Électroménager

Action UFC-Que Choisir

Face à l’absence de réponse du gouvernement suite au recours gracieux contre le décret sur la disponibilité des pièces détachées, l’UFC-Que Choisir et HOP // Halte à l’Obsolescence Programmée saisissent le Conseil d’Etat d’un recours pour excès de pouvoir (REP) afin d’obtenir, enfin, une…

Enquête

L’obligation d’affichage de disponibilité des pièces détachées dans l’électroménager n’est toujours pas respectée par de nombreuses enseignes. Notre enquête montre aussi que les vendeurs délivrent souvent une information incomplète sur les garanties.

Conseils

Utiliser le service après-vente (SAV) d’une enseigne pour réparer un produit en panne à la fin de sa période de garantie peut coûter très cher. Heureusement, de nombreuses possibilités s’ouvrent aux consommateurs pour réduire la facture en mettant la main à la pâte.

Produit au rappel

Défectuosité d’un composant électronique pouvant provoquer une surchauffe.

Guide d'achat

Pendant longtemps réservés aux professionnels de la pâtisserie, les robots pâtissiers s’imposent désormais dans la cuisine des particuliers. Il existe deux familles : les pâtissiers « purs », qui ne font que pétrir, mélanger les pâtes (à tarte ou à gâteau) et fouetter les blancs d’œuf ou la crème…

Actualité

Nos confrères portugais ont soumis quatre machines à expressos avec broyeur à grains à des tests de durabilité. Les résultats sont positifs : les modèles testés ne présentent pas de faiblesses, même après 2 500 tasses.

Conseils

Allumé jour et nuit, le réfrigérateur se doit d’être silencieux. Le volume sonore inscrit sur l’étiquette est hélas insuffisant pour savoir si votre appareil vous empêchera de dormir ou de profiter de votre musique. Nos conseils.

Produit au rappel

Altération possible d’un raccord de gaz. Fermer l’arrivée de gaz et ne plus utiliser l’appareil, risque d’explosion.

Guide d'achat

Les multicuiseurs sont des appareils intelligents qui facilitent la vie pour préparer du riz, de la ratatouille, des plats mijotés, des gâteaux et même des yaourts. Impossible de rater un plat avec des programmes automatiques, une température et un temps ajustables et le maintien au chaud…

Actualité

Elles ont des plateaux ronds, vive les crêpières bretonnes ! Également appelés billig, ces réchauds électriques ou à gaz équipés d’une plaque en fonte étaient initialement réservés aux professionnels de la galette. Ils ont désormais le vent en poupe auprès des particuliers qui délaissent leur poêle…

Guide d'achat

Les blenders chauffants permettent de préparer, en quelques minutes, une soupe veloutée. Il suffit d’introduire les légumes épluchés et découpés, d’ajouter de l’eau et le blender chauffant s’occupe de cuire, mixer et garder au chaud la soupe. Il permet également de préparer des compotes, des…

Actualité

Les lecteurs de Que choisir semblent vouer un véritable amour au café : en seulement une semaine, plus de 8 000 personnes ont répondu à notre questionnaire. Rituel important de la journée, le « caoua » est en pleine évolution : les bonnes vieilles cafetières à filtre laissent progressivement la…

Produit au rappel

Qualité.

Produit au rappel

Les lames rivetées peuvent se casser et des morceaux métalliques peuvent se détacher.

Actualité

Des cafés longs avec une cafetière Nespresso : c’est désormais possible. Vendue 249 €, la Vertuo permet de préparer des tasses de trois capacités différentes : 40 ml (espresso), 150 ml (café long) et 230 ml (mug ou bol). Cette révolution pour Nespresso a été rendue possible grâce à une nouvelle…

Action locale UFC-Que Choisir

Le four chauffait mal mais Cora ne voulait rien entendre. Jusqu’au chef pâtissier de l’enseigne, qui contestait les talents de cuisinière de la cliente. À tort.

Enquête

Dans le pays de la gastronomie, impossible ­d’équiper une cuisine avec des produits 100 % fabriqués en France. Face à la concurrence asiatique, les usines de production de gros électroménager ont été délocalisées en Europe de l’Est.

Actualité

Avec ses lignes arrondies inspirées d’un grain de café, la Dolce Gusto Movenza ne passe pas inaperçue dans le rayon des cafetières à expressos à l’approche de Noël. Derrière son design singulier, on trouve une machine multi-boissons simple à utiliser et performante, mais qui souffre de quelques…

Actualité

Pour transformer son célèbre Thermomix TM5 en un appareil connecté, Vorwerk commercialise depuis peu le Cook-Key, un accessoire à clipser sur le robot cuiseur. Vendu 129 € (99 € pendant la période de lancement), le Cook-Key permet de relier le Thermomix au site Internet du fabricant (Cookidoo.fr)…

Enquête

Proposées au prix fort, les extensions de garantie sont loin de donner satisfaction à nos lecteurs. Derrière les promesses, leurs nombreuses exclusions et la relative fiabilité des appareils en font un service à l’intérêt très limité.

