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Analyse de l’évolution des tarifs des forfaits mobiles

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Publié le : 03/04/2018 

Dans le cadre d’une analyse sur l’évolution des tarifs pratiqués par les opérateurs sur le marché de la téléphonie mobile depuis 2014, l’UFC-Que Choisir souhaiterait disposer d’informations précises relatives aux prix des forfaits avec une période d’engagement (12 mois ou 24 mois).

L’UFC-Que Choisir vous sollicite pour contribuer à son analyse en lui fournissant des informations sur les abonnements avec engagement que vous auriez pu souscrire depuis 2014 grâce à un formulaire mis à votre disposition. La possibilité vous est laissée de joindre à vos déclarations des pièces justificatives ; ces pièces sont utiles et permettent de fiabiliser au mieux les réponses.

En cas de souscription de plusieurs abonnements depuis 2014, nous vous remercions de bien vouloir renseigner plusieurs formulaires.

1 • Vos coordonnées

* Les champs sont à remplir obligatoirement

2 • Caractéristiques du forfait mobile
Dans le cadre de cette analyse, seules les offres avec engagement proposées par les principaux opérateurs sont mobilisées.


En cas de forfait avec engagement de 24 mois mais avec un tarif qui évolue le 13e mois dans le cas d’une réduction uniquement valable la première année, merci de renseigner le prix mensuel moyen sur la période totale de l’engagement.
Il est possible, dans certains cas, que le prix du forfait évolue après la période de l’engagement. Si c’est le cas, merci de renseigner le nouveau prix du forfait hors période d’engagement.


Dans le cas de la souscription d’un abonnement avec une période d’engagement obligatoire, il est possible d’acquérir un mobile dit « subventionné », autrement dit à un tarif moindre que celui pratiqué pour le même mobile acheté seul.
Exemple : Samsung Galaxy S3, iPhone 5s...
3 • Documents

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Afin de fiabiliser au mieux les informations relatives aux caractéristiques de votre abonnement, nous vous laissons la possibilité de mettre à notre disposition les documents attestant de ses caractéristiques.

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Indépendamment de votre abonnement, n’hésitez pas à mettre à notre disposition des informations sur les tarifs pratiqués par les opérateurs pour l’ensemble de leurs forfaits mobiles (ex. : brochure tarifaire…).

* Les champs sont à remplir obligatoirement

Certaines informations recueillies par ce formulaire constituent des données à caractère personnel. Ces données sont nécessaires à l’UFC-Que Choisir pour éclairer son analyse de l’évolution des prix des forfaits mobiles et sont destinées exclusivement au service des études de l’association. Les données ainsi collectées seront conservées pour une durée maximale de 6 mois à compter de la mise en place du formulaire et ne seront en aucun cas vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins publicitaires ou promotionnelles.

L’UFC-Que Choisir s’engage à prendre toutes les mesures de précaution nécessaires afin de protéger vos données personnelles, d'en préserver l'intégrité et notamment d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, d’effacement et de limitation des données personnelles qui vous concernent. Ces demandes devront être adressées au Délégué à la protection des données via ce formulaire en ligne.
Après exécution, vous recevrez une confirmation de la rectification, de l’effacement ou de la limitation de vos données personnelles.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez que votre adresse électronique soit utilisée, le cas échéant, pour vous demander des informations complémentaires.