Réparation et entretien automobiles

L'inadmissible coup de frein à la concurrence

Publié le : 25/09/2012 

Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème

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INTRODUCTION

METHODOLOGIE ET PERIMETRE DE L’ENQUETE

1. Protocole

2. Structure de l’échantillon

REPARATION ET ENTRETIEN AUTOMOBILES : LA CONCURRENCE AU RENDEZ-VOUS ?

1. Concurrence prix

  • Tarifs de la main d’œuvre

  • Les tarifs ou forfaits «  révision »

2. La stratégie des constructeurs pour limiter la concurrence

  • Ils ne réparent pas cette marque…

  • Menace sur la garantie

  • Les barrages techniques et matériels

CONCLUSION : LES DEMANDES DE L’UFC-QUE CHOISIR

ANNEXES

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Retrouvez le Communiqué de Presse " Réparation et entretien automobiles : la concurrence est toujours en panne ! " relatif à cette étude en cliquant ici

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