Tous les Décryptages

Alors que la lutte contre le démarchage téléphonique traîne des pieds, nous avons testé plusieurs solutions qui permettraient aux consommateurs de retrouver leur tranquillité. L’une d’entre elles a montré son efficacité.

Un bonus écologique de 1 000 € pour l’achat d’un véhicule électrique d’occasion sans condition de revenus, c’est appréciable. Mais cela n’exonère pas des vérifications d’usage !

Selon une étude, les hausses tarifaires des sociétés autoroutières n’auraient pas de base juridique. Des irrégularités rendraient possible la résiliation anticipée des contrats de concession.

Pendant le premier confinement, le site de la Fnac et certains de ses magasins ont vendu des iMac avec disque interne SSD au prix de 1 299,99 €. Or, à la place, l’enseigne a refourgué à ses clients un ordinateur doté d’un disque dur mécanique SATA, moins performant.

La pandémie de Covid-19 a mis sur le devant de la scène les études cliniques, qui cherchent à tester l’efficacité d’un traitement. Voici les principaux points à respecter pour qu’un essai soit probant.

Parce qu'ils sont trop volumineux ou en raison de problèmes de déglutition, les médicaments peuvent être difficiles à avaler. Mais les couper ou les broyer n'est pas toujours possible.

Sa lumière est essentielle à notre bien-être, mais elle comporte aussi ses dangers. Une exposition excessive augmente, notamment, le risque de cancer de la peau. Comment trouver le juste milieu ?

La majorité des effets indésirables de médicaments sur la peau sont relativement bénins. Mais certains sont des urgences vitales qu’il faut absolument reconnaître.

Le mal de dos est si fréquent qu’il est qualifié de « mal du siècle ». Le plus souvent, la douleur disparaît spontanément en quelques jours ou quelques semaines. Mais, chez une minorité de personnes, elle persistera et évoluera vers la chronicité. Cette installation de la douleur est liée à des…

La dette que vous aviez vis-à-vis de votre banque ou d’un établissement financier (sociétés de crédit ou de financement) a été rachetée par une société de recouvrement. Vous avez reçu un courrier vous informant de ce rachat. Or vous avez lu ou entendu que vous êtes autorisé, dans ce cas, à racheter…

Vous avez souscrit un crédit immobilier ou à la consommation que vous n’avez pas remboursé. Des mois, voire des années plus tard, vous êtes relancé(e) par l’établissement de crédit ou son mandataire (société de recouvrement, huissier). Vous souhaitez savoir si la dette est encore due. La loi impose…

L’utilisation des données personnelles est nécessaire pour recouvrer une créance qui s’inscrit dans le cadre d’un contrat. La plupart, voire la totalité, des informations personnelles que la société va traiter à votre sujet lui seront transmises par votre créancier. Vous pouvez exercer vos droits…

Vous venez de recevoir une lettre émanant d’une société de recouvrement. Celle-ci recouvre pour le compte d’un autre professionnel (ex. : fournisseur d’énergie, opérateur de téléphonie, établissements financiers). Les sociétés de recouvrement peuvent aussi pratiquer ce qu’on appelle le rachat ou…

De nombreux professionnels peuvent intervenir dans le recouvrement amiable de créances. L’objectif est à chaque fois le même : faire pression pour que le consommateur paie spontanément sa dette sans avoir à passer par la voie judiciaire. Le règlement peut être exigé intégralement mais aussi faire…

Après 65 ans, la majorité d’entre nous est touchée. L’hypertension artérielle est le facteur de risque cardiovasculaire le plus répandu en France. Souvent sans symptômes et très fluctuante, elle est difficile à identifier. Si de nombreux hypertendus ne sont pas ou insuffisamment traités, des…

Avant même le rituel « Qu’est-ce qui vous amène ? », une consultation médicale s’ouvre le plus souvent par « Je vais prendre votre carte Vitale ». Quelles informations apparaissent-elles alors sur l’écran de votre médecin ?

Les composés indésirables ne sont pas rares dans les cosmétiques. Ces fiches reprennent les noms de ceux qui nous paraissent les plus problématiques dans l’état actuel des connaissances scientifiques. Pour chacun, vous pourrez repérer le niveau de risque selon que l’utilisateur est une femme…

Bien que naturelle, la mélatonine n’est pas dénuée de dangers. Des effets indésirables et des interactions avec des médicaments courants peuvent survenir. 

