Électroménager

Actualité

L’Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (Ademe) a réalisé une étude sur les ventes d’appareils électroménagers en fonction de leur classe énergétique. Elle montre que la part des réfrigérateurs les plus vertueux (classe énergétique A++ et A+++) vendus en France est bien plus…

Actualité

Le groupe Electrolux commercialise une innovation dans certains de ses lave-vaisselle : le système ComfortLift, un mécanisme permettant de soulever sans effort le panier inférieur du lave-vaisselle afin de charger et décharger la vaisselle sans avoir à se pencher. Si le dos y gagne, le système est…

Enquête

Nous avons étudié la consommation électrique de réfrigérateurs combinés en simulant une utilisation quotidienne réaliste. Les écarts avec les données déclarées par les fabricants sont importants, preuve du manque de pertinence de la norme officielle.  

Guide d'achat

Extracteurs de jus, centrifugeuses, presse-agrumes, robots de cuisine adaptés… les appareils à jus ont le vent en poupe. Ils surfent sur la tendance du fait maison tout en répondant à une problématique santé. Panorama des solutions pour faire des jus de fruits et de légumes sans modération.…

Produit au rappel

Défaut pouvant engendrer un risque de choc électrique.

Produit au rappel

La tête en plastique des siphons à chantilly peut s’éjecter violemment sous l’effet de la pression et provoquer de graves blessures.

Produit au rappel

Défaillance d’un composant électrique pouvant provoquer un départ de feu. En 2013, Beko avait déjà procédé au rappel de certains de ses sèche-linge pour les mêmes raisons.

Actualité

Le Parlement européen a adopté le 13 juin des mesures de simplification de l’étiquette énergie pour les appareils électroménagers. Les catégories « A+, A++, A+++ » vont disparaître et être remplacées par une échelle plus simple allant de A à G. Cette révision est bienvenue, mais se fera attendre :…

Actualité

Les résultats de nos tests en laboratoire de climatiseurs mobiles monoblocs montrent que les fabricants ont tendance à utiliser la norme de calcul de l'efficacité des appareils à leur avantage, afin que leurs modèles s'affichent dans les meilleures classes énergétiques.

Guide d'achat

L’offre de climatiseurs mobiles monoblocs est vaste. En cas de grosse chaleur, ne vous précipitez pas dans les magasins sans avoir bien défini vos besoins, la taille de la pièce à équiper et les options voulues. En rayon, il vous faudra vérifier des éléments tels que l’efficacité énergétique de…

Guide d'achat

Les climatiseurs entrent dans les mœurs et dans les habitations. Si vous comptez vous équiper, tenez compte du lieu à climatiser, de vos habitudes et… de la météo de votre région. Si le climatiseur sera fréquemment mis à contribution, il vaut mieux opter pour un appareil fixe, de type « split ».…

Actualité

Les extracteurs de jus restent onéreux, avec un prix moyen d’environ 200 €. Il y a quelques jours, Lidl lançait pour la deuxième année consécutive une vente flash d’extracteurs de jus de sa marque maison SilverCrest (SSJ 150 A1) à moins de 80 €. Prise en main de cet extracteur à bas prix pour voir…

Action locale UFC-Que Choisir

Comparatif

En finir avec la corvée de nettoyage, c’est la promesse des aspirateurs robots dont les ventes explosent ces derniers mois. Mais derrière cet alléchant discours et une gamme de prix très large, tous ne sont pas si performants. Que Choisir a testé ces nouveautés high-tech et vous dévoile la…

Action UFC-Que Choisir

Face à l’absence de réponse du gouvernement suite au recours gracieux contre le décret sur la disponibilité des pièces détachées, l’UFC-Que Choisir et HOP // Halte à l’Obsolescence Programmée saisissent le Conseil d’Etat d’un recours pour excès de pouvoir (REP) afin d’obtenir, enfin, une…

Enquête

L’obligation d’affichage de disponibilité des pièces détachées dans l’électroménager n’est toujours pas respectée par de nombreuses enseignes. Notre enquête montre aussi que les vendeurs délivrent souvent une information incomplète sur les garanties.

Conseils

Utiliser le service après-vente (SAV) d’une enseigne pour réparer un produit en panne à la fin de sa période de garantie peut coûter très cher. Heureusement, de nombreuses possibilités s’ouvrent aux consommateurs pour réduire la facture en mettant la main à la pâte.

Produit au rappel

Défectuosité d’un composant électronique pouvant provoquer une surchauffe.

Guide d'achat

Pendant longtemps réservés aux professionnels de la pâtisserie, les robots pâtissiers s’imposent désormais dans la cuisine des particuliers. Il existe deux familles : les pâtissiers « purs », qui ne font que pétrir, mélanger les pâtes (à tarte ou à gâteau) et fouetter les blancs d’œuf ou la crème…

Actualité

Nos confrères portugais ont soumis quatre machines à expressos avec broyeur à grains à des tests de durabilité. Les résultats sont positifs : les modèles testés ne présentent pas de faiblesses, même après 2 500 tasses.

