Enquêtes
Profil 2. Assurés : un homme de 45 ans, marié, 2 enfants, 25 ans de permis - une femme de 40 ans, mariée, 2 enfants, 20 ans de permis. Coefficient bonus-malus : 0,5 et 1.
Profil 1. L'assuré : un homme/ une femme de 20 ans, 1 an de permis. Sans bonus-malus.
Les garanties offertes par les contrats d'assurance automobile vont des plus simples aux plus étendues. Choisissez les mieux adaptées à vos besoins.
Votre assureur ne veut plus vous assurer car vous avez déclaré trop de sinistres et vous avez des difficultés à en trouver un autre qui consente au moins à vous garantir en responsabilité civile, pourtant obligatoire.
Profil 4. L'assuré : un homme de 38 ans, célibataire, 18 ans de permis. Coefficient bonus-malus : 1,25.
Il n'y a pas de mal à vouloir posséder sa propre voiture à condition qu'il s'agisse d'une voiture... propre ! Mais existe-t-il aujourd'hui des véhicules réellement respectueux de l'environnement ?
L'assurance au kilomètre, connue également sous l'appellation « Pay as you drive », peut être une bonne solution pour réduire le montant de la prime et ne payer que pour les kilomètres consommés. Conseillé aux « petits rouleurs ».
N'attendez pas l'accident pour savoir si vous êtes bien assuré. Une lecture attentive et préalable des clauses de votre contrat s'impose pour le vérifier. Et d'une compagnie à l'autre, les différences sont notables.
Profil 3. Assurés : un homme/ une femme 35 ans, marié(e), 1 enfant, 15 ans de permis. Coefficient bonus-malus : 0,5 et 1.
L'été est propice aux grandes transhumances sur autoroutes. Réponses aux questions que les automobilistes pourraient se poser à propos du péage.
Apparue en 2004, l'Astra H, troisième génération de la descendante de la Kadett, a trop souvent des pépins, comme en témoignent nos lecteurs. Au catalogue pour de longs mois encore, elle est aujourd'hui concurrencée par la « nouvelle Astra 5 portes », dont on attend les versions trois portes, break,…
Plus international, à défaut d'être aussi original, que son prédécesseur, le petit monospace suscite le même engouement de la part de ses propriétaires. À juste titre.
Les garagistes pratiquent des tarifs de main-d'oeuvre très disparates d'une marque à une autre et d'une région à une autre. Sont-ils vraiment plus onéreux que les centres auto qui les concurrencent ? Chez qui et où est-ce le moins cher ? Enquête dans quelque 2 500 garages et plus d'un millier de…
Pour de plus en plus de Français, vacances riment avec évasion en mer. Le parc des embarcations de plaisance a ainsi progressé de 4 à 5% par an en moyenne depuis les années 90. Mais s'ils aiment les plaisirs de la mer, rares sont les plaisanciers qui connaissent réellement leurs responsabilités, et…
Des dizaines d'automobilistes sont victimes de casses d'amortisseurs sur leurs Citroën, principalement des C3. Une avarie aussi anormale que dangereuse mais qui n'émeut guère la marque aux chevrons.
Le camping-car est devenu, depuis une vingtaine d'années, un véritable phénomène social. De plus en plus nombreux en France, les fans de ce mode de « vacances nomades » ont le choix entre un bon millier de véhicules à acheter neufs, d'occasion, à louer... ou encore à aménager soi-même !
Un nombre important de Peugeot HDi, dont une majorité de 307, souffrent d'un défaut de conception de leurs volants moteurs. Une panne lourde et coûteuse que le constructeur reconnaît du bout des lèvres et indemnise de façon insuffisante, malgré la médiation de l'UFC-Que Choisir.
Réduire les émissions de CO2 exige de diminuer la consommation de carburant, c'est parfait. À en croire leurs publicités plus vertes les unes que les autres, les constructeurs auto ont réussi. À y regarder de près, ils ont surtout des services marketing doués pour embellir la réalité.
Un juteux trafic de voitures importées d'Allemagne a prospéré en France avec la complicité de quelques salles de ventes peu scrupuleuses. Une piste sur laquelle la justice patine...
Très présents sur Internet, les mandataires proposent sur leurs sites d'importantes réductions et garantissent un service de qualité. Mais la réalité est parfois différente.
Entre compagnies, mutuelles et bancassureurs, la concurrence fait rage, profitez-en. En négociant avec votre assureur ou en en changeant, vous pouvez gagner plusieurs centaines d'euros sur votre contrat d'assurance auto.
