Auto

Lettre type

Vous avez été victime d'un accident de la circulation, dans lequel vous avez subi des dommages corporels et matériels dont vous souhaitez obtenir réparation. Comme vous n'avez pas souscrit de contrat d'assurance « tous risques », il vous faut mettre en cause le conducteur du véhicule responsable de…

Lettre type

Vous avez été victime d'un accident de la circulation, dans lequel vous avez subi des dommages corporels et matériels dont vous souhaitez obtenir réparation. Comme vous n'avez pas souscrit de contrat d'assurance « tout risque », il vous faut mettre en cause le conducteur du véhicule responsable de…

Décryptage

Une voiture, c’est plus qu’un prix d’achat. C’est un investissement au long cours qui impose de mettre la main à la poche pour la faire rouler, l’entretenir ou la réparer. Et selon la motorisation, le coût d’utilisation n’est pas le même. Loin de là !

Lettre type

Vous être propriétaire d’un véhicule terrestre à moteur et vous souhaitez le mettre en circulation. Il vous faut donc obligatoirement une assurance. Cependant, aucune assurance n’accepte d’assurer votre véhicule. En effet, vous avez eu, par exemple, plusieurs accidents en quelques mois et votre…

Actualité

Seuls les professionnels agréés par les pouvoirs publics peuvent vous dépanner sur les autoroutes et voies express. Les tarifs de leurs interventions, fixés par arrêté, augmentent encore cette année.

Produit au rappel

L’injection d’AdBlue peut être bloquée. Cela pourrait entraîner des émissions de NOx plus élevées qui pourraient dépasser les limites légales.

Produit au rappel

Dans certains véhicules et dans certaines conditions de conduite, l'injecteur d'urée peut se bloquer lorsque le moteur est éteint. Cela signifie qu'aucune injection d'urée ne sera effectuée au redémarrage. Ce blocage est temporaire et l’injecteur refonctionnera, normalement, après 12 minutes de…

Produit au rappel

Un défaut de fabrication de la batterie de traction (anode manquante) peut faire surchauffer les éléments de la batterie en dégageant une fumée toxique.

Produit au rappel

Un court-circuit interne peut se produire dans la batterie lithium-ion et causer un incendie.

Produit au rappel

Risque de dysfonctionnement de la pompe à vide (présence de substances étrangères due à la corrosion et la dégradation de l'huile) entraînant une diminution de l’assistance au freinage.

Produit au rappel

Risque de court-circuit entre les électrodes (défaut d’alignement) pouvant faire surchauffer les éléments de la batterie en dégageant une fumée toxique.

Produit au rappel

Risque de mauvais déploiement de l’airbag passager. Les vis de fixation des bras de suspension arrière peuvent être perdues en raison d’un traitement thermique défectueux.

Produit au rappel

Risque de dysfonctionnement de la pompe à vide (présence de substances étrangères due à la corrosion et la dégradation de l'huile) entraînant une diminution de l’assistance au freinage.

Produit au rappel

Risque de rouille du berceau en raison d’un mauvais traitement anti-corrosion (épaisseur insuffisante).

Produit au rappel

Risque de mauvais déploiement de l’airbag passager (problème de fabrication de la planche de bord).

Actualité

Dans les tiroirs depuis des années, l’autorisation d’utiliser des pneus hiver pour monter un col enneigé a été officialisée fin 2020. S’ensuit l’apparition de deux panneaux de signalisation dédiés.

Actualité

Volkswagen poursuit l’électrification de ses modèles avec la Golf eHybrid. Cette compacte hybride rechargeable, un peu chère, dispose d’une excellente autonomie et d’un grand confort d’utilisation. Dommage que l’ergonomie soit parfois complexe.

Billet du président

Quand les sénateurs ont adopté, au nom de la massification des travaux de rénovation énergétique, une mesure permettant aux propriétaires de rompre le bail les liant à leurs locataires sur la seule base d’une volonté de mener de lourds travaux de rénovation énergétique, j’espérais bien que l’Assembl…

Actualité

La Cour d’appel de Pau a reconnu la responsabilité de Volkswagen dans une affaire de logiciel truqué destiné à dissimuler les émissions polluantes d’un véhicule et l’a condamné à indemniser le propriétaire du véhicule concerné. Un jugement qui ouvre la voie à des actions individuelles.…

Actualité

Arborant un style moderne qui ne laissera pas indifférent, la Hyundai Ioniq 5 est une routière électrique qui cache bien son jeu. Ses principaux atouts sont une bonne finition, une habitabilité appréciable et un confort de haut niveau.

Actualité

Après avoir failli mettre la clé sous la porte en 2020, le constructeur japonais propose un nouveau SUV hybride rechargeable compétitif. Moins cher que la concurrence, il est aussi performant et agréable à conduire. Son talon d’Achille ? Une ergonomie perfectible.