La Grande-Bretagne s’apprêterait à pratiquer, au début de l’année 2021, des essais dits de « challenge infectieux ». Cela consiste à inoculer le virus Sars-CoV-2 à des volontaires sains après les avoir vacci­nés pour évaluer son efficacité. Les États-Unis l’envisagent également. Ces essais cliniques…

C’est un classique en matière d’assurance. Qu’il s’agisse d’un dommage corporel ou matériel, les assureurs ont une fâcheuse tendance à minorer l’indemnisation qui doit être versée à la victime d’un sinistre. Celle-ci peut évidemment contester.

Prendre soin d’un époux malade, d’un parent vieillissant ou d’un enfant handicapé peut s’avérer très prenant, voire épuisant. Selon notre enquête lecteurs, vous êtes 77 % à soutenir un proche, tous les jours ou presque. Bon nombre de personnes qui s’occupent ainsi d’un membre de leur famille…

Le reflux gastro-œsophagien (RGO) est souvent lié à l’hygiène de vie, mais plusieurs médicaments peuvent aussi provoquer ces remontées acides. Si c’est le cas, il existe différentes solutions pour limiter les symptômes, voire les éliminer.

Le magnésium est un minéral indispensable au bon fonctionnement de l’organisme. Mais les compléments alimentaires sont promus sans raison contre la fatigue, les crampes ou l’irritabilité.

Bruits de voisinage, nuisances sonores émanant d’activités commerciales, artisanales ou industrielles... Préjudices causés par un chantier, un aéroport, un parc éolien... De tels désagréments sont susceptibles de nuire à la santé de l’homme, voire de porter atteinte à son patrimoine. Heureusement,…

Les pirates du Net ont tiré profit de la crise sanitaire pour lancer de nouvelles arnaques. Or, les banques rechignent à rembourser les victimes.

L’indemnisation en cas de fraudes aux moyens de paiement n’est pas automatique, les banques manquant souvent à leurs obligations. Le client doit alors batailler pour obtenir gain de cause.

Pour faciliter le tri et alimenter l’industrie du recyclage, tous les emballages en plastique devront, à terme, être triés par les consommateurs. Près de la moitié des citoyens sont déjà concernés. Est-ce à dire que tous ces déchets seront recyclés ? On en est loin.

Depuis leur découverte au XXe siècle, les antibiotiques ont sauvé des millions de vies. Mais leur efficacité est aujourd’hui mise à mal par le développement rapide d’un fléau encore sous-estimé : l’antibiorésistance.

Si l’un des conjoints ne souhaite pas divorcer ou si les époux sont en désaccord sur les conséquences de leur séparation, trois procédures de divorce peuvent être envisagées. À compter du 1er janvier 2021, les règles se simplifient.

Si vous êtes d’accord sur le principe du divorce et ses conséquences, vous pouvez divorcer par consentement mutuel sans avoir besoin de passer devant le juge aux affaires familiales.

Quand il s’agit d’acheter des aliments bons pour la santé ou la planète, éthiques, locaux ou protégeant les animaux, le consommateur est prêt à y mettre le prix. Un marché lucratif, qui attire inévitablement des acteurs prompts à vanter les mérites, réels ou imaginaires, de leurs produits. On voit…

Comprendre les offres des FAI, résoudre un litige, changer d’opérateur… Voici tout ce que vous devez savoir sur les fournisseurs d’accès à Internet. 

Depuis mars dernier, beaucoup d’informations circulent sur les différents types de masques disponibles. Devenus indispensables au quotidien, ils ne répondent pas aux mêmes besoins. Voici quelques repères.

Plusieurs milliards d’euros dorment sur des produits d’épargne retraite, car la loi comporte imperfections et zones d’oubli, au détriment des épargnants. Il est urgent de trouver une solution.  

Se laver régulièrement les mains est devenu un des principaux gestes barrières contre la pandémie de Covid-19. Le lavage des mains s’est installé progressivement depuis l’émergence de la théorie microbienne. Non sans peine !