Assurances téléphones mobiles
Un vrai problème de couverture
Publié le :
18/12/2012
Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème
(PDF - 7525 Ko)

I. Introduction : L’assurance téléphone portable, fleuron des « petites assurances »
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L’assurance téléphone portable, la première des « petites assurances »
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Un poids croissant et un coût non négligeable pour les consommateurs
II. Une assurance au service non pas du consommateur, mais des intermédiaires
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Le marché du téléphone mobile, un marché saturé
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Les assurances téléphone mobile, un système à 4 parties
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Contrats : une insatisfaction des clients expliquée par des garanties faibles
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Analyse économique : seulement 18 % de la prime reversée aux assurés !
III. Conclusion et demandes de l’UFC-Que Choisir
Retrouvez notre fiche Questions/Réponses sur les Assurances de téléphones portables ainsi que notre modèle de lettre de résiliation de votre contrat d’assurance de téléphone portable
N.B. : Retrouvez le Communiqué de Presse " Les assurances de téléphones mobiles " relatif à cette étude