Actualité

À partir du 1er juillet, le bonus écologique alloué aux voitures électriques et hybrides rechargeables baisse. Avant une seconde baisse qui interviendra en janvier 2022. La prime à la conversion, quant à elle, devra répondre à de nouveaux critères.

Action locale UFC-Que Choisir

Actualité

On pensait le marché des ludospaces en perte de vitesse, il n’en est rien. Après le Volkswagen Caddy, c’est au tour du Renault Kangoo de faire peau neuve. La qualité progresse, le niveau technologique et le confort aussi.

Action UFC-Que Choisir

Alors que les Sénateurs poursuivent à partir du lundi 14 juin l’examen du projet de loi « Climat-Résilience », l’UFC-Que Choisir publie une nouvelle étude comparative(1) sur les coûts de détention des véhicules, qui souligne l’intérêt économique d’opter pour une voiture électrique, et ce dès…

Lettre type

Vous êtes souscripteur d’un contrat d’assurance de dommages (habitation, automobile) ou encore d’un contrat d’assurance de personnes (maladie, incapacité). Vous souhaitez rajouter une garantie (vous n’êtes pas couvert pour le vol dans votre contrat par exemple), modifier un plafond de garantie,…

Lettre type

Vous avez acheté un véhicule qui rencontre un problème ou une panne. Vous supposez qu’il s’agit d’un vice caché. Vous êtes en droit de demander la prise en charge des réparations au constructeur.

Lettre type

Vous avez acheté auprès d’un professionnel un véhicule en magasin ou sur Internet et une date de livraison a été mentionnée dans le bon de commande. Hélas, on vous informe que cette date ne pourra pas être respectée et que le délai va être prorogé. Vous vous demandez si vous pouvez annuler cette…

Lettre type

Vous avez confié votre voiture à un garagiste pour la réparation ou le changement d’une pièce défectueuse. Lorsque vous vous présentez pour récupérer votre véhicule, le garagiste a fait des réparations non prévues dans le devis. Il vous en demande le paiement.

Lettre type

Vous avez acquis une voiture chez un professionnel, elle est tombée en panne deux mois après la livraison. Le véhicule est pris en charge au titre de la garantie contractuelle. La réparation entraîne, cependant, l’immobilisation de la voiture pendant deux semaines au garage.

Lettre type

Quelques mois après l’expiration de votre garantie contractuelle, votre véhicule tombe en panne. Il semblerait selon votre garagiste que la panne soit causée par la défectuosité d'une pièce d'origine. Votre véhicule est immobilisé, la panne importante empêchant son utilisation. Vous suspectez un…

Lettre type

Vous venez d’acheter une voiture d’occasion à un professionnel. Vous découvrez que le vendeur du véhicule que vous venez d'acquérir vous a trompé sur l'état réel de la voiture : compteur falsifié ou véhicule accidenté par exemple, alors que l’acte de vente indiquait un nombre de kilomètres moindre…

Lettre type

Vous avez confié votre voiture à un garagiste. Il vous préconise le changement d’une pièce. Vous découvrez, peu de temps après, que cette pièce n’avait pas, en fait, à être changée. Cette réparation n’était donc pas nécessaire. De même, un plombier intervient et vous indique avoir changé une pièce…

Lettre type

Vous êtes assuré(e) en cas de dommage à votre véhicule ou habitation (dégât des eaux, vol). Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que votre sinistre entre dans les cas d’exclusions de votre police d’assurance.…

Lettre type

Vous vous êtes engagé(e) pour une formation à la conduite avec une auto-école, mais vous déménagez avant la fin. Vous souhaitez résilier votre contrat pour ce motif et demander le remboursement des prestations que vous ne pourrez pas exécuter. L’auto-école refuse de vous rembourser.

Actualité

En 2020, confinements et restrictions de déplacement obligent, les automobilistes ont laissé leur voiture au garage une grande partie de l’année. Pourtant, bien que n’ayant pas ou très peu roulé, ils doivent réaliser leur révision. Est-ce vraiment justifié ?

Actualité

Le plus vendu des SUV urbains en France inaugure une finition à l’allure sportive et est désormais proposé dans une version full hybride, après la version hybride rechargeable commercialisée l’année dernière. Si le Captur dispose de la gamme de moteurs la plus électrifiée du moment, il lui manque…

Glossaire

De B comme « bouclier d’impact » à U comme « universel/semi-universel ».

Lettre type

Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que vous lui auriez fait une déclaration inexacte du risque…

Lettre type

Vous avez eu un accident de voiture, vous avez subi un dégât des eaux ou vous avez été victime d’un cambriolage. Vous décidez de faire jouer votre assurance pour qu’elle vous indemnise mais celle-ci refuse la prise en charge car elle estime que votre sinistre fait l’objet d’une exclusion de garantie…