Les constructeurs automobiles présents sur le marché français ont été les premiers à donner une visibilité au bonus. En quelques mois, ils ont inventé des labels ou des signatures différenciant ce qu'ils considèrent comme leurs modèles les plus écologiques. Méfiance tout de même car les définitions…
Le succès de Velib à Paris et plus généralement du "vélo partagé" ou "vélo en libre service" dans toutes les villes où il existe, a donné des ailes à une autre idée, encore plus innovante, l'autopartage ou "voiture en libre service". Une alternative intéressante pour ceux qui, utilisant en ville les…
S'il est possible de faire des économies appréciables en choisissant de faire entretenir et réparer son véhicule en dehors des réseaux des constructeurs, pour les pneumatiques le choix du "moins cher" n'est pas toujours pertinent.
Pour inciter les automobilistes à se tourner vers les voitures les moins polluantes, les pouvoirs publics ont instauré un système de bonus qui allège leur prix d'achat. Problème : les "familiales" restent les grandes oubliées de ce cadeau bonus.
Présent depuis 10 ans sur le marché, le vélo à assistance électrique (VAE) était resté jusque-là confidentiel, plutôt réservé à une clientèle « senior ». Mais depuis 2 ans, à la faveur d'une image écolo, les ventes augmentent. Seul point noir : la batterie, à la fois coûteuse et d'une durée de vie…
Plus cher et plus contraignant depuis le 1er janvier, le contrôle technique est censé éradiquer les voitures dangereuses ou polluantes. Encore faut-il que les centres soient à la hauteur.
Écologie, économies d'énergie... tel est le nouveau « credo » des constructeurs automobiles qui commercialisent tous des voitures dites « propres ». Mais les modèles actuellement sur le marché répondent-ils aux vraies attentes des consommateurs en matière d'environnement ? Et à quel prix ?…
Tous nos assureurs proposent une garantie assistance en inclusion, c'est-à-dire comprise dans leurs contrats, sauf aux ACM, où elle est optionnelle. Les assureurs et les mutuelles ont délégué leur assistance à des sociétés spécialisées : IMA (Inter Mutuelle Assistance) pour la Caisse d'épargne et la…
N'attendez pas l'accident pour savoir si vous êtes bien assuré ! Une lecture attentive et préalable des clauses de votre contrat vous éclairera bien mieux sur la façon dont vous serez indemnisé des dommages matériels subis par votre véhicule. Et d'un assureur à l'autre, les différences sont notables…
Le coefficient de réduction-majoration, plus connu sous le nom de bonus-malus, qui figure sur votre avis d'échéance, permet d'augmenter ou de diminuer votre prime de base en fonction des sinistres que vous avez déclarés.
Pour pouvoir prendre le volant de votre voiture, vous devez obligatoirement être assuré, en cas d'accident, contre les dommages causés aux tiers (passagers, piétons, cyclistes, autres conducteurs...). C'est ce qu'on appelle « l'assurance Responsabilité civile », une assurance minimum qui ne couvre…
Votre assurance auto vous semble trop chère ? Il est vrai que nombre d'éléments sont susceptibles de faire grimper la note...mais aussi de la réduire !
Selon Renault, à l'exception des versions 120 ch, son moteur 1.9 Dci ne souffrirait pas de pannes de turbo justifiant une politique globale d'indemnisation. Pourtant, les litiges pleuvent et leur prise en charge par le constructeur se révèle parfaitement inéquitable.
La sécurité est devenue un axe prioritaire de développement des véhicules. Mais, sur ce plan, tous les modèles ne sont pas logés à la même enseigne: pour équiper sa voiture au meilleur niveau, il faut toujours rajouter quelques options indispensables... Ce qui augmente d'autant le prix de base…
Faute de véhicules vraiment propres, c'est le biocarburant E 85 qui a joué les vedettes cet automne au Mondial de l'auto. Les stations-service pourront en vendre dès ce mois de janvier. Mais ce n'est pas la solution miracle.
En cas de différend, il arrive que le professionnel se défende en chargeant le consommateur. Une tactique payante... sauf si le client est du genre coriace. Cas pratique.
Si les engins motorisés à deux-roues font rêver les ados, ils séduisent également de plus en plus leurs parents, lassés de l'engorgement du trafic. Certes, la solution est tentante pour mieux se déplacer en ville. Ce qu'il faut savoir avant d'enfourcher votre monture.
Le plus diffusé des moteurs turbo diesel Renault n'est pas fiable. Devant l'avalanche de casses brutales dont les consommateurs sont victimes, Que Choisir a enquêté. Renault nie un vice de conception, réfute tout risque pour la sécurité et ne propose qu'une prise en charge partielle des réparations.…
Bien qu'estampillés «pièce d'origine», les disques de frein de nombreuses voitures neuves seraient potentiellement dangereux pour la sécurité des automobilistes.
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