Conseils

Allumé jour et nuit, le réfrigérateur se doit d’être silencieux. Le volume sonore inscrit sur l’étiquette est hélas insuffisant pour savoir si votre appareil vous empêchera de dormir ou de profiter de votre musique. Nos conseils.

Produit au rappel

Altération possible d’un raccord de gaz. Fermer l’arrivée de gaz et ne plus utiliser l’appareil, risque d’explosion.

Guide d'achat

Les multicuiseurs sont des appareils intelligents qui facilitent la vie pour préparer du riz, de la ratatouille, des plats mijotés, des gâteaux et même des yaourts. Impossible de rater un plat avec des programmes automatiques, une température et un temps ajustables et le maintien au chaud…

Actualité

Elles ont des plateaux ronds, vive les crêpières bretonnes ! Également appelés billig, ces réchauds électriques ou à gaz équipés d’une plaque en fonte étaient initialement réservés aux professionnels de la galette. Ils ont désormais le vent en poupe auprès des particuliers qui délaissent leur poêle…

Guide d'achat

Les blenders chauffants permettent de préparer, en quelques minutes, une soupe veloutée. Il suffit d’introduire les légumes épluchés et découpés, d’ajouter de l’eau et le blender chauffant s’occupe de cuire, mixer et garder au chaud la soupe. Il permet également de préparer des compotes, des…

Actualité

Les lecteurs de Que choisir semblent vouer un véritable amour au café : en seulement une semaine, plus de 8 000 personnes ont répondu à notre questionnaire. Rituel important de la journée, le « caoua » est en pleine évolution : les bonnes vieilles cafetières à filtre laissent progressivement la…

Produit au rappel

Qualité.

Produit au rappel

Les lames rivetées peuvent se casser et des morceaux métalliques peuvent se détacher.

Actualité

Des cafés longs avec une cafetière Nespresso : c’est désormais possible. Vendue 249 €, la Vertuo permet de préparer des tasses de trois capacités différentes : 40 ml (espresso), 150 ml (café long) et 230 ml (mug ou bol). Cette révolution pour Nespresso a été rendue possible grâce à une nouvelle…

Action locale UFC-Que Choisir

Le four chauffait mal mais Cora ne voulait rien entendre. Jusqu’au chef pâtissier de l’enseigne, qui contestait les talents de cuisinière de la cliente. À tort.

Enquête

Dans le pays de la gastronomie, impossible ­d’équiper une cuisine avec des produits 100 % fabriqués en France. Face à la concurrence asiatique, les usines de production de gros électroménager ont été délocalisées en Europe de l’Est.

Actualité

Avec ses lignes arrondies inspirées d’un grain de café, la Dolce Gusto Movenza ne passe pas inaperçue dans le rayon des cafetières à expressos à l’approche de Noël. Derrière son design singulier, on trouve une machine multi-boissons simple à utiliser et performante, mais qui souffre de quelques…

Actualité

Pour transformer son célèbre Thermomix TM5 en un appareil connecté, Vorwerk commercialise depuis peu le Cook-Key, un accessoire à clipser sur le robot cuiseur. Vendu 129 € (99 € pendant la période de lancement), le Cook-Key permet de relier le Thermomix au site Internet du fabricant (Cookidoo.fr)…

Enquête

Proposées au prix fort, les extensions de garantie sont loin de donner satisfaction à nos lecteurs. Derrière les promesses, leurs nombreuses exclusions et la relative fiabilité des appareils en font un service à l’intérêt très limité.

Actualité

Les vendeurs d’électroménager et d’appareils électroniques insistent-ils vraiment pour placer une extension de garantie au moment de l’achat ? Que valent leurs discours, peut-on vraiment leur faire confiance ? Pour le savoir, nous nous sommes rendus en caméra cachée dans plusieurs grandes surfaces…

Actualité

« Souhaitez-vous garantir votre produit ? » Cette question est un incontournable de l’acte d’achat en magasin. Plus de 80 % de nos lecteurs l’ont entendue lors de leur dernière acquisition d’un appareil électronique ou électroménager. Et plus d’un tiers s’est laissé tenter par ces contrats.…

Actualité

Le Kcook Multi de Kenwood vient de sortir sur le marché décidément porteur des robots cuiseurs (Thermomix TM5, Moulinex Companion…). Lors de notre prise en main, nous avons apprécié l’outil éminceur intégré mais pour 800 €, le robot en lui-même n’a rien de révolutionnaire et gagnerait à être plus…

Produit au rappel

Raccord de gaz défectueux. Risque d’explosion. Fermer immédiatement l’arrivée de gaz et ne plus utiliser l’appareil.

Action UFC-Que Choisir

Alors que la révision de la directive Etiquette énergie est toujours en cours à l’échelon européen, l’UFC – Que Choisir publie les résultats sans appel d’une enquête qualitative(1)  qui souligne les très fortes attentes des consommateurs en termes d’information sur la performance et la durabilité…

Dossier de Presse

Sommaire de l'étude et des propositions de l'UFC-Que Choisir sur le thème "Etiquette énergie et information sur la performance des produits : les consommateurs réclament une information plus complète, concrète et fiable" (PDF - 1536 Ko)