Seize compagnies aériennes se sont engagées auprès de la Commission européenne à rembourser les passagers dont le vol…
Un rapport de la Cour des comptes européenne, publié le 29 juin, montre que les droits essentiels des passagers n’ont…
La SNCF vient de dévoiler les premières mesures de simplification de sa gamme tarifaire pour les TGV et les trains…
Privés totalement ou partiellement de cours en présentiel dans leurs universités ou leurs écoles, ainsi que de leurs…
Les sorties à plus de 10 km de chez soi et les déplacements interrégionaux ne sont plus autorisés dans 16 départements à…
Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d'annulations dans le secteur du voyage, vous avez été…
Un récent revirement de la Cour de cassation facilite l’indemnisation des passagers de vols retardés ou annulés. Il…
Contrairement au confinement du printemps, le gouvernement n'a pas modifié les modalités de remboursement en cas…
La mesure exceptionnelle permettant aux agences de voyages d’imposer un avoir à leurs clients en cas de voyage annulé…
La Commission européenne a rappelé, mercredi 13 mai, le droit des passagers à bénéficier d'un remboursement lorsque leur…
Les ministres européens des Transports se sont réunis, le mercredi 29 avril, pour tenter de trouver une issue au…
Les sociétés de transport, du fait des mesures de confinement et de fermeture des frontières mises en œuvre dans le…
Les annulations de vols consécutives à l'épidémie de Covid-19 auraient dû entraîner, pour les consommateurs, le…
Une centaine de parlementaires français ont, à l'initiative de la députée Pascale Fontenel-Personne, cosigné une lettre…
Transports en commun, salles de sport, cartes de cinéma illimité… certains services payables par abonnement ne sont plus…
Restez informé et mobilisé !
Inscrivez-vous à la Lettre du Mouvement trimestrielle de l'UFC-Que Choisir.
En savoir plus
De nombreux voyageurs dont le train a été annulé par la SNCF lors des grèves de décembre et janvier ont été remboursés…
L’épidémie due au coronavirus a entraîné l’annulation de nombreux vols à destination de la Chine, et la France…
Une femme et son enfant ont été refusés à l’embarquement d’un vol entre la France et la Grèce car le passeport de…
Comment les Français ont-ils vécu la grève de cet hiver, qui a duré un mois et demi ? Les résultats de notre enquête…
La récente promesse de dédommagement de la région Île-de-France d’un mois de carte Navigo a donné lieu à une arnaque qui…
Le mouvement de protestation contre la réforme des retraites touche particulièrement les transports, avec notamment des…
De plus en plus de voyageurs se plaignent d’avoir été verbalisés par un contrôleur SNCF alors qu’ils étaient de bonne…
Île-de-France Mobilités a lancé le 13 novembre son nouveau service « Navigo Liberté + », qui permet d’être facturé à…
En cas de retard ou d’annulation d’un vol, les passagers n’ont pas à prouver qu’ils étaient bien à bord de l’appareil…
Le trafic des trains SNCF a été fortement perturbé du 18 au 21 octobre par un arrêt de travail inopiné des cheminots. La…
En cas de retard ou d’annulation d’un vol, les passagers disposent d’un délai de 5 ans pour réclamer l’indemnisation…
Le Sénat a présenté un rapport sur la gratuité des transports en commun. Se basant sur l’expérience des 29 communes qui…
Placée en redressement judiciaire depuis le 23 septembre, la compagnie aérienne XL Airways a interrompu ses vols à…
L’animateur star de C8, Cyril Hanouna, a mis en avant dans l’émission « Touche pas à mon poste » Skyline Airways, une…
La compagnie française Aigle Azur, spécialisée dans les vols vers l’Algérie, n’assurera plus de vols à compter de ce…
La Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a pris position sur le sujet de l’indemnisation d’un passager qui a subi…
Île-de-France Mobilités a lancé le 12 juin une nouvelle carte pour les utilisateurs des transports en commun de la…
Certaines compagnies aériennes, pour des raisons de sécurité, refusent de laisser embarquer les passagers s’ils ne…
Pour fixer ses tarifs, la SNCF tient compte d’un certain nombre de paramètres : état de la concurrence sur la liaison…
La compagnie aérienne islandaise Wow Air, positionnée notamment sur le low cost long-courrier au départ de Paris, a…
La compagnie low cost Germania a annoncé le 5 février avoir cessé ses activités. Les passagers ayant acheté un billet…
La compagnie low cost danoise Primera Air – qui proposait des vols Paris-New York à partir de 149 € – s’est déclarée en…
La grève SNCF du printemps dernier a perturbé le trafic ferroviaire de façon intense. Afin de connaître les horaires,…
Les passagers victimes d’un retard ou d’un surbooking lors d’un vol entre l’Union européenne (UE) et un pays tiers…
La SNCF a annoncé que les clients abonnés aux TER en avril paieront leur mensualité de juin à moitié prix, en…
Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus
