Qualité de service des connexions Internet
Résultats de l'enquête menée par l'UFC-Que Choisir
Publié le :
04/12/2012
Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème
I. Enquête : périmètre et méthodologie
Caractéristique de l’échantillon
Opérateur retenu
Structure de l’échantillon
II. Résultats de l’étude
Satisfaction des consommateurs relative aux usages web
Les usages gérés : la catch up TV (TV de rattrapage via la Box)
III. Les demandes de l’UFC-Que Choisir
Le régulateur doit être saisi de la question de l’interconnexion
Un contrôle de la qualité des accès à internet, y compris sur les réseaux mobiles
Résumé des demandes
N.B. : Retrouvez le Communiqué de Presse " Accès aux contenus vidéo internet : 16 000 consommateurs dénoncent la qualité à bas débit ! " relatif à cette étude en cliquant ici