Actualité

Les vendeurs d’électroménager et d’appareils électroniques insistent-ils vraiment pour placer une extension de garantie au moment de l’achat ? Que valent leurs discours, peut-on vraiment leur faire confiance ? Pour le savoir, nous nous sommes rendus en caméra cachée dans plusieurs grandes surfaces…

Actualité

« Souhaitez-vous garantir votre produit ? » Cette question est un incontournable de l’acte d’achat en magasin. Plus de 80 % de nos lecteurs l’ont entendue lors de leur dernière acquisition d’un appareil électronique ou électroménager. Et plus d’un tiers s’est laissé tenter par ces contrats.…

Actualité

Le Kcook Multi de Kenwood vient de sortir sur le marché décidément porteur des robots cuiseurs (Thermomix TM5, Moulinex Companion…). Lors de notre prise en main, nous avons apprécié l’outil éminceur intégré mais pour 800 €, le robot en lui-même n’a rien de révolutionnaire et gagnerait à être plus…

Produit au rappel

Raccord de gaz défectueux. Risque d’explosion. Fermer immédiatement l’arrivée de gaz et ne plus utiliser l’appareil.

Action UFC-Que Choisir

Alors que la révision de la directive Etiquette énergie est toujours en cours à l’échelon européen, l’UFC – Que Choisir publie les résultats sans appel d’une enquête qualitative(1)  qui souligne les très fortes attentes des consommateurs en termes d’information sur la performance et la durabilité…

Dossier de Presse

Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème "Etiquette énergie et information sur la performance des produits : les consommateurs réclament une information plus complète, concrète et fiable" (PDF - 1536 Ko)  

Actualité

Quelques années après le lancement du Cuisine Companion, Moulinex cède aux sirènes de l’électroménager connecté en sortant le i-Companion. Ce robot cuiseur multifonction est pilotable à partir d’une tablette ou d’un smartphone, c’est sa principale différence avec son prédécesseur. Avec son prix, qui…

Enquête

De plus en plus, l’électroménager, gros ou petit, se vend « connecté ». Avant de prétendre bouleverser le quotidien des Français, ces options devront dépasser le cadre du simple gadget.

Actualité

Avec une machine à coudre vendue moins de 100 € chez Lidl sur des périodes très limitées, c'est peu dire que la Silvercrest SNM 33B1 est un modèle très attendu des couturières. Nous avons pris en main et testé cette machine à coudre low cost.

Actualité

Un an et demi après sa mise en place, l’affichage de la durée de disponibilité des pièces détachées n’est toujours pas entré dans les habitudes des distributeurs. Une enquête de la DGCCRF montre que les vendeurs ignorent souvent les obligations légales dans ce domaine. Pour aiguiller les…

Actualité

Pour vendre des extracteurs de jus, certains démonstrateurs n’hésitent pas à utiliser des arguments santé afin de mettre en avant les bénéfices des jus réalisés avec ces appareils. L’un des plus courants étant l’intérêt de boire des jus sans pulpe. Décryptage de ce discours bien rodé.…

Guide d'achat

Le mode de cuisson par micro-ondes a révolutionné la préparation des repas. Aujourd'hui, plus de 70 % des foyers en sont équipés. Des éléments essentiels sont à connaître avant d'acheter un four à micro-ondes, un appareil que l'on garde en moyenne une dizaine d'années.

Comparatif

Envie de confectionner vos propres vêtements ou tout simplement de réaliser des ourlets, la machine à coudre sera votre alliée pour toutes ces tâches. Avant de choisir son point de couture, son pied-de-biche, régler la longueur et la largeur, ajuster la tension du fil, Que Choisir vous aide à…

Guide d'achat

Pour bien choisir sa machine à coudre, il est important de prendre en compte ses désirs créatifs et le temps que l’on souhaite y consacrer : occasionnel ou régulier, reprises, habillement, décoration, patchwork, broderie ou encore le type de tissu que l’on souhaite travailler… Vos projets vous…

Guide d'achat

Le congélateur est présent dans près des deux tiers des ménages français, un chiffre stable depuis 10 ans. Il s’en vend chaque année 700 000 dans notre pays. Format coffre ou armoire, type de froid (ventilé ou statique), capacité, classe climatique : voici tous les éléments à prendre en…

Actualité

Dyson, la marque aux aspirateurs sans sac, fait son entrée sur le marché des aspirateurs robots. Son modèle, le Dyson 360 Eye, est assez différent de ses concurrents. Avant notre test en laboratoire, nous l’avons pris en main, pour nous faire une idée de ses performances d’aspiration et du…

Produit au rappel

Teneur supérieure à la limite réglementaire d’ochratoxine.

Guide d'achat

Véritable cœur de la cuisine, le réfrigérateur est aujourd’hui présent dans l’ensemble des foyers. La gamme de formats et d’options permet de satisfaire tous les modes de vie et de consommation. Les fabricants tentent également de séduire les utilisateurs en améliorant sans cesse leurs modèles et en…

Produit au rappel

Un bouton atteint des températures trop élevées. Il peut causer des brûlures.

Actualité

En raison d’un risque électrique potentiel, certains lots de réfrigérateurs et congélateurs Frostfri nécessitent l’intervention d’un technicien d’Ikea à domicile.