et la Lyonnaise des eaux obligés de casser les prix... Après des années de surfacturation, le marché de l'eau connaît une vague de renégociations à l'initiative de maires décidés à baisser les tarifs.
Pour pratiquer la baignade et les activités nautiques sans risquer une gastro, des démangeaisons ou des problèmes ORL, il faut d'une part une bonne qualité bactériologique de l'eau, d'autre part une absence d'algues bleues. Le classement officiel est rassurant, la réalité... plus mitigée.…
Cette année encore, les incendies de forêt vont faire l'ouverture des journaux télévisés, avec leur ballet de camions rouges et de Canadair. Ils vont opportunément faire oublier un autre incendie, celui qui menace les finances locales.
Pêche, canoë, baignade, l'été est propice à la fréquentation des rivières. Mieux vaut qu'elles aient une eau de qualité. L'Union européenne leur a fixé un objectif de « bon état écologique » en 2015. Pari gagnable ?
Les pesticides contaminent aussi l'air des logements ! Coupables, les insecticides, antipoux, puces, cafards, antiparasitaires pour chiens, chats, produits de traitement du bois... Le grand ménage a commencé mais la vigilance s'impose.
Baisse de la qualité des vêtements récupérés et revente difficile d'un côté, hausse des coûts d'incinération pour les rebuts de l'autre, la collecte de vêtements est dans la tourmente.
De l'argent destiné au tri sélectif placé dans les paradis fiscaux, ça fait mauvais genre. Mais au-delà de cette péripétie, c'est la gestion de la filière par Eco-Emballages qui pose problème.
Du jamais vu, un succès historique. Les louanges n'ont pas manqué, il y a un an, pour qualifier les résultats du Grenelle de l'environnement. Depuis, les projets de lois qui en découlent sont en discussion ou connus, le financement a été présenté. Sont-ils fidèles à ses conclusions ?
Un an après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, entre démarchages agressifs et ventes forcées, les consommateurs sont souvent dupés.
Malgré la loi littoral, malgré la vigilance des associations, le bord de mer s'urbanise à vive allure. Les vastes espaces naturels qui font l'attrait des côtes se réduisent d'année en année. État d'urgence.
Retour sur le prix de l'eau et les nombreuses réactions que notre dossier a suscitées, entre hostilité et initiatives prometteuses.
Tarifs prohibitifs, pièces de rechange introuvables, délais insupportables... la réparation des appareils domestiques, surtout celle des produits high-tech, est de moins en moins rentable. Alors on jette et on rachète. Au détriment de notre porte-monnaie mais aussi, et surtout, de l'environnement.…
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