Toutes les Enquêtes Commerce

Décrypter, alerter, informer : nos journalistes vous dévoilent les coulisses de la consommation à travers leurs enquêtes indépendantes.

268 Enquêtes

Livraison de courses

Les allées des supermarchés ne seront bientôt plus qu’un lointain souvenir, car les livraisons de courses deviennent…

Satisfaction grandes surfaces

La crise sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 et le confinement ont accéléré les tendances à l’œuvre depuis quelques…

Distribution

La vente en vrac séduit de plus en plus de consommateurs : plus de 400 magasins spécialisés proposent des produits sans…

Magasins de vrac

De 18 magasins spécialisés dans la vente en vrac en 2015, la France est passée à plus de 430 aujourd’hui. Produits…

Démarchage téléphonique

Notre enquête exclusive montre que le démarchage téléphonique atteint encore des records. Bien qu’il ne soit pas près de…

Carte Emrys

Augmenter votre pouvoir d’achat, autofinancer vos courses… le programme de fidélité de la carte Emrys laisse espérer…

Carte Emrys

Wilfried Rivière, fondateur de la carte Emrys, un programme de fidélité qui, moyennant cotisation, laisse espérer monts…

Circuits courts

De plus en plus de consommateurs se tournent vers les circuits courts alimentaires pour préserver l’environnement. Or,…

E-commerce

Les grands sites de vente en ligne, tels Cdiscount ou Fnac.com, hébergent les produits de vendeurs tiers sur leur…

Marques célèbres

Nestlé, Ikea, Carrefour, Lego… D’où vient le nom de ces marques omniprésentes dans notre quotidien ?

Prospective

Conscience environnementale et sociétale, souci d’acheter sain, de privilégier les circuits courts : est-ce la fin de la…

Offres de remboursement (ODR)

Pour exister et se distinguer dans les rayons, les marques redoublent d’imagination et usent de diverses astuces…

Invendus

Pour se débarrasser des invendus des commerçants de sa « marketplace », Amazon les détruit.

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Contrefaçon

Produits de luxe, mais aussi jouets, pièces automobiles, outils ou encore médicaments : aujourd’hui, tout se copie ! À…

E-commerce

Avec son choix gigantesque de babioles à bas prix, le site Wish.com connaît un ­incroyable succès. Mais que faut-il…

Engie Home Services

Grâce à son réseau de 220 agences sur le territoire, Engie Home Services est numéro un de la vente de chaudières chez…

Produits alimentaires

Les ingrédients mis en avant sur les emballages sont parfois présents en quantité négligeable dans les produits. Tour…

Marchés ou grandes surfaces

Même s’il y a de grandes disparités, les produits alimentaires sont globalement plus chers sur les marchés qu’en grandes…

Arnaques

La Toile s’avère un lieu idéal pour divulguer des informations frauduleuses, faire de fausses promesses ou encore…

Fruits et légumes

Le succès des circuits courts en dit long sur le désir des consommateurs d’adhérer à un nouveau modèle économique…

Habitat

En 2016, Que Choisir relatait l’histoire de Raymond Barbier, condamné à rembourser un crédit pour des travaux mal faits.…

Téléachat

Depuis le lancement de Téléshopping il y a 30 ans, les émissions de téléachat se sont multipliées sur les écrans…

Santé Nature Innovation

De l’huile de coco vierge contre Alzheimer, du curcuma contre le cancer. De tels conseils pourraient prêter à sourire…

Marchés de Noël

Noël approche, et les traditionnels marchés de Noël font leur apparition. Ces petits chalets illuminés qui transpirent…

Noël et fêtes de fin d’année

Le calendrier qui symbolise les préparatifs de Noël serait né en Allemagne au XIXe siècle. Il s'agissait au départ…

Grande distribution

L’enseigne américaine Costco vient d’ouvrir son premier magasin hexagonal en région parisienne. Son concept : vendre en…

Logos de consommateurs

« Élu produit de l’année », « Reconnu saveur de l’année », « Meilleure chaîne de magasins »… ces logos, censés aider le…

Logos de consommateurs

Toutes les distinctions ne se valent pas. En fonction du protocole mis en place, du système de notation utilisé et du…

Grande distribution

Amazon, le géant du Web, a gagné la bataille du non-alimentaire contre les hypers et les supermarchés. Mais ces derniers…

Comportements d'achat

L’acte d’achat n’a souvent rien de rationnel. Les professionnels le savent et, en communiquant sur le prix des produits,…

Electromust, Electrosigma.com

À l’été 2016, les sites marchands Electromust.com et Electrosigma.com sont au plus mal. Alors qu’elle se sait dans…

Les marques collectives régionales

Produit en Bretagne, Bienvenue en Gourmandie, Savourez l’Alsace… Les logos faisant référence à une région fleurissent…

Roses équitables

Il était longtemps resté dérisoire, presque anecdotique. Mais l’année dernière, le marché des roses équitables s’est…

Montres suisses

Produire une montre 100 % européenne est aujourd’hui une gageure. Même les marques suisses estampillées « Swiss Made »…

Centres-villes

Vitrines taguées, commerces qui ferment les uns après les autres, rues désertes… le spectacle qu’offre le centre de